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Entrevistando proveedores de guardería: Qué preguntar para encontrar el mejor cuidado para tu hijo

Una vez que hayas hecho el trabajo duro de averiguar qué tipo de guardería necesitas y encontrar unos cuantos buenos programas en tu zona, es hora de concertar una visita e entrevista con cada proveedor de guardería. Esto te permitirá hacer preguntas y obtener todos los detalles sobre su programa e instalaciones, para que puedas tomar una decisión informada.

«No hay nada más importante en el proceso de búsqueda que hablar con los proveedores reales y experimentar el entorno [en el que estará tu hijo] y el tipo de cuidado que recibirá tu hijo», dice Arika Molitor, trabajadora de cuidado infantil en Richardson, Texas, con más de tres años de experiencia en guarderías. «No hay referencia ni informe que pueda darte ese tipo de experiencia e información de primera mano».

Aquí, ella y Lynn Wiener, directora de los Centros de Guardería del Hospital New Haven, comparten qué buscar y qué preguntas hacer cuando entrevistas a un nuevo proveedor de cuidado infantil.

Cómo funcionan las entrevistas y visitas a guarderías

El proceso de entrevista con una guardería es un poco como una primera cita. Es tu oportunidad para evaluar el ambiente general del centro u hogar, hacer tus preguntas más urgentes sobre el programa y aprender sobre las prácticas, reglas y requisitos de cada guardería.

Para concertar una entrevista, debes contactar al proveedor por teléfono y hacerle saber cuántos niños planeas inscribir, sus edades y cuándo necesitarían empezar. El proveedor podrá entonces guiarte por los siguientes pasos y planificar una hora para reunirse.

Durante esta reunión, probablemente te darán un paquete de información que describe toda la información importante sobre la guardería, pero sigue siendo importante hablar con el director, profesores y cualquier otra persona que vaya a cuidar directamente de tu hijo para asegurarte de obtener toda la información detallada que necesitas para decidir dónde te gustaría inscribir.

Preguntas para hacer durante tu entrevista y visita a la guardería

Operaciones básicas

Durante una entrevista, el proveedor debería responder preguntas sobre todas las políticas y procedimientos, incluyendo detalles sobre horarios, tarifas, tamaños de clase y cualquier regla relacionada con ausencias, tardanzas, recogidas tardías u otras circunstancias especiales.

Haz preguntas como:

• ¿Cuáles son los horarios y días de operación?
• ¿Cuál es el nivel educativo de los proveedores? ¿Qué formación tienen?
• ¿Cuál es el calendario de pagos?
• ¿Cuál es tu política de ausencias?
• ¿Hay tarifa por recogidas tardías?
• ¿Quién cuida a los niños cuando el proveedor principal está enfermo?
• ¿Cuál es la ratio de profesores a niños?
• ¿Qué licencias y acreditaciones tenéis?

Con un proveedor de cuidado en casa, también deberías preguntar:

• ¿Tenéis mascotas?
• ¿Es un hogar libre de humo?
• ¿Eres el único proveedor?
• ¿Hay alguien más en casa durante el día?
• ¿Qué áreas de la casa usan los niños durante el día? ¿Qué áreas están prohibidas?
• Si no están licenciados, pregunta si y cuándo planean licenciarse.

La rutina diaria

Una vez que tengas una mejor idea de cómo opera la guardería, es hora de entrar en los detalles sobre la clase de tu hijo y el currículo. El aula en sí debería ser cálida, acogedora y bien organizada, dice Molitor.

«También deberían poder decirte cómo es un día típico en el programa, incluyendo un horario de comidas, meriendas, siestas y todas las actividades», dice.

Wiener recomienda pedir ver un calendario o plan de lección con el currículo real ya que puede variar tanto según el programa.

«Asegúrate de que las capacidades de los niños estén paralelas a los objetivos del programa», dice.

Haz preguntas como:

• ¿Cuál es el horario diario?
• ¿Qué tipo de comidas y meriendas se proporcionan?
• ¿Cuándo es la siesta y cuánto dura?
• ¿Qué objetos necesita traer mi hijo de casa?
• ¿Mi hijo necesita saber usar el baño? ¿Le ayudará el profesor en la hora del baño?
• ¿Cuánto tiempo pasan los niños fuera?
• ¿Dónde duermen los niños?
• ¿Hay áreas designadas para lectura, arte, teatro, juego, etc.?
• ¿Tendrá mi hijo un casillero u otro espacio designado?
• ¿Puedo ver una muestra del currículo planificado?
• ¿Con qué frecuencia se les lee a los niños?
• ¿Cuál es vuestro enfoque de la disciplina?
• ¿Usáis alguna tecnología (como una webcam) que permita a los padres comprobar el aula durante el día? Si es así, ¿cómo se usa?

Limpieza y seguridad

Un entorno limpio y seguro es discutiblemente la parte más importante de cualquier entorno de guardería. Cuando visites una guardería, el espacio donde estará tu hijo debería estar mantenido y libre de cosas que estén manchadas, rotas, anticuadas o en mal estado.

«Mira las ventanas, puertas y espejos. ¿Están limpios — o cubiertos de comida seca y huellas dactilares?», dice Molitor. «Mira los libros de la habitación. ¿Están rotos con páginas faltantes? Estos pequeños detalles pueden darte grandes pistas sobre cómo funciona la guardería. Todo debería estar limpio y bien cuidado».

La habitación también debería estar a prueba de bebés, y debería haber un plan claro para mantener a los niños seguros y lidiar con cualquier accidente o emergencia.

«Los accidentes son comunes en los centros de guardería», dice Wiener. «Los niños están aprendiendo a caminar y a trepar. Creo que lo más importante es: ¿cómo se notifica a los padres y qué se reporta?».

Haz preguntas como:

• ¿Cómo manejáis incidentes como caídas, golpes, moratones, cortes, mordiscos, etc.? ¿Cómo se notifica a los padres de estos incidentes?
• ¿Con qué frecuencia se limpian los juguetes y cómo se limpian?
• ¿Seguís las pautas para un sueño seguro?
• ¿Qué adaptaciones hacéis para alergias e intolerancias alimentarias?
• ¿Se desinfectan los cambiadores después de cada uso?
• ¿Aplicáis protector solar antes de salir fuera?
• ¿Cómo es el patio? ¿Qué equipamiento tiene?
• ¿Podéis administrar medicamentos a mi hijo, si es necesario? ¿Requerís nota del médico?
• ¿Hay un botiquín de primeros auxilios en cada habitación?
• ¿Está todo cuidador formado en primeros auxilios y RCP? ¿Han pasado verificaciones de antecedentes?
• ¿Cómo manejáis las visitas?
• ¿Cuáles son vuestros procedimientos para simulacros de confinamiento, incendios o evacuaciones?