Qué decir cuando los padres dificultan tu trabajo de cuidado infantil

Qué decir cuando los padres dificultan tu trabajo de cuidado infantil

Seguro que pasa en algún momento: La familia para la que trabajas hace continuamente algo que afecta tu estilo de trabajo. Quizás los padres siguen llegando tarde, o la "tarea extra" sigue sumándose —pero te encuentras en una posición comprometida, necesitando una salida.

Tener conversaciones sinceras con tu jefe sobre problemas laborales es difícil para cualquiera. Se pone extremadamente pegajoso cuando tu trabajo gira en torno al hogar y estilo de vida de alguien. Pero esconder el problema bajo la alfombra solo empeorará la situación.

"Creo que a todos nos odia el enfrentamiento", dice Kellie Geres, que ha sido niñera y gestora de hogar en el área de Washington, D.C., por casi 30 años y ha tenido muchas conversaciones difíciles con padres. "Pero no es personal, y no se trata de culpar a un padre o hacerles sentir que han hecho algo mal. Es para la mejora y la calidad del ambiente de trabajo y el cuidado de los niños".

Aunque cada trabajo de niñera es único, ciertos problemas surgen más, como padres tardíos, tareas adicionales inesperadas o un padre teletrabajando. Aquí te explicamos cómo iniciar la conversación con tu empleador y resolver estos problemas.

Cuando los padres siempre llegan tarde

Los padres llegando frecuentemente tarde es un problema que enfrentan innumerables proveedores de cuidado infantil. Pero es importante reconocer que los padres probablemente no llegan tarde a propósito —ellos también quieren estar en casa, dice Marcia Hall, fundadora de Nanny Coaching Team y directora ejecutiva de la Asociación Internacional de Niñeras.

Si no tienes flexibilidad para llegadas tardías, Hall sugiere dejarlo claro a tu empleador diciendo algo como: "Mira, entiendo que no siempre puedas estar en casa a las 6 p.m. Puedo respetar eso, y me doy cuenta de que no te gusta tanto como a mí —tú quieres estar en casa con tus hijos. ¿Qué podemos hacer? ¿Es posible que tengamos una niñera que venga todos los días a las 6 para estar ahí hasta que llegues?"

Si solo hay ciertos días en que la tardanza es un problema, Hall sugiere empezar esa mañana con esto: "Tengo algo a las 6:30 p.m. hoy, así que este es uno de esos días en que realmente necesito que llegues a tiempo. ¿Quieres que te envíe un mensaje a las 3 o 4 de la tarde recordándotelo para que puedas asegurar salir un poco antes hoy?"

Cuando se espera que hagas trabajo extra

Ya sea que te pidan explícitamente hacer tareas adicionales o se te dé sutilmente trabajo extra (como platos siempre dejados en el fregadero para ti), muchas niñeras se encuentran esperando que hagan tareas domésticas no acordadas originalmente. Geres sugiere llevar registro de estas instancias y empezar la conversación inmediatamente. Cuanto más dure, dice, más la familia esperará que lo hagas —y más lo resentirás.

Ella sugiere decir: "Escucha, estoy empezando a notar que dejáis estos platos fuera; ¿esperáis que yo los haga? Estoy feliz de hacerlo esta vez para echaros una mano; sin embargo, no está en el alcance de la descripción del trabajo, así que si esto es algo que vais a querer de forma consistente, necesitamos tener una conversación al respecto".

Tener un contrato de niñera detallado al que puedas señalar con tareas y responsabilidades específicas ayudará en estas conversaciones. Si estás dispuesta a asumir tareas adicionales, esto podría ser una oportunidad para pedir un aumento.

Para reducir futuro "scope creep", Hall recomienda tener revisiones cada tres a seis meses durante tu primer año. Sugiere abordarlo así: "Me gustaría sentarme y hablar sobre cómo sentís que lo estoy haciendo en este trabajo y qué cosas necesitamos mirar y añadir a la descripción del trabajo. Porque he notado que me habéis pedido hacer un par de cosas que no estaban en la descripción, y me gustaría asegurar que estamos 100% en la misma página sobre expectativas. Quiero poder hacer esas cosas para vosotros, pero necesito hablar sobre qué es una expectativa realista de mí y luego cuál es la compensación por eso. Quiero ser realista y no quemarme, y quiero poder dar a vuestros hijos el mejor cuidado posible porque, en última instancia, ese es mi mayor objetivo".

Cuando los padres trabajan desde casa

Mientras el teletrabajo crece en popularidad, Hall dice que más niñeras se encuentran con padres en casa durante el día, creando incertidumbre sobre roles y responsabilidades.

Hall recomienda a las niñeras preguntar cuál es el objetivo del padre al trabajar desde casa: ¿Es para evitar el desplazamiento, o para pasar tiempo con sus hijos durante el día? Si es lo segundo, deberías idear un plan con el padre, dice Hall, pero es importante expresar que es por el bien del niño, no el tuyo.

Ella sugiere esta forma de empezarlo: "¡Es maravilloso que quieras tener ese tiempo con tu hijo! Creo que va a ser una experiencia genial para todos. Ahora, necesito saber cuándo va a pasar porque cada niño necesita tener una estructura y algo en lo que pueda confiar".

Podría ser que el padre pase un tiempo establecido con su hijo cada día, o que el padre te envíe un mensaje cuando tenga un descanso de 15 minutos y vaya a pasar. En otras palabras, establece una forma definida para que tú y el niño sepáis "ahora es tiempo de estar con mamá o papá", dice Hall. Para niños más pequeños, sugiere tener un imán o tarjeta que se pueda voltear cuando es hora de los padres, y luego dar un aviso cuando se acabe para que el niño pueda prepararse emocionalmente.

Hall dice que también es clave preguntar qué debe pasar si el niño llora o está molesto. ¿Quiere el padre saber qué pasa y estar ahí, o se siente cómodo con que tú lo manejes? Aclarar estas expectativas hará la situación más cómoda para todos.

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