11 conseils pour interviewer des nounous

11 conseils pour interviewer des nounous

La plupart des familles ne considèrent pas la recherche d'une nounou comme une aventure excitante. Pourtant, faire entrer la bonne nounou dans votre foyer peut être exactement cela.

Les experts en parentalité Tasha Blaine, auteure de « Just Like Family », et Brandi Jordan, fondatrice du Cradle Company Parenting Center, partagent leurs conseils pour gérer le processus d'entretien.

1) Rédigez une description de poste

Avant de commencer le processus d'entretien, Brandi Jordan suggère de passer du temps à clarifier ce que vous attendez d'une nounou.

« Cherchez-vous une aide à temps plein ou à temps partiel ? Matin ou après-midi ? Votre nounou sera-t-elle responsable des tâches ménagères ? En passant un peu de temps à écrire une simple description de poste, qui inclut les jours et heures de travail, les tâches attendues et les règles de votre maison que vous attendez que la nounou suive, vous vous épargnerez bien des maux de tête à long terme », dit-elle.

Pour plus de conseils : 6 conseils pour rédiger une description de poste de baby-sitter.

2) Contactez par téléphone

Interviewez vos 10 meilleures candidates par téléphone. Cela vous donne l'opportunité d'éliminer les « non » définitifs et vous donne aussi un aperçu de la personnalité des candidates potentielles. Gardez l'appel court — environ cinq minutes chacune. Mentionnez si vous avez des animaux, au cas où des allergies seraient un problème.

« C'est le moyen le plus simple de réduire le nombre de candidates », dit Tasha Blaine. « Par exemple, vous avez besoin d'une nounou qui peut rester tard régulièrement, mais vous parlez à une candidate qui doit absolument finir à 18h tous les jours. Au téléphone, vous pouvez aussi avoir un ressenti de la personne et un aperçu de son style et de son expérience. Si ça clique, vous pouvez passer à un entretien en personne. »

3) Choisissez vos candidates

Réduisez le groupe à entre cinq et sept candidates potentielles. Gardez à l'esprit que tout le monde n'est pas à l'aise au téléphone et faites confiance à votre intuition pour éliminer les « non ». Si vous pensez que quelqu'un pourrait convenir, mais n'êtes pas sûr à 100 %, envisagez un entretien d'étape suivante pour en savoir plus sur elle et ses qualifications. Ne perdez ni votre temps ni celui d'une candidate potentielle en demandant à rencontrer quelqu'un qui ne passe pas votre test instinctif.

4) Rencontrez-vous autour d'un café

Pour un premier entretien en personne, retrouvez les candidates potentielles dans un lieu public, comme un café.

« Idéalement, cette première rencontre devrait inclure les personnes régulièrement impliquées dans la garde de l'enfant, qui seront en communication directe avec le professionnel de la garde, comme les deux parents », dit Brandi Jordan. « Je ne saurais trop insister sur la nécessité de faire attention, non seulement à ce que la nounou potentielle dit, mais aussi à comment elle est habillée, sa connexion avec vous et ce qui est sur son CV. »

Cette rencontre devrait durer moins d'une demi-heure et fournir des informations qui vous aideront à passer à l'étape suivante. C'est votre opportunité d'avoir un aperçu de la personne à qui vous confierez vos enfants et de poser des questions d'entretien générales, ainsi que celles spécifiques à votre famille.

Voici quelques questions d'entretien pour nounou pour commencer.

Profitez de ce temps pour fixer les bases des heures et du salaire, ainsi que la façon dont la candidate potentielle gérera certaines situations avec votre enfant, dit Brandi Jordan. « Parfois, c'est la conversation ordinaire et la chimie que vous avez avec une personne qui apportent le plus de clarté », ajoute-t-elle. C'est aussi votre chance de demander une liste de références.

5) Interviewez les références

« Les références sont essentielles ! » dit Tasha Blaine. « Elles vous apporteront non seulement la tranquillité d'esprit, mais vous donneront un aperçu plus profond de votre nounou. Ce qu'une autre famille dit d'elle — que ce soit positif ou négatif — peut éclairer des aspects du poste auxquels vous n'aviez pas pensé avant. »

C'est aussi votre chance d'avoir un aperçu plus profond de la philosophie parentale de la nounou, ainsi que d'évaluer ses compétences et habitudes de travail, comme les retards chroniques et le style de communication.

Lisez comment gérer la vérification des références.

6) Faites une vérification d'antécédents

Une vérification d'antécédents pré-embauche, comme celles proposées par Care.com, sera la plus bénéfique. Les vérifications pré-embauche peuvent aussi être faites directement via une agence de rapport aux consommateurs. Si la nounou devra conduire, vérifiez les dossiers de conduite pour les contraventions de stationnement impayées et les infractions, comme les excès de vitesse. C'est aussi une bonne idée de consulter les réseaux sociaux comme Twitter et de rechercher d'anciens coups de gueule contre d'autres familles ou des signes que la vie de la nounou est remplie de drame ou de comportement irresponsable.

7) Préparez l'étape suivante

Une fois que vous avez réduit votre choix à trois ou quatre candidates potentielles, invitez-les à votre domicile. Avant de planifier cette série d'entretiens cruciale, prenez quelques instants pour préparer les questions que vous poserez, ainsi que pour faire un auto-contrôle sur les traits qui sont les plus importants pour vous.

« N'ayez pas peur de poser des questions directes », dit Brandi Jordan. Notez tout pour être prêt et incluez des questions sur la consommation de drogue et d'alcool, les antécédents judiciaires et leur vie familiale actuelle et passée, suggère-t-elle. « Ces questions, au premier abord, peuvent sembler intrusives, mais quand vous confiez votre enfant à quelqu'un d'autre, ce n'est pas le moment d'être timide. Une vraie professionnelle accueillera et répondra à ce genre de questions avec aisance et confort. »

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8) Réalisez l'entretien à domicile

Cet entretien sera plus approfondi, vous donnant l'opportunité de poser des questions pointues sur le style de discipline et l'idéologie éducative. C'est une autre chance pour vous d'avoir un ressenti sur vos propres sentiments à propos de cette personne et sur ce que ça fait de l'avoir dans votre espace. Prenez des notes pour vous y référer plus tard.

« Vous chercherez à voir si elle est responsable, attentionnée, organisée et aime ce qu'elle fait », dit Tasha Blaine. « Mais vous devriez aussi faire attention à comment vous communiquez l'un avec l'autre. La conversation coule-t-elle facilement ? Êtes-vous à l'aise ? Parfois, la meilleure personne pour votre famille sur le papier ne convient pas tout à fait en personne. »

LES MAMANS LISENT AUSSI : Comment interviewer une nounou en personne.

9) Faites entrer votre enfant

Une fois que vous avez fini de poser des questions, faites entrer votre enfant dans la pièce pour rencontrer la candidate. Vous voulez voir comment la nounou interagit avec lui ou elle. Selon leur âge, votre enfant peut être distant. Vous devriez cependant pouvoir évaluer le niveau de confort et le style d'engagement de la nounou avec votre enfant.

10) Faites confiance à votre instinct

Si cette petite voix dans votre tête vous dit que quelque chose ne va pas, c'est probablement le cas. Une nounou parfaite pour une autre famille peut ne pas l'être pour la vôtre, et à la fin de ce processus, vous voulez avoir une confiance totale dans votre choix.

En savoir plus sur faire confiance à vos instincts lors de l'embauche d'une garde.

11) Faites un choix

Résistez à l'envie de faire une offre sur-le-champ à une candidate et accordez-vous 24 heures pour réfléchir. Assurez-vous que chaque point important a été couvert, pour qu'il n'y ait pas de zones d'ombre. Cela inclut les détails pratiques du salaire, avantages, temps de vacances, évaluations, et aussi les responsabilités du poste, comme promener le chien, laver la vaisselle ou faire le ménage léger.

À ce stade, vous devriez avoir une très forte compréhension de comment votre nounou gérera les problèmes de discipline, les comptes rendus, la planification et la routine quotidienne. Une fois que vous avez fait un choix, il est temps de faire une offre à la nounou et de passer un bref appel de courtoisie ou d'envoyer un email aux autres candidates, les remerciant et les informant que vous avez fait un autre choix.

Engager une nounou est l'une des décisions les plus importantes que vous prendrez. Avec du temps, de l'enthousiasme et de la communication, cette embauche cruciale peut devenir un atout merveilleux pour votre famille et vous apporter confiance et tranquillité d'esprit.
 

Lisez toute la série « Comment interviewer une nounou » :

1) Comment interviewer une nounou : Présélection des candidats

2) Comment interviewer une nounou : Entretiens téléphoniques

3) Comment interviewer une nounou : Entretiens en personne

4) Comment interviewer une nounou : Votre liste de contrôle des questions

Corey Whelan est une journaliste indépendante basée à Brooklyn, New York. Ses travaux sont disponibles ici.

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