Proč se e-maily v iPhonu zaseknou ve frontě odesílání?

Existuje několik důvodů, proč se e-maily v iPhonu zaseknou ve frontě odesílání (Outbox), včetně problémů se samotnou zprávou, připojením nebo nastavením pošty. I když je vždy užitečné vědět, proč něco nefunguje, někdy iPhone prostě přestane dělat základní věc – jako je odesílání e-mailů – bez zjevného důvodu. Příčinu možná nikdy neztopíte, ale pokud na problém nasadíte dostatek oprav, snad zase začne fungovat.

Zkontrolujte připojení

  • Otevřete Safari a ověřte pokrytí mobilní sítě nebo Wi-Fi. Pokud se vám nepodaří otevřít webovou stránku, nemáte připojení. Může to být jen dočasný zádrhel, který můžete vyřešit tak, že iPhone nutíte zakázat všechna připojení a znovu se k nim připojit. Přejděte do Nastavení a přepněte posuvník Režim letadla na Zapnuto, aby se všechna připojení vypnula. Zase ho vypněte, abyste je znovu povolili. V Safari zkuste otevřít web. Pokud to jde, zkuste poslat e-mail. Pokud připojení stále nefunguje, problém může být u vašeho poskytovatele služeb, ne v iPhonu.

Zůstaňte klidní a zkuste to znovu

  • Někdy sítě jsou přetížené. Zavřete aplikaci Pošta, počkejte několik minut a otevřete ji znovu. Přejděte do Poštovních schránek a pak do Fronty odesílání. Klepněte na e-mail a vyberte Odeslat. Pokud to nefunguje, ujistěte se, že jste zadali platnou a správnou e-mailovou adresu. Pokud se e-mail pořád neodešle, smažte ho, vytvořte nový a zkuste ho odeslat. Pokud posíláte přílohu, zkuste poslat nový e-mail bez ní. Pokud to projde, pravděpodobně je příloha problémem.

Zkontrolujte nastavení e-mailu

  • iPhone nemůže poslat e-mail, pokud je nastavení nesprávné – proto ho zkontrolujte znovu, i když dříve fungovalo. Přejděte do Nastavení > Pošta, kontakty, kalendáře. Vyberte problémový e-mailový účet a klepněte na jeho název na další obrazovce. Pokud máte záznam o svém nastavení, porovnejte ho s tym, co se zobrazuje v telefonu. Pokud nemáte, můžete ho obvykle najít na webu poskytovatele e-mailu nebo použít online nástroj Apple pro nastavení pošty (viz Zdroje).

Smažte svůj e-mailový účet

  • Pokud nemůžete najít očividný problém s připojením, aplikací nebo nastavením, smažte e-mailový účet z iPhonu a přidejte ho znovu. Přejděte do Nastavení > Pošta, kontakty, kalendáře. V sekci Účty vyberte problémovou e-mailovou adresu a klepněte na Smazat účet. Po smazání se vraťte do Účtů, vyberte Přidat účet a postupujte podle kroků k opětovné registraci e-mailové adresy.

Restartujte iPhone

  • Restart (vypnutí a zapnutí) může iPhone "nakopnout". Pro restart podržte tlačítko Spánek/Probuzení a posuňte posuvník pro vypnutí doprava. Jakmile je telefon vypnutý, podržte znovu tlačítko Spánek/Probuzení, abyste ho zapnuli. Pokud e-mail stále nejde odeslat, proveďte tvrdý restart (reboot). Podržte zároveň tlačítka Spánek/Probuzení a Home, dokud neuvidíte logo Apple. Pak tlačítka uvolněte a čekejte na restart. Žádná z těchto možností by neměla ovlivnit uložená data, ale je dobré před restartem nebo rebootem zálohovat iPhone do iTunes pro případ problémů.

Previous:

Next: