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Comment affiner votre recherche de nounou

Avez-vous entendu parler de cette famille qui a fait remplir un questionnaire de 65 questions aux nounous avant même de les rencontrer — pour un poste à temps partiel de 2 jours par semaine ?

J'étais récemment dans le même bateau, en recherche frénétique de nounou. Je venais de commencer mon nouveau poste chez Care.com et me suis retrouvée sans mode de garde pour ma fille Ella, 18 mois. Je n'avais pas cherché de nounou depuis mon congé maternité et j'ai vite réalisé que jongler entre nouveau travail, ma fille et la recherche de nounou était bien trop pour une maman ! Je n'arrivais même pas à penser aux questions importantes à poser, encore moins à 65.

Bon, par où commencer ? C'était évident. Je venais de commencer à travailler ici.

J'ai donc publié une description de poste détaillée sur Care.com. J'ai été très précise sur mes besoins dans l'espoir d'attirer quelques candidates très qualifiées.

J'ai écrit des choses comme :

• « Minimum 5 ans d'expérience (dont au moins 2 postes longue durée) »
• « Disponibilité très flexible » car je travaille à temps plein et voyage un peu
• « Expérience avec tous les âges d'enfants — du nouveau-né à l'âge scolaire »
• « Cuisine, lessive et ménage léger »

Savez-vous que j'ai quand même reçu 95 candidatures ?

Clairement, j'habite une zone (Manhattan) où il y a beaucoup de nounous ! Mais c'était accablant. La bonne nouvelle ? J'ai trouvé quelqu'un de formidable en 4 semaines. Je me suis dit que je pouvais aider d'autres familles à trouver leur nounou idéale — sans avoir à poser une longue liste de questions. Voici les 9 critères qui m'ont permis de trouver ma nounou — et j'espère qu'ils vous aideront à trouver la vôtre !

1. Réponses claires. Dans ma boîte Care.com, j'ai immédiatement envoyé des « Notes de non-merci » (fonctionnalité Care.com) aux candidates qui ne s'exprimaient pas bien et je les ai supprimées. J'ai gardé celles qui avaient de la personnalité et expliquaient clairement pourquoi elles voulaient travailler pour ma famille.
2. Pitch commercial rapide. Quand j'appelais pour prendre contact, je ne planifiais d'entretiens qu'avec les nounous qui traitaient notre échange téléphonique comme un vrai entretien d'embauche.
3. Arrivée à l'heure. Est-elle à l'heure — ou en avance — pour l'entretien ? Le retard est inacceptable.
4. Famille à proximité. Ça me rassure toujours quand la nounou a sa propre famille. Mais je devais aussi m'assurer que si elle a de jeunes enfants, quelqu'un peut s'en occuper ou les garder s'ils sont malades.
5. Centres d'intérêt. Que fait la nounou de son temps libre ? Cette question aide à créer du lien en tant que personnes. Ça lance la conversation. Oui, nous aurons une relation employeur-employée. Mais cette personne sera chez moi et avec mon enfant. Je veux qu'elle soit une coéquipière. Donc je veux connaître ses centres d'intérêt. (Voici d'autres questions d'entretien pour nounou.)
6. Gestion des urgences. A-t-elle déjà géré une urgence ? Et ai-je le sentiment qu'elle garde son sang-froid sous pression ? J'aime poser des scénarios « si ça arrivait... que feriez-vous ? »
7. Technologie limitée. Est-elle prête à lâcher son téléphone toute la journée ?
8. Spécificités. Comment gérerait-elle mon enfant difficile à table ? Que ferait-elle face à une crise de colère d'Ella ? Mon emploi du temps fou la dérange-t-il ?
9. Alchimie. Le test final, le bon vieux « feeling » et l'alchimie entre nous. Aurai-je plaisir à la voir arriver chaque matin et à la voir créer du lien avec mon enfant ? Si oui, bienvenue dans la famille !

Pour chaque entretien, j'avais mon ordinateur et je prenais des notes. Et je comparais ce qu'elles disaient à ce que leurs références (plus tard) disaient pour m'assurer que tout concordait.

Trouver une nouvelle nounou est vraiment dur, mais ce que j'ai réalisé, c'est que ça devrait l'être. C'est votre enfant — ou vos enfants — et vous ne les confiez pas à n'importe qui. Mais si vous réfléchissez vraiment à ce qui compte pour vous chez une personne qui s'occupe de vos enfants (et que vous notez tout), ça devient beaucoup moins intimidant ! Bonne chance et j'aimerais entendre parler de votre recherche de nounou... dites-moi comment ça se passe — et partagez vos propres astuces ci-dessous !