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Entretiens téléphoniques avec une nounou :questions à poser aux candidats lors de votre premier appel

Vous avez réduit vos candidats à quelques nounous potentielles. Il est maintenant temps de décrocher le téléphone et de poser quelques questions pour décider si chaque candidat mérite d'être rencontré en personne.

Voici trois sujets généraux à aborder lors de votre appel avec chaque nounou :

Les bases

Commencez par quelques questions générales, comme "Depuis combien de temps êtes-vous nounou ?" » et « Qu'est-ce qui vous a poussé à postuler pour mon poste ? pour faire avancer la conversation. Assurez-vous également de demander :« Pourquoi quittez-vous votre poste actuel ? » s'ils sont actuellement employés. Cela vous en dira beaucoup sur eux et sur leur professionnalisme.

Une fois que vous avez compris sa personnalité, assurez-vous de couvrir ces sujets clés :

• Nom, adresse e-mail et numéro de téléphone : Cela vous permettra de les contacter plus facilement à l'avenir.
• Exigences linguistiques : Qu'ils ne soient pas de langue maternelle anglaise ou que vous vouliez qu'ils parlent couramment une autre langue, c'est le bon moment pour aborder le sujet.
• Conditions salariales : Demandez-leur :« Quelle fourchette de salaire recherchez-vous ? » ou "Nous allons payer X $, êtes-vous à l'aise avec cela ?" Ne soyez pas timide à ce sujet; le salaire est souvent le facteur décisif pour les deux parties, alors écartez-le.
• Non négociables : Si vous avez besoin d'une nounou qui sera disponible pour commencer dès que possible, qui a un diplôme en éducation, qui a X ans d'expérience, ou tout autre «non négociable», demandez-lui immédiatement. Cela garantit que vous ne perdez pas votre temps ni le leur.

S'ils ne répondent pas à vos non-négociables ou si vous sentez instinctivement qu'ils ne vous conviennent pas, mettez poliment fin à l'appel en disant quelque chose comme :« Merci beaucoup pour votre temps. Je vous ferai part de ma décision dans quelques jours."

Si vous aimez le déroulement de la conversation, continuez avec :

Exigences du poste

Vous voudrez revoir les exigences générales du poste et déterminer si le candidat sera en mesure de répondre à vos besoins. N'oubliez pas de couvrir les points énumérés dans votre offre d'emploi, y compris leur expérience avec des enfants du même âge que le vôtre, le confort du transport des enfants, etc. Demandez également ce qu'ils pensent de votre emploi du temps ou de toute tâche supplémentaire dont vous auriez besoin. effectuer (ménage, cuisine, etc.).

Posez des questions qui permettent à la nounou de confirmer sa candidature ou son curriculum vitae, comme « Tu es nounou depuis X ans, n'est-ce pas ? » et "Avez-vous de l'expérience en matière d'entretien ménager/cuisine/____ pour vos familles précédentes ?" Cela permet à la nounou d'approfondir son expérience et vous donne une idée de l'étendue de son expérience.

Si vous les aimez, il est temps de les inviter à se rencontrer en personne.

La prochaine étape

Une fois que vous avez décidé que vous aimez leurs réponses à vos questions précédentes, vous pouvez commencer à organiser la prochaine entrevue en personne. Vous pouvez décider à l'avance si vous souhaitez vous rencontrer seul (sans les enfants) ou si vous souhaitez que les candidats rencontrent les enfants. De nombreuses familles préfèrent un lieu public, comme un café, sans les enfants pour s'assurer que leurs enfants ne rencontrent que les nounous qui leur conviennent le mieux.

Mais avant de programmer un entretien, demandez à chaque personne interrogée :

• Coordonnées de leurs références.
• Autorisation d'accéder à leur vérification des antécédents.
• Toute information de suivi, telle que la vérification de la certification RCR ou le calendrier scolaire.

Ensuite, vous pouvez dire :« J'aimerais vraiment vous rencontrer en personne. Si vous êtes toujours intéressé, pouvons-nous fixer un rendez-vous cette semaine ? » Remarque :Donnez-leur une chance de décider s'ils veulent se rencontrer (et ne vous inquiétez pas s'ils refusent). Donnez-leur quelques options d'heures de rencontre, en bloquant une matinée ou un après-midi pour programmer quelques candidats.

La vérification instinctive

Surtout, écoutez votre instinct. Lorsque vous êtes au téléphone avec une nounou, vous saurez généralement si c'est une bonne idée de se rencontrer ou non. Ils fourniront des réponses approfondies, vérifieront tous vos "incontournables" et établiront une bonne connexion avec vous. Si vous ne ressentez pas cette connexion, ne perdez pas votre temps (ou le leur). Vous pouvez toujours revoir vos candidatures si vous ne trouvez pas votre nounou lors des entretiens en personne.