¿Por qué el correo del iPhone se queda atascado en la bandeja de salida?

Hay varias razones por las que el correo del iPhone se queda en la bandeja de salida: problemas con el mensaje en sí, con la conexión o con la configuración de la cuenta. Aunque siempre es útil saber por qué algo falla, a veces el iPhone deja de hacer algo básico —como enviar un correo— sin razón aparente. Puede que nunca sepa por qué ocurre, pero probar varias soluciones suele hacer que vuelva a funcionar.

Compruebe sus conexiones

Abra Safari para verificar la cobertura de red móvil y/o Wi-Fi. Si no puede abrir una web, no tiene conexión. Puede ser un fallo pasajero que se arregla obligando al iPhone a desactivar y reactivar las conexiones. Toque "Ajustes" y active el interruptor de "Modo avión" para cortar todas las conexiones. Vuélvalo a tocar para desactivarlo y restablecerlas. En Safari, vea si ahora abre una web. Si funciona, intente enviar el correo. Si la conexión sigue fallando, el problema puede ser de su proveedor, no del iPhone.

Mantenga la calma e inténtelo de nuevo

A veces las redes se saturan. Cierre Mail, espere unos minutos y ábralo de nuevo. Vaya a "Buzones" y luego "Bandeja de salida". Toque el correo y seleccione "Enviar". Si no funciona, verifique que la dirección de destino es correcta. Elimine el correo si sigue sin enviarse, cree uno nuevo e intente enviarlo. Si adjunta un archivo, envíe un correo nuevo sin adjunto. Si ese sale, el adjunto es probablemente el problema.

Revise la configuración del correo

El iPhone no puede enviar correo si la configuración es incorrecta, incluso si antes funcionaba. Toque "Ajustes" y luego "Mail, Contactos, Calendarios". Seleccione la cuenta problemática y toque su nombre en la siguiente pantalla. Si tiene un registro de sus ajustes, compárelos con los que muestra el teléfono. Si no, suele encontrarlos en la web de su proveedor de correo o usar la herramienta en línea de ajustes de correo de Apple (ver Recursos).

Elimine y vuelva a añadir la cuenta

Si no encuentra un problema obvio en la conexión, la app o los ajustes, elimine la cuenta de correo del iPhone y vuélvala a añadir. Toque "Ajustes" y "Mail, Contactos, Calendarios". En "Cuentas", seleccione la dirección problemática y toque "Eliminar cuenta". Una vez eliminada, vuelva a "Cuentas", seleccione "Añadir cuenta" y siga los pasos para registrarla de nuevo.

Reinicie el iPhone

Un reinicio puede reactivar el iPhone. Para reiniciar (apagar y encender), mantenga pulsado el botón "Reposo/Despertar" y deslice la barra de apagado a la derecha. Cuando esté apagado, mantenga pulsado "Reposo/Despertar" para encenderlo. Si el correo sigue sin enviarse, haga un reinicio forzado: mantenga pulsados ambos botones, "Reposo/Despertar" e "Inicio", hasta ver el logotipo de Apple. Suelte y espere a que reinicie. Ninguna de estas opciones debería afectar a los datos guardados, pero conviene hacer copia de seguridad en iTunes antes de reiniciar por si surgen problemas.

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