Caméras nounou : ce que les parents doivent savoir avant d'installer une caméra de surveillance à domicile

Avec les récentes avancées dans la technologie des caméras intelligentes et de la surveillance domestique, les caméras de sécurité à domicile connaissent un boom de popularité ces jours-ci. En fait, on estime que 22 millions d'Américains auront une sécurité intelligente chez eux d'ici 2020, contre seulement 3 millions en 2014.

S'il est une chose d'acheter une caméra intelligente comme une Nest Cam ou une Canary pour surveiller des choses comme les cambriolages, il y a des considérations à prendre si vous voulez utiliser votre caméra pour surveiller une nounou ou un soignant dans votre maison. Pour commencer, il y a des lois qui peuvent limiter ce que vous êtes en mesure d'enregistrer. Vous devriez aussi considérer comment l'utilisation d'une caméra intelligente peut affecter votre relation avec votre soignant et quels autres risques vous pourriez vous exposer.

Pourtant, vous pouvez décider que disposer des informations qu'une caméra de sécurité domestique fournit est important pour vous et votre famille. Adrienne Stewart, une maman à McAllen, Texas, a utilisé des caméras nounou dans toute sa maison quand elle et son mari ont engagé une nouvelle soignante pour garder leur fils. Ils n'ont vu aucun problème en visionnant les images, mais ensuite la nounou est allée travailler pour l'amie de Stewart.

« Je découvre que les parents avaient aussi une caméra nounou, et le père a vu la nounou tirer les cheveux du bébé de 1 an », dit Stewart. « Elle l'a attrapée par la queue de cheval et l'a jetée de côté et elle a commencé à pleurer, et j'ai dit : "Cette personne était dans notre maison !" »

Les Stewart continuent d'utiliser des caméras de sécurité domestique et informent les baby-sitters et nounous à l'avance qu'ils le font.

« C'est une question de tranquillité d'esprit et de sécurité pour nous », dit Stewart.

Mais avant d'obtenir et d'utiliser une caméra de sécurité domestique, voici ce que vous devez savoir et faire.

1. Les lois d'État sur les caméras de sécurité domestiques varient, alors connaissez les lois de votre État

Il est légal d'installer une caméra de sécurité domestique dans une maison dans chaque État. Cependant, les lois qui dictent comment et ce que vous pouvez enregistrer varient d'un État à l'autre, et les enregistrements audio et vidéo sont généralement traités différemment par la loi, dit Will Smith, avocat chez Schenk Smith LLC à Atlanta. De nombreux États ne vous obligent pas à obtenir le consentement du soignant ou à l'en informer au préalable, mais certains l'exigent.

Smith, qui se spécialise dans les abus et la négligence en maison de retraite, dit que les lois sont aussi différentes si vous prévoyez d'enregistrer dans une maison de retraite ou une communauté de retraite, où il peut y avoir des problèmes avec la loi sur la portabilité et la responsabilité en matière d'assurance santé (HIPAA) et les lois sur la vie privée des patients.

« Il y a six États dont je sais qu'ils ont une loi directement liée à l'autorisation d'une caméra vidéo dans une maison de retraite », dit Smith. « Tous exigent qu'il y ait une sorte de notification à la maison de retraite. »

Si vous n'êtes pas sûr des lois concernant les caméras de sécurité domestiques dans votre État, Smith recommande de rencontrer un avocat spécialisé en défense pénale.

« La raison pour laquelle c'est parce que la violation de ces lois est un crime, donc vous pourriez écouter illégalement quelqu'un », dit Smith.

Un avocat en défense pénale peut vous aider à vous assurer que vous ne commettez pas involontairement un crime dans votre État.

2. Gardez la vie privée à l'esprit

Un élément clé des lois sur la vie privée qui affectent les caméras de sécurité domestiques repose sur quelque chose appelé « l'attente du droit à la vie privée », dit Smith.

Les endroits où les gens ont une attente de vie privée dans votre maison sont une salle de bain ou un endroit où ils pourraient se changer (par exemple, la chambre d'une nounou logée). Donc, s'il est souvent acceptable d'installer des caméras dans un salon, une cuisine ou l'extérieur de votre maison, vous aurez probablement des ennuis pour installer une caméra dans un endroit où la personne moyenne aurait une attente de vie privée, dit Smith.

3. Ayez une conversation avec votre soignant

Pour établir une attente claire de là où il y a et n'y a pas de vie privée, il est judicieux d'informer une nounou à l'avance des caméras. En fait, cela peut être légalement requis de divulguer vos caméras dans certaines juridictions. De plus, si vous ne leur dites pas et ne l'évoquez que plus tard quand vous pointez quelque chose qu'ils ont mal fait, le soignant pourrait être désagréablement surpris.

« C'est bizarre d'essayer d'équilibrer la sécurité tout en montrant à un employé que je lui fais confiance avec mon enfant », dit Aaron Sachs, père d'une fille de 11 mois à San Antonio, Texas.

Cependant, dit-il, chaque fois qu'il dit à leurs nounous à l'avance les caméras de sécurité domestique dans sa maison, elles ont toujours compris pourquoi elles sont là.

Par exemple, vous pourriez l'expliquer en disant quelque chose comme : « Je veux m'assurer que vous savez que nous avons des caméras nounou dans la maison à [ces endroits], et que nous vérifions régulièrement le flux en direct. Nous voulons vous faire savoir que ce n'est pas parce que nous ne vous faisons pas confiance, mais cela nous donne juste une tranquillité d'esprit et nous laisse savoir que tout se passe bien à la maison. »

De plus, simplement informer les soignants qu'ils sont surveillés peut suffire à influencer positivement leur comportement.

« Après tout, votre objectif ne devrait pas être d'attraper quelqu'un en train de commettre de la négligence; votre objectif devrait être de la prévenir », dit Smith.

Il souligne les entreprises qui ont des caméras factices pour tromper psychologiquement les gens pour qu'ils soient sur leur meilleur comportement.

4. Prenez des mesures pour éviter que vos caméras ne soient piratées

Quand Sachs et sa femme ont engagé pour la première fois une nounou pour garder leur jeune fille, ils voulaient des caméras de sécurité domestique dans la maison pour garder un œil sur les choses. Cependant, Sachs, qui travaille dans l'industrie technologique, avait des inquiétudes sur le piratage des caméras. Nous avons tous vu les histoires d'horreur dans les nouvelles où quelqu'un a piraté la caméra d'une famille et les a espionnés, et dans certains cas, a parlé aux enfants ou joué de la musique étrange.

« En pensant à la surveillance domestique, ma femme et moi avons réalisé que cela nous faisait nous sentir moins en sécurité en installant des caméras partout à l'intérieur de la maison », dit Sachs. « Si quelqu'un pouvait pirater mon compte, il pourrait regarder tous mes mouvements. C'est une épée à double tranchant. »

Il dit que la sécurité de sa fille est sa préoccupation majeure, et une violation comme celle-ci est exactement ce qu'il essaie de protéger.

« Quiconque s'inquiète de la vie privée, de la sécurité et de la sûreté de sa famille devrait s'inquiéter du risque de piratage de ses caméras, car ce risque est assez élevé », dit Wenyao Xu, professeur associé en informatique à l'Université d'État de New York (SUNY) à Buffalo.

Parfois, les caméras sont piratées par ce qu'il appelle des « ratters », ou des gens qui espionnent via les webcams.

Xu dit que cela est le plus susceptible de se produire quand les utilisateurs ne sont pas conscients des risques de piratage et omettent de changer le mot de passe par défaut. Il dit que cela peut aussi arriver quand les vendeurs de caméras de sécurité domestique ne priorisent pas la sécurité du produit.

« Malheureusement, les caractéristiques de vente clés des caméras nounou sur le marché sont des caractéristiques quantifiables, comme la taille, le poids, l'apparence, le prix, la vitesse et la résolution, plutôt que la sécurité », dit-il. « Il n'y a pas de métriques pour quantifier le niveau de sécurité des caméras, et il n'y a pas de caméra absolument sécurisée en théorie ou en pratique. »

Parce que les caméras de sécurité domestiques sont faciles à pirater, les incidents de « ratters » sont en hausse, dit-il.

Avec ces inquiétudes à l'esprit, Sachs et sa femme ont opté pour une seule caméra pour surveiller le lit de leur fille et deux caméras pour surveiller l'extérieur de la maison. Assurez-vous de vérifier les lois locales sur l'utilisation de caméras extérieures si vous décidez d'emprunter cette voie aussi. Ainsi, ils peuvent conseiller la nounou sur l'ouverture de la porte pour un visiteur ou non, et ils peuvent s'assurer que leur fille est en sécurité et à l'aise dans son lit sans exposer d'autres zones de la maison.

« Nous obtenons aussi des enregistrements si quelque chose est détecté autour du lit, comme du bruit si elle a pleuré », dit Sachs. « En termes de sécurité, nous sommes capables d'assurer dans cet espace qu'elle va bien. J'ai l'impression que c'est suffisant, une sécurité et une sûreté minimales viables pour notre fille. »

Ces préoccupations de piratage suffisent à tenir certains parents à l'écart des caméras de sécurité domestiques. Bradley Gunter, avocat et père de deux jeunes enfants à Dripping Springs, Texas, ne les veut pas dans sa maison. Il a des inquiétudes que les caméras connectées WiFi soient trop faciles à pirater pour quelqu'un et espionner sa famille, surtout les marques moins chères qui ne sont pas aussi fiables, dit-il. Ensuite, avec les grandes marques, comme Amazon, il a des inquiétudes sur les données et les images de sa maison stockées sur leurs serveurs.

« C'est flippant; je ne sais pas ce qu'ils vont en faire », dit Gunter. « Chaque fois qu'ils ont un tas de données sur vous, ils pourraient les utiliser pour quelque chose de néfaste, comme créer plus de contenu publicitaire basé sur ce que vous dites dans les caméras, ce qui se passe déjà avec les téléphones. S'ils les gardent, et qu'il y a des violations de données, les images de votre caméra pourraient être divulguées. »

Il dit que s'il et sa femme ne peuvent pas faire confiance à une nounou assez pour l'avoir dans la maison sans caméras, ils ne veulent pas que cette personne garde leurs enfants en premier lieu.

Pour aider à prévenir le piratage de vos caméras de sécurité domestiques, il y a quelques mesures que vous pouvez prendre :

  • Sécurisez votre réseau WiFi en exigeant un mot de passe (et assurez-vous de le changer par rapport au défaut), recommande la Federal Trade Commission (FTC).

  • Changez votre mot de passe pour le logiciel de la caméra de sécurité domestique par rapport au défaut immédiatement, et changez-le tous les trois mois, recommande Xu. Il suggère de faire de votre mot de passe une combinaison difficile à deviner de lettres, chiffres et caractères spéciaux.

  • Enregistrez votre appareil pour recevoir les mises à jour de sécurité du fabricant, et mettez à jour le firmware de la caméra dès qu'il y a des mises à jour disponibles, selon la FTC.

  • Éteignez la caméra de sécurité domestique quand vous ne l'utilisez pas, et déconnectez-la d'Internet pendant quelques minutes chaque semaine, dit Xu.

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