À la recherche de la perle rare ? Nos astuces pour trouver une nounou idéale sur Care.com

Janvier a quelque chose de spécial. Les gens veulent souffler, sortir plus, faire du sport. Ils ont besoin de temps loin de la maison et des enfants. Certains décident même de changer de nounou qui n'était pas exactement la bonne personne.

Janvier apporte aussi son lot de changements, et Care.com voit une explosion d'offres d'emploi à cette période. Je veux que tout le monde vive une expérience réussie — et ne laisse pas tomber ses bonnes résolutions — alors j'ai compilé ces conseils Care.com. J'ai demandé à tous mes amis qui ont utilisé le service récemment de partager leurs astuces pour trouver la personne idéale. (Lisez mon article « 7 leçons apprises en engageant une nouvelle nounou » écrit l'an dernier)

Le conseil numéro un ? Agissez vite. Vos candidates préférées seront embauchées rapidement.

Voici d'autres façons de trouver « la perle rare ».

Quand vous avez trop de candidates

Ça a l'air d'un bon problème. Mais trop de candidatures peut être paralysant et faire abandonner la recherche. Plus votre annonce est précise, plus la liste des candidates sera ciblée. Essayez ceci :

  • Rendez votre titre spécifique : limitez les réponses en mettant plus de détails dans le titre. Qu'est-ce qui est mieux que « Baby-sitter recherchée » ? Essayez : « Baby-sitter pour vendredi soir 18h-22h » ou « Étudiante infirmière pour garder un nourrisson mardis et jeudis. » Des détails clairs filtrent les réponses en masse.
  • Transformez votre annonce en Q&A : utilisez votre annonce pour poser cinq questions précises auxquelles les candidates doivent répondre. Une mère de trois enfants dit que c'est la meilleure façon d'avoir rapidement un aperçu de chaque candidate.
  • Piégez votre annonce : si une candidate répond sans mentionner vos spécificités, passez à la suivante. Un père avait besoin d'une baby-sitter pour la première de Star Wars. Il a truffé son annonce de références Jedi. Si une baby-sitter ne mordait pas à l'hameçon, il passait à la suivante. Une jeune maman exige que toutes les réponses incluent trois références. Si les baby-sitters ne les joignent pas d'emblée, elle ne lit pas leur réponse. (Baby-sitters, prenez note — mordez à l'hameçon !)

Quand vous êtes pressée

Tout le monde est pressé. La plupart des soirées en amoureux s'improvisent au dernier moment, et engager une nounou ressemble souvent à une urgence. Voici comment accélérer le processus :

  • Contactez directement les candidates : une mère de trois enfants crée une annonce et contacte directement les baby-sitters. Ne voulant pas attendre les réponses, elle recherche sur le site et message des profils ciblés pour voir s'ils sont intéressés.
  • Faites un Skype d'abord : utilisez Skype au lieu du téléphone. C'est un excellent moyen d'avoir un premier vrai entretien visuel, au plus vite — et traitez-le comme un vrai entretien : espace calme, questions prêtes. L'étape suivante : appeler les références, faire une vérification d'antécédents, puis un essai avec les enfants.

Quand vous ne voulez pas payer l'abonnement mensuel

Trouver une baby-sitter en ligne a un coût, mais il existe des astuces pour le contourner :

  • Parlez aux RH : vous ou votre partenaire avez peut-être Care.com comme avantage salarié. Les options vont du service en ligne gratuit à la garde de secours proratisée (enfants, personnes âgées), en passant par des agents Care Assist personnels pour trouver la bonne nounou et des travailleurs sociaux spécialisés dans la recherche de services d'aide aux aînés. Renseignez-vous sur cet avantage entreprise. #DemandezLe
  • Obtenez une réduction sur votre abonnement : pour 2017, vous pouvez obtenir 30 % de réduction sur votre abonnement, plus un crédit FreeTime de 15 $ à utiliser pour payer toute nounou acceptant les paiements via Care.com. Attention : quantités limitées ! Renseignez-vous sur cette offre.

Quand vous ne trouvez tout simplement pas « la perle rare »

Si votre instinct répète « pas elle », continuez à chercher votre candidate idéale. Voici des pistes :

  • Republiez et surveillez les nouveaux membres : une mère vérifiait quotidiennement les « nouveaux » membres et republiait son offre chaque semaine. À chaque fois, elle recevait une vague de nouvelles candidates. Mais l'essentiel était de les traiter immédiatement et de contacter les favorites sans attendre.
  • Revoyez vos critères indispensables : parfois, ce qu'on croit crucial ne l'est pas. Une mère de trois filles cherchait d'abord des nounou à courte distance, craignant qu'un long trajet ne lasse la nounou. En élargissant le rayon, elle a trouvé sa candidate idéale. La nounou avait l'habitude des longs trajets.
  • Essayez d'assouplir votre emploi du temps : si vous le pouvez. Une mère au foyer savait qu'elle avait besoin de deux jours par semaine sans les enfants pour avancer, mais a réalisé qu'elle pouvait être flexible quand elle ne trouvait pas la bonne personne. En republicant, elle a mis l'accent sur les traits de personnalité et a dit qu'elle s'adapterait à l'emploi du temps de la baby-sitter.

Quand on vous pique vos candidates

  • Soyez réactive : si vous êtes rapide, le processus peut l'être aussi. Les candidates veulent être embauchées vite, les laisser attendre encombre votre boîte mail. Tous les parents interrogés disent : si vous aimez quelqu'un, rencontrez-la/skypez-la ce jour-là. Puis appelez les références, googlez son nom, et faites une offre conditionnée à une vérification d'antécédents propre.
  • Soyez honnête : soyez transparente avec une excellente candidate : dites-lui que vous êtes très intéressée. Si l'entretien est concluant, dites : « Je voudrais vraiment avancer vers votre embauche » et parlez salaire, demandez si elle voit d'autres familles, et avancez vite.
  • Soyez transparente sur les congés payés et avantages : prévoyez-vous congés payés, charges patronales, assurance santé, autres avantages ? Mentionnez-le dans l'annonce. Être un employeur bienveillant fait ressortir votre offre. Voici une liste de 12 avantages pour nounou à envisager.
  • Soyez un employeur équitable : montrez aux candidates que vous vous engagez à être un employeur juste. Apprenez ce que signifie être un « Employeur Care Équitable », puis signez l'Engagement Care Équitable.

Pour démarrer du bon pied

Rien n'est pire que de trouver quelqu'un qu'on adore, puis de la perdre par manque de communication. La plainte numéro un des nounous : pas de congés payés. Voici comment créer un bon environnement de travail :

  • Créez un contrat de nounou : envoyez-le avant son premier jour et demandez son avis. C'est un document que vous validez ensemble, qui précise comment les jours fériés, vacances et maladies seront payés (et comment les semaines de vacances seront choisies). Vous y aborderez aussi vos règles de vie et vos philosophies éducatives. Voir notre modèle de contrat de nounou.
  • Mettez en place le paiement : en employeur professionnel, vous voudrez payer votre nounou professionnellement dès le début. Une mère de deux enfants conseille d'insister sur les charges patronales et la mise en place d'une paie, ce qui montre que vous êtes dans la relation pour le long terme.
  • Montrez votre appréciation : oui, c'est votre employée, mais c'est aussi votre coéquipière parentale et votre plus grande aide. Montrez respect et admiration, surtout après une journée difficile. Et récompensez-la de temps en temps avec une carte cadeau ou une fin de journée anticipée (payée, bien sûr).

Bonne chance ! Et si vous avez besoin d'aide, contactez-nous sur notre page Facebook.

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