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Entrevistas telefónicas con niñeras: Preguntas clave para la llamada inicial

Has reducido la lista de candidatas a unas pocas niñeras potenciales. Ahora es momento de levantar el teléfono y hacer algunas preguntas para decidir si cada una merece una entrevista presencial.

Lo fundamental

Comienza con preguntas generales como «¿Cuánto tiempo lleva trabajando como niñera?» y «¿Qué le motivó a postularse a mi oferta?» para romper el hielo. También es imprescindible preguntar «¿Por qué deja su empleo actual?» si está trabajando. La respuesta revelará mucho sobre su profesionalidad.

Una vez que tenga una idea de su personalidad, asegúrese de cubrir estos puntos clave:

• Nombre, email y teléfono: Facilita el contacto futuro.
• Requisitos de idioma: Si no es hablante nativa de español o necesita que domine otro idioma, este es el momento de abordarlo.
• Expectativas salariales: Pregunte «¿Qué rango salarial busca?» o «Ofrecemos X €, ¿le parece bien?». No tenga reparos: el salario suele ser factor decisivo para ambas partes.
• Condiciones innegociables: Si necesita disponibilidad inmediata, título en educación, X años de experiencia u otros requisitos indispensables, pregunte ya. Así evita perder tiempo.

Si no cumple sus innegociables o su instinto le dice que no encaja, termine la llamada cortésmente: «Gracias por su tiempo. Le comunicaré mi decisión en unos días».

Si la conversación fluye bien, continúe con:

Requisitos del puesto

Revise los requisitos generales del trabajo y verifique si la candidata puede cubrir sus necesidades. No olvide los puntos de su anuncio: experiencia con niños de edades similares, comodidad para transportarlos, etc. Pregunte también cómo lleva su horario y tareas adicionales (limpieza, cocina, etc.).

Haga preguntas que permitan a la niñera confirmar su currículum: «Lleva X años como niñera, ¿verdad?» y «¿Tiene experiencia en limpieza/cocina/___ para familias anteriores?». Así podrá ampliar su trayectoria y usted valorará su bagaje.

Si le convence, invite a una entrevista presencial.

La siguiente fase

Tras validar sus respuestas, organice la entrevista cara a cara. Decida si prefiere verse a solas (sin los niños) o que las conozcan. Muchas familias optan por un lugar público (cafetería) sin los peques, para que solo conozcan a las finalistas.

Pero antes de concertar la cita, solicite a cada candidata:

• Datos de contacto de sus referencias.
• Autorización para consultar su verificación de antecedentes.
• Información complementaria: certificado de RCP, disponibilidad horaria, etc.

Luego diga: «Me gustaría mucho conocerla en persona. Si sigue interesada, ¿quedamos esta semana?». Ofrezca varias franjas horarias y reserve una mañana o tarde para encajar varias candidatas. Nota: Déjela decidir si quiere reunirse (y no se moleste si declina).

La prueba del instinto

Sobre todo, escuche a su instinto. Por teléfono suele saber si merece la pena citarse. La candidata ideal responde con detalle, cumple sus «imprescindibles» y conecta con usted. Si no siente esa conexión, no pierda el tiempo (ni el de ella). Siempre puede volver a revisar candidatas si no encuentra a su niñera en las entrevistas presenciales.