Les 10 erreurs les plus courantes commises sur Care.com

Chez Care.com, nous savons que le processus de recherche de la nounou parfaite - ou le travail de nounou parfait - peut être un peu écrasant. Nous voulons donc vous simplifier au maximum la tâche. Alors que de plus en plus de personnes se tournent vers notre site pour obtenir de l'aide, nous voulons nous assurer que nous vous aidons autant que possible.

Lisez les 10 principales erreurs suivantes que les gens commettent sur Care.com, afin de vous familiariser avec elles et, en fin de compte, de les éviter vous-même.

1. Ignorer le renouvellement automatique

Aux soignants et familles : Tout comme un abonnement à une salle de sport, votre abonnement Care.com est automatiquement renouvelé lorsqu'il se termine. Nous mettons cela en évidence sur notre page de facturation, mais sachez que si vous vous concentrez sur la recherche de soins ou d'un nouvel emploi, vous ne le verrez peut-être pas tout de suite. La plupart de nos membres connaissent la politique de renouvellement automatique, mais certains ne la remarquent pas toujours et la trouvent étrange ou un peu inutile (surtout si cela vous surprend sur votre relevé de facturation).

Mais il y a une raison derrière cela. Care.com renouvelle automatiquement les adhésions de nos clients afin que vous ne perdiez aucune des informations que vous avez recueillies au cours de la recherche. Imaginez que vous communiquiez avec une famille ou une gardienne sur Care.com et que le lendemain, vous ne trouviez pas son e-mail. Les contacts et les connexions que vous avez établis seraient perdus. Nous renouvelons automatiquement nos clients car nous ne savons pas à quelle étape du processus de recherche vous vous trouvez actuellement. Tout le monde a des besoins différents, et il faut parfois du temps pour trouver la solution idéale. Si nous arrêtions votre abonnement d'un mois à son expiration et que vous cherchiez toujours, vous devriez recommencer, en perdant les informations que vous avez déjà recueillies. En conservant votre compte Care.com, vous pouvez toujours effectuer plusieurs recherches et contacter d'autres soignants, le tout sans interrompre votre processus.

Ne vous inquiétez pas cependant. Si vous trouvez quelqu'un et que vous avez terminé votre recherche, vous pouvez toujours rétrograder votre abonnement vers un compte Basic gratuit. Vous n'avez pas besoin de fermer complètement votre compte Care.com pour arrêter la facturation ; annulez simplement votre abonnement et continuez en tant que membre gratuit. L'annulation de votre abonnement peut être effectuée à tout moment.

2. Omettre des détails importants

Nous le voyons tout le temps :les gens veulent des emplois, mais leurs profils sont nus. Et les gens essaient de trouver les bons soignants, mais leurs descriptions de poste sont génériques et fades.

Soignants : Un profil de poste n'est pas le moment d'être humble. Exprimez-vous et transmettez votre passion pour ce que vous faites. Êtes-vous un promeneur de chiens? Parlez de vos endroits préférés pour vous promener. Une nounou? Parlez de vos activités parascolaires préférées pour les enfants. Mentionnez les cours et cours que vous avez suivis.

Et découvrez les étapes à suivre pour avoir un profil complet dans notre article, 14 façons d'amener les familles à vous répondre.

Familles : Créez une description de poste détaillée qui explique exactement ce que vous recherchez. Cela peut prendre quelques jours pour réfléchir à ce que vous voulez et ensuite mettre cela en mots. Partagez quelques informations sur votre famille et ses besoins. Quels sont vos intérêts (randonnée, lecture, chant), l'âge de vos enfants, ce qu'ils aiment faire pour s'amuser, quelles compétences et activités vous essayez d'encourager, quels sont vos défis, etc. Incluez également les qualités que vous appréciez , comme l'organisation ou la capacité d'être stupide. De cette façon, les meilleurs candidats répondront directement à ce que vous visez.

Soyez clair sur les « incontournables » (non-fumeur, a une voiture, etc.) et les « sympas » (parle espagnol, aime lire, etc.). Quelle devrait être sa personnalité (les maniaques de la propreté uniquement) ? Encouragez vos enfants à participer à la chasse. Demandez-leur ce qu'ils veulent chez un tuteur ou une baby-sitter.

N'ignorez pas non plus votre emploi du temps. Vous trouverez peut-être la nounou parfaite, mais si elle ne peut pas vous prodiguer des soins quand vous en avez besoin, elle ne vous convient pas. Si vous avez modifié votre horaire de travail pour vous adapter aux cours d'un étudiant, vous devrez peut-être chercher ailleurs. Restez ferme sur les moments dont vous avez besoin; la bonne personne viendra.

3. Ignorer les messages

Les gens envoient tellement de messages par jour par e-mail et par SMS que vous pouvez facilement être surchargé. Mais il est parfois indispensable d'envoyer une réponse rapide.

Soignants : Ignorer ou ne pas répondre à un message peut vous blesser pendant que vous cherchez un emploi. Si une famille vous envoie un message et que vous ne répondez pas, votre score de "taux de réponse" sera abaissé. Si vous ne répondez qu'à 50 % des messages, une famille peut contacter un autre soignant qui répond plus régulièrement. Même si vous recevez un e-mail "Non merci", répondez toujours à la famille en la remerciant pour le temps qu'elle vous a consacré.

Familles : Essayez de boucler la boucle avec tous ceux qui ont postulé à votre poste. C'est peut-être écrasant, mais personne n'aime être laissé dans le noir. En faisant savoir aux soignants que vous n'êtes pas intéressé, ils peuvent postuler à d'autres emplois sans hésitation. Utilisez notre bouton "Non merci". En cliquant sur cette option, un message sera envoyé au candidat indiquant qu'il ne vous intéresse pas pour ce poste.

4. Limiter vos options

Que vous soyez un soignant ou une famille sur Care.com, il existe de nombreuses options à explorer.

Soignants : Chaque profil est spécifique à une catégorie, avec des questions guidées dans ce champ. Par exemple, si vous remplissez un profil de soins pour animaux de compagnie, vous répondriez à une série de questions sur les animaux de compagnie. Votre profil est orienté vers une catégorie d'emploi spécifique et vous ne pouvez postuler qu'aux emplois de cette catégorie. Une famille peut parcourir les profils de tutorat pour trouver un tuteur pour son enfant, car elle a besoin de ce service spécifique. Mais plus tard, cette même famille peut publier un emploi pour une nounou. En ayant plusieurs profils pour plusieurs services, vous permettez à davantage de familles de vous trouver et potentiellement de vous embaucher pour leurs différents besoins.

Familles : Assurez-vous d'utiliser le bon intitulé de poste. Considérez-vous votre garde d'enfants après l'école comme une simple baby-sitter ? Parfois, l'utilisation du terme nounou à temps partiel peut vous permettre d'obtenir des candidats plus qualifiés. Si vous cherchez quelqu'un sur une base régulière, avec des heures fixes sur lesquelles vous pouvez toujours compter, qui peut défier, enseigner, donner des cours et planifier des activités amusantes avec vos enfants, essayez de publier une annonce pour une nounou à temps partiel au lieu d'une baby-sitter .

5. Négliger les vérifications d'antécédents et les dispositifs de sécurité

Le centre de sécurité de Care.com fournit des informations détaillées sur les options de sécurité. Bien que nous procédions à des vérifications d'antécédents de base, nous encourageons toujours les membres à effectuer des vérifications d'antécédents supplémentaires pour en vérifier l'exhaustivité.

Soignants : Exécutez une vérification des antécédents sur vous-même. En ayant déjà une vérification des antécédents sur votre profil, vous augmentez vos chances d'être embauché. Les familles n'auront pas à demander une vérification des antécédents. Tenez à jour les informations en en exécutant une sur vous-même chaque année.

Familles : Vous avez accès à des dispositifs de sécurité, alors n'oubliez pas de les utiliser. Avec votre abonnement premium, vous pouvez acheter une vérification des antécédents de tout soignant que vous envisagez d'embaucher. Si vous prévoyez d'effectuer plusieurs vérifications d'antécédents, vous pouvez acheter un forfait de vérification d'antécédents illimité moyennant des frais mensuels supplémentaires.

6. Négliger les entretiens et les critiques

Faites vos devoirs. C'est une règle à l'école et une règle que nous recommandons sur Care.com.

Soignants : Lorsque vous postulez à un emploi, donnez aux familles autant d'informations que possible. Demandez à vos anciens employeurs de vous évaluer sur Care.com. Traitez les entretiens comme vous le feriez pour un autre emploi. Présentez-vous à l'heure et soyez professionnel. Si vous devez annuler, ne le faites pas à la dernière minute. Les horaires des gens sont chargés, alors soyez respectueux de leur temps et essayez de reprogrammer dès que possible.

Pour plus de conseils sur les entretiens, lisez comment passer un entretien pour un emploi dans la garde d'enfants.

Familles : Assurez-vous de mener une entrevue approfondie avec le soignant avant de l'embaucher. C'est le moment de poser des questions importantes pour voir si elles conviennent le mieux. Demandez des références et des avis s'ils ne sont pas déjà disponibles sur le profil d'un soignant. Si quelqu'un a évalué un candidat potentiel, contactez-le et posez-lui plus de questions. Appelez les anciens employeurs (y compris les familles et les entreprises) et creusez pour plus d'informations. Renseignez-vous sur les forces et les faiblesses. Demandez si la référence l'embaucherait à nouveau. Demandez-leur d'expliquer leur relation. Recherchez des détails et des exemples de pourquoi le candidat est responsable, mature, etc.

7. Ne réalisant pas tout ce que fait Care.com

Nous ne pouvons pas vous dire combien de fois nous entendons :"Oh, Care.com, c'est ce site de baby-sitting, n'est-ce pas ?"

Familles : Eh bien, c'est vrai, mais ce n'est pas toute l'histoire. Care.com peut vous aider à trouver des baby-sitters, des nounous, des gardiens d'animaux, des promeneurs de chiens, des tuteurs, des soignants ayant des besoins spéciaux, des soins aux personnes âgées, des femmes de ménage, des assistants personnels et des camps également.

Les entreprises peuvent offrir Care.com comme avantage à leurs employés (assurez-vous de consulter notre (programme Care@Work) et les entreprises locales peuvent également être répertoriées sur Care.com. Alors, la prochaine fois que vous besoin de trouver de l'aide, pensez au-delà d'une simple baby-sitter et consultez Care.com.

Les familles et les soignants : En plus d'aider les familles à trouver des soins et les soignants à trouver un emploi, nous fournissons des ressources éducatives gratuites. Nous fournissons même des informations sur la façon de calculer le salaire des soignants.

Nos articles, ressources et outils sont entièrement gratuits. Partagez vos favoris sur Facebook, Twitter et Pinterest. Si vous souhaitez publier l'un de nos articles sur votre site Web ou votre blog personnel pour le partager avec vos lecteurs, allez-y. Et bien sûr, si vous avez des commentaires sur l'une des ressources, n'hésitez pas à laisser un commentaire.

8. Pas de mise à niveau

Que vous recherchiez un emploi ou que vous cherchiez de l'aide, être un membre premium sur Care.com a certainement ses avantages. Nous encourageons les membres à explorer l'abonnement Premium pour voir si cela leur convient. Il y a des frais supplémentaires, mais que vous soyez à la recherche d'un emploi ou que vous cherchiez à embaucher, cela vous permet de faire beaucoup plus sur Care.com.

Soignants : Lisez notre article sur notre abonnement Premium Provider pour plus d'informations.

Familles : L'adhésion premium offre un accès complet à Care.com, y compris la possibilité de contacter les soignants, ainsi que la possibilité d'accéder aux vérifications des antécédents. Nos options d'abonnement sont d'un mois, trois mois et un an. Et n'oubliez pas que tous les abonnements sont automatiquement renouvelés jusqu'à leur annulation.

9. Maintenir des profils obsolètes

Nous sommes tous occupés. Les gens bougent, changent de travail, d'école et de ville. Au milieu de tout ce chaos, il est facile d'oublier de mettre à jour les informations. Sur Care.com, des informations obsolètes peuvent signifier que vous ne décrochez pas un emploi ou que vous continuez à trouver des candidats pour un emploi pourvu.

Soignants : Gardez vos coordonnées (courriel et téléphone) à jour. Peut-être que lorsque vous avez commencé sur Care.com, vous étiez encore à l'école. Mettez à jour votre profil pour indiquer que vous avez obtenu votre diplôme. Si vous avez maintenant accès à une voiture, mettez à jour la distance que vous êtes prêt à parcourir pour un travail.

Familles : Si vous avez déménagé dans une autre ville, mettez à jour votre profil et votre description de poste afin d'obtenir des réponses des nounous qui se trouvent à proximité. Après avoir trouvé le match parfait pour votre famille sur Care.com, assurez-vous de "fermer" votre travail. Nos soignants sont persévérants et s'ils voient un poste vacant, ils postuleront. En fermant le poste, ils ne postuleront pas à un poste déjà pourvu.

10. Oublier d'inclure une image

Une image vaut mille mots et donne vie à votre profil.

Soignants : Si vous êtes inscrit pour être soignant sur Care.com, il est important que vous incluiez une photo de profil. Lire Votre photo de profil nuit-elle à votre recherche d'emploi ?

Familles : En ayant une photo de votre famille à côté de votre description de poste, cela permet aux soignants de mettre un visage sur un nom. Cela les rassure qu'une vraie famille reçoit leur candidature. Cela aide également un soignant à savoir qui vous êtes s'il vous rencontre pour un entretien dans un café local.

Chez Care.com, nous nous efforçons d'aider nos membres et nous travaillons dur pour qu'ils aient une excellente expérience sur notre site. Si vous avez une question, assurez-vous de consulter notre page FAQ.


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