Sur le banc du parc : Comment une « Granny Nanny » énergique décroche toujours le job

Dans un monde piloté par la technologie, rien ne remplace encore la rencontre en face à face. Demandez à Mary M., soignante dans la région d'Oakland, Californie.

« Une fois que je passe l'entretien en personne », dit-elle, « je sais que j'aurai le job. »

Qu'est-ce qui rend cette « Granny Nanny » autoproclamée si confiante, malgré le fait qu'elle concurrence souvent des soignants de moins de la moitié de son âge ?

« Je n'ai jamais eu d'enfant qui ne s'attachait pas à moi », dit cette ancienne infirmière de 68 ans, mère de cinq enfants et grand-mère de six. « Ils me trouvent accessible. Je me mets toujours à genoux, à leur niveau. »

Beaucoup de familles répondent à ses efforts. Mary s'occupe actuellement de cinq enfants sur une semaine de 30 heures. (« Travailler à temps partiel vous laisse du temps pour vous », dit-elle.) Elle est constamment en mouvement, que ce soit pour emmener les tout-petits en longues promenades, récupérer les enfants à la maternelle, ou simplement rouler par terre avec des enfants de tout âge.

« Mes amis trouvent génial que je fasse encore ça et que je gagne de l'argent [à mon âge] », dit-elle. « La garde enrichit ma vie. »

Mais nourrir son esprit — et son portefeuille — nécessite de tisser des liens significatifs avec les familles potentielles. Voici comment Mary y parvient, du premier contact parent jusqu'à l'obtention du poste.

Montrez à une nouvelle famille que vous vous souciez d'elle et de ses besoins

« Beaucoup de parents me contactent en premier. Quand je réponds aux familles intéressées, je m'assure que chaque message sonne personnel. Je change la formulation [pour coller à leur demande] et j'utilise leurs prénoms. Les gens apprécient ces petites attentions. »

Apportez un point de vue à votre entretien

« Avant d'entrer dans le processus d'entretien, vous devez décider de ce que vous êtes prête à faire et du salaire que vous accepterez. Sinon, c'est difficile d'éviter que les parents disent : "Et vous ferez aussi ça, non ?" Par exemple, j'ai dit aux parents que je nettoierais la cuisine, mais pas les fenêtres. Je leur fais généralement comprendre qu'il vaut mieux que je passe du temps avec leur enfant plutôt que de faire le gros ménage. La plupart des parents comprennent — les meilleures familles ne veulent que je m'occupe des enfants. Connaissez votre valeur et ne pliez pas. Je pense qu'on respecte ceux qui se tiennent debout. »

Restez concentrée sur les enfants

« Si être réactive aux parents est important, il est en fin de compte plus important de connecter avec l'enfant. Je suis prête à répondre aux questions des parents, mais je veille à être sensible aux questions de l'enfant aussi, si bêtes soient-elles. Les parents remarquent l'interaction entre leur enfant et la nounou potentielle pendant l'entretien. C'est souvent ça qui les décide. »

Et faites-les rire

« J'apporte un petit quelque chose pour les enfants, comme un petit lapin en carton. J'ai aussi un canard en caoutchouc sur mon trousseau de clés [qu'ils aiment] qui fait "coin, coin". Les enfants me trouvent souvent drôle aussi : je fais des grimaces ou utilise différentes voix. J'essaie de les faire rire. Je l'ai fait lors d'un récent entretien avec une fillette de deux mois et son frère de 20 mois. Au bout de 15 minutes, je savais que ça allait bien — les parents m'ont proposé le poste. »

Sur le banc du parc est une série qui met en lumière les soignants et leurs histoires. Une histoire intéressante à partager ? Contactez notre community manager.

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