Qué decir cuando los padres hacen que su trabajo de cuidado de niños sea más difícil

Es probable que suceda en algún momento:la familia para la que trabaja continuamente hace algo que afecta su estilo de trabajo. Tal vez los padres siguen llegando tarde a casa, o la "tarea extra" se sigue acumulando, pero te encuentras en una posición comprometida y necesitas una salida.

Tener conversaciones francas con su jefe sobre problemas en el lugar de trabajo es difícil para cualquiera. Se vuelve extremadamente complicado cuando tu trabajo gira en torno a la casa y el estilo de vida de alguien. Pero esconder el problema debajo de la alfombra solo empeorará la situación.

“Creo que todos odian las confrontaciones”, dice Kellie Geres, quien ha sido niñera administradora del hogar en el área de Washington, D.C. durante casi 30 años y ha tenido muchas conversaciones difíciles con los padres. “Pero no es personal, y no se trata de culpar a los padres o hacerles sentir que han hecho algo malo. Es para el mejoramiento y la calidad del ambiente de trabajo y el cuidado de los niños.”

Si bien cada trabajo de niñera es único, surgen ciertos problemas más, como padres que llegan tarde, tareas adicionales inesperadas o un padre que trabaja desde casa. Aquí le mostramos cómo iniciar la conversación con su empleador y resolver estos problemas.

Cuando los padres siempre llegan tarde

Los padres que llegan tarde a casa con frecuencia es un problema al que se enfrentan innumerables proveedores de cuidado infantil. Pero es importante reconocer que es probable que los padres no lleguen tarde a propósito:ellos también quieren estar en casa, dice Marcia Hall, fundadora de Nanny Coaching Team y directora ejecutiva de International Nanny Association.

Si no tiene ninguna flexibilidad para las llegadas tardías, Hall sugiere dejarle claro a su empleador diciendo algo como:“Mira, entiendo que no siempre puedes estar en casa a las 6 p.m. Puedo respetar eso, y me doy cuenta de que no te gusta tanto como a mí:quieres estar en casa con tus hijos. ¿Qué podemos hacer? ¿Es posible que podamos tener una niñera que venga todos los días a las 6 para estar allí hasta que estés en casa?”

Si solo hay ciertos días en los que la tardanza es un problema, Hall sugiere comenzar esa mañana con esto:“Tengo algo en lo que debo estar a las 6:30 p.m. hoy, así que este es uno de esos días en los que realmente necesito que llegues a tiempo. ¿Quieres que te envíe un mensaje de texto a las 3 o 4 de la tarde recordándote esto para que te asegures de que te vas un poco temprano hoy?”

Cuándo se espera que hagas trabajo extra

Ya sea que se le pida explícitamente que haga tareas adicionales o se le dé un trabajo adicional más sutil (como que los platos siempre se dejen para usted en el fregadero), se espera que muchas niñeras hagan tareas domésticas que no se acordaron originalmente. Geres sugiere realizar un seguimiento de estos casos y comenzar la conversación de inmediato. Cuanto más dure, dice, más esperará la familia que lo hagas, y más lo resentirás.

Ella sugiere decir:“Escucha, estoy empezando a notar que estás dejando estos platos afuera; ¿Esperas que lo haga? Estoy feliz de hacerlo esta vez para ayudarte; sin embargo, no está dentro del alcance de la descripción del trabajo, por lo que si esto es algo que va a querer de manera constante, debemos tener una discusión al respecto”.

Tener un contrato de niñera detallado al que pueda señalar que describa tareas y responsabilidades específicas ayudará en estas conversaciones. Si está dispuesto a asumir tareas adicionales, esta podría ser una oportunidad para solicitar un aumento.

Para reducir el avance del alcance en el futuro, Hall recomienda realizar revisiones cada tres a seis meses durante el primer año. Ella sugiere abordarlo de esta manera:“Me gustaría sentarme y hablar sobre cómo sientes que me estoy desempeñando en este trabajo y qué cosas debemos analizar y agregar a la descripción del trabajo. Porque he notado que me ha pedido que haga un par de cosas que no estaban en la descripción del trabajo, y me gustaría asegurarme de que estamos 100% en la misma página con respecto a las expectativas. Quiero poder hacer esas cosas por ti, pero necesito hablar contigo sobre cuál es una expectativa realista de mí y luego cuál es la compensación por eso. Quiero ser realista y no agotarme, y quiero poder brindarles a sus hijos la mejor atención posible porque, en última instancia, ese es mi mayor objetivo”.

Cuando los padres trabajan desde casa

A medida que aumenta la popularidad del teletrabajo, Hall dice que más niñeras se encuentran con los padres en casa durante el día, lo que crea incertidumbre sobre las funciones y responsabilidades.

Hall recomienda que las niñeras pregunten cuál es el objetivo de los padres al trabajar desde casa:¿es evitar un viaje diario o pasar tiempo con sus hijos durante el día? Si es lo último, debe idear un plan con los padres, dice Hall, pero es importante expresar que es por el bien del niño, no por el suyo.

Ella sugiere esta forma de comenzar:“¡Es tan maravilloso que quieras pasar ese tiempo con tu hijo! Creo que va a ser una gran experiencia para todos. Ahora, necesito saber cuándo sucederá eso porque todos los niños necesitan tener una estructura y algo con lo que puedan contar”.

Podría ser que el padre pase un tiempo determinado con su hijo todos los días, o que el padre le envíe un mensaje de texto cada vez que tenga un descanso de 15 minutos y esté de visita. En otras palabras, establezca una forma definida para que usted y el niño sepan "ahora es el momento de estar con mamá o papá", dice Hall. Para los niños más pequeños, sugiere tener un imán o una tarjeta que se pueda voltear cuando sea la hora de los padres, y luego dar una advertencia cuando esté llegando a su fin para que el niño pueda estar emocionalmente preparado.

Hall dice que también es clave preguntar qué debería pasar si el niño llora o está molesto. ¿El padre quiere saber qué está pasando y estar allí, o se siente cómodo con que usted lo maneje? Tener claras estas expectativas hará que la situación sea más cómoda para todos.


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