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Warum bleibt iPhone-Mail im Postausgang hängen?

Es gibt mehrere Gründe, warum iPhone-Mails im Postausgang steckenbleiben: Probleme mit der Nachricht selbst, der Verbindung oder den Maileinstellungen. Obwohl es nützlich ist, die Ursache zu kennen, passiert es manchmal, dass das iPhone eine grundlegende Funktion – wie das Senden einer E-Mail – ohne ersichtlichen Grund einstellt. Die Ursache bleibt oft unklar, aber mit genug Lösungsversuchen funktioniert es hoffentlich wieder.

Verbindungen prüfen

Öffnen Sie Safari, um die Mobilfunk- und/oder WLAN-Verbindung zu testen. Wenn keine Website lädt, besteht keine Verbindung. Oft hilft ein einfacher Trick: Zwingen Sie das iPhone, alle Verbindungen zu trennen und neu aufzubauen. Gehen Sie zu „Einstellungen“ und schalten Sie „Flugmodus“ ein, um alle Verbindungen zu kappen. Schalten Sie ihn wieder aus, um sie zu reaktivieren. Testen Sie in Safari, ob eine Website lädt. Wenn ja, versuchen Sie, die E-Mail zu senden. Funktioniert die Verbindung immer noch nicht, liegt das Problem möglicherweise am Anbieter, nicht am iPhone.

Ruhe bewahren und erneut versuchen

Manchmal sind Netze überlastet. Schließen Sie die Mail-App, warten Sie einige Minuten und öffnen Sie sie wieder. Gehen Sie zu „Postfächer“ und dann „Postausgang“. Tippen Sie die E-Mail an und wählen Sie „Senden“. Klappt es nicht, prüfen Sie, ob die E-Mail-Adresse korrekt ist. Löschen Sie die hängende Mail, erstellen Sie eine neue und versuchen Sie erneut. Wenn Sie einen Anhang senden, testen Sie eine Mail ohne Anhang. Geht diese durch, ist der Anhang wahrscheinlich das Problem.

E-Mail-Einstellungen prüfen

Falsche Einstellungen verhindern den Versand – auch wenn sie früher funktionierten, sollten Sie sie erneut prüfen. Tippen Sie „Einstellungen“> „Mail, Kontakte, Kalender“. Wählen Sie das betreffende E-Mail-Konto und tippen Sie auf dessen Namen im nächsten Bildschirm. Vergleichen Sie die angezeigten Einstellungen mit Ihren Aufzeichnungen. Falls Sie keine haben, finden Sie diese meist auf der Website Ihres E-Mail-Anbieters oder über Apples Online-Mail-Einstellungs-Tool (siehe Ressourcen).

E-Mail-Konto löschen und neu einrichten

Wenn sich kein offensichtliches Problem bei Verbindung, App oder Einstellungen findet, löschen Sie das E-Mail-Konto vom iPhone und richten Sie es neu ein. Gehen Sie zu „Einstellungen“> „Mail, Kontakte, Kalender“. Unter „Accounts“ wählen Sie die problematische Adresse und tippen „Account löschen“. Nach dem Löschen gehen Sie zurück zu „Accounts“, wählen „Account hinzufügen“ und folgen den Schritten zur erneuten Registrierung.

iPhone neu starten

Ein Neustart kann das iPhone wieder in Gang bringen. Zum Ausschalten: „Sleep/Wake“-Taste gedrückt halten und den Ausschiebe-Regler nach rechts ziehen. Zum Einschalten: „Sleep/Wake“ erneut gedrückt halten. Wenn die Mail immer noch nicht sendet, führen Sie einen harten Reset durch: Halten Sie sowohl „Sleep/Wake“ als auch „Home“ gedrückt, bis das Apple-Logo erscheint. Lassen Sie los und warten Sie auf den Neustart. Keine dieser Optionen sollte gespeicherte Daten löschen, aber ein Backup über iTunes vorab ist ratsam, falls Probleme auftreten.