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Babás eletrônicas: O que pais precisam saber antes de instalar câmera de segurança residencial

Com os avanços recentes em tecnologia de câmeras inteligentes e monitoramento residencial, câmeras de segurança domésticas estão em alta popularidade. Estima-se que 22 milhões de americanos terão segurança inteligente em suas casas até 2020, subindo de apenas 3 milhões em 2014.

Embora uma coisa seja comprar uma câmera inteligente como Nest Cam ou Canary para monitorar coisas como invasão, há considerações a tomar se você quiser usar sua câmera para vigiar uma babá ou cuidador em sua casa. Para começar, existem leis que podem limitar o que você pode gravar. Você também deve considerar como o uso de uma câmera inteligente pode afetar sua relação com o cuidador e quais outros riscos você pode se expor.

Ainda assim, você pode decidir que ter as informações que uma câmera de segurança residencial fornece é importante para você e sua família. Adrienne Stewart, mãe em McAllen, Texas, usou babás eletrônicas por toda a casa quando ela e o marido contrataram uma nova cuidadora para cuidar do filho. Não viram problemas ao revisar as filmagens, mas então a babá foi trabalhar para a amiga de Stewart.

"Descobri que os pais também tinham babá eletrônica, e o pai viu a babá puxar o cabelo da criança de 1 ano", conta Stewart. "Ela agarrou pelo rabo de cavalo, jogou de lado e a criança começou a chorar, e eu disse: 'Essa pessoa estava na nossa casa!'."

Os Stewart continuam a usar câmeras de segurança residencial e avisam babás e cuidadores antecipadamente que o fazem.

"É sobre tranquilidade e segurança para nós", diz Stewart.

Mas antes de adquirir e usar uma câmera de segurança residencial, aqui está o que você precisa saber e deve fazer.

1. Leis estaduais sobre câmeras de segurança residencial variam, então conheça as leis do seu estado

É legal instalar uma câmera de segurança residencial em uma casa em todos os estados. No entanto, as leis que ditam como e o que você pode gravar variam de estado para estado, e gravações de áudio e vídeo são tipicamente tratadas de forma diferente pela lei, diz Will Smith, advogado da Schenk Smith LLC em Atlanta. Muitos estados não exigem que você obtenha consentimento do cuidador ou notifique-os primeiro, mas alguns exigem isso.

Smith, especializado em abuso e negligência em asilos, diz que as leis também são diferentes se você planeja gravar em um asilo ou comunidade de aposentados, onde pode haver questões com a Lei de Portabilidade e Responsabilidade de Seguro de Saúde (HIPAA) e leis de privacidade do paciente.

"Existem seis estados dos quais estou ciente que têm lei diretamente relacionada a permitir câmera de vídeo em asilo", diz Smith. "Todos exigem algum tipo de notificação ao asilo."

Se você não tem certeza sobre leis referentes a câmeras de segurança residencial no seu estado, Smith recomenda consultar um advogado de defesa criminal.

"A razão é porque a violação desses estatutos é crime, então você poderia estar grampeando alguém ilegalmente", diz Smith.

Um advogado de defesa criminal pode ajudar a garantir que você não esteja cometendo um crime inadvertidamente no seu estado.

2. Mantenha a privacidade em mente

Um componente chave das leis de privacidade que afetam câmeras de segurança residencial gira em torno de algo chamado "expectativa de direito à privacidade", diz Smith.

Os lugares onde as pessoas têm expectativa de privacidade na sua casa são banheiro ou onde podem trocar de roupa (por exemplo, o quarto de um cuidador que more na casa). Então, embora geralmente seja permitido instalar câmeras na sala, cozinha ou exterior da casa, você provavelmente terá problemas por instalar câmera em local onde a pessoa média teria expectativa de privacidade, diz Smith.

3. Tenha uma conversa com seu cuidador

Para estabelecer uma expectativa clara de onde há e não há privacidade, é inteligente avisar a babá antecipadamente sobre as câmeras. Na verdade, pode ser legalmente exigido divulgar suas câmeras em algumas jurisdições. Além disso, se você não contar e só mencionar depois quando estiver apontando algo que ela fez errado, a cuidadora pode ficar desagradavelmente surpresa.

"É estranho tentar equilibrar segurança enquanto também mostro a uma funcionária que confio nela com meu filho", diz Aaron Sachs, pai de uma filha de 11 meses em San Antonio, Texas.

No entanto, ele diz, sempre que conta às babás antecipadamente sobre as câmeras de segurança em sua casa, elas sempre entenderam por que estão lá.

Por exemplo, você pode explicar dizendo algo assim: "Quero que você saiba que temos babás eletrônicas na casa nestes locais, e verificamos regularmente a transmissão ao vivo. Queremos que saiba que não é porque não confiamos em você, mas apenas nos dá tranquilidade e nos deixa saber que tudo em casa está correndo bem."

Além disso, simplesmente avisar cuidadores que estão sendo observados pode ser suficiente para influenciar positivamente seu comportamento.

Afinal, "seu objetivo não deve ser pegar alguém cometendo negligência; seu objetivo deve ser preveni-la", diz Smith.

Ele aponta para empresas que têm câmeras falsas para psicologicamente induzir pessoas a se comportarem da melhor forma.

4. Tome medidas para evitar que suas câmeras sejam hackeadas

Quando Sachs e a esposa contrataram pela primeira vez uma babá para cuidar da filha pequena, queriam câmeras de segurança na casa para ficar de olho nas coisas. No entanto, Sachs, que trabalha na indústria de tecnologia, tinha preocupações sobre câmeras sendo hackeadas. Todos vimos as histórias de terror na notícias onde alguém hackeou a câmera de uma família e os espionou, e em alguns casos, falou com as crianças ou tocou música assustadora.

"Ao pensar em vigilância residencial, minha esposa e eu percebemos que nos fazia sentir menos seguros colocando câmeras por toda a parte de dentro da casa", diz Sachs. "Se alguém conseguisse hackear minha conta, poderia assistir a cada meu movimento. É uma faca de dois gumes."

Ele diz que a segurança da filha é sua principal preocupação, e uma violação como essa é exatamente o que ele está tentando proteger contra.

Segundo Wenyao Xu, professor associado de ciência da computação na Universidade Estadual de Nova York (SUNY) em Buffalo, "Qualquer um preocupado com privacidade, segurança e proteção da família deve se preocupar com o risco de suas cams serem hackeadas, porque este risco é bastante alto."

Às vezes as câmeras são hackeadas pelo que ele chama de "ratters", ou pessoas que espionam através de webcams.

Xu diz que isso é mais provável quando usuários não estão cientes dos riscos de hacking e deixam de trocar a senha padrão. Diz que também pode acontecer quando fabricantes de câmeras de segurança residencial falham em priorizar segurança do produto.

"Infelizmente, os principais recursos de venda de babás eletrônicas no mercado são características quantificáveis, como tamanho, peso, aparência, preço, velocidade e resolução, em vez de segurança", diz ele. "Não há métricas para quantificar o nível de segurança da cam, e não existe cam absolutamente segura na teoria ou prática."

Como câmeras de segurança residencial são fáceis de hackear, as incidências de ratters estão em alta, diz ele.

Com essas preocupações em mente, Sachs e a esposa decidiram ter apenas uma câmera para monitorar o berço da filha e duas para monitorar o exterior da casa. Certifique-se de verificar leis locais sobre uso de câmeras externas se você também decidir seguir esta rota. Assim, podem orientar a babá se deve abrir a porta para um visitante ou não, e podem garantir que a filha está segura e confortável no berço mas não expor outras áreas da casa.

"Também recebemos gravações se algo for detectado ao redor do berço, como barulho se ela estiver chorando", diz Sachs. "Em termos de segurança, conseguimos garantir dentro daquele espaço que ela está bem. Sinto que é suficiente, uma segurança e proteção mínima viável para nossa filha."

Essas preocupações de hacking são suficientes para manter alguns pais longe de câmeras de segurança residencial completamente. Bradley Gunter, advogado e pai de duas crianças pequenas em Dripping Springs, Texas, não as quer em casa. Ele tem preocupações de que câmeras conectadas ao WiFi são fáceis demais para alguém hackear e espionar sua família, especialmente marcas mais baratas que não são tão confiáveis, diz. Com as marcas maiores, como Amazon, ele tem preocupações sobre dados e filmagens da casa sendo armazenados em seus servidores.

"É assustador; não sei o que vão fazer com isso", diz Gunter. "Qualquer vez que têm um monte de dados sobre você, poderiam usar para algo nefasto, como criar mais conteúdo publicitário baseado no que você diz nas câmeras, o que já acontece com celulares. Se estão guardando, e há vazamentos de dados, filmagens da sua câmera poderiam vazar."

Ele diz que se ele e a esposa não confiam o suficiente em uma babá para tê-la em casa sem câmeras, não querem essa pessoa cuidando dos filhos em primeiro lugar.

Para ajudar a prevenir que suas câmeras de segurança residencial sejam hackeadas, há algumas medidas que você pode tomar:

• Proteja sua rede WiFi exigindo senha (e certifique-se de trocar da padrão), recomenda a Comissão Federal de Comércio (FTC).
• Troque a senha do software da câmera de segurança residencial da padrão imediatamente, e troque a cada três meses, recomenda Xu. Ele sugere fazer sua senha uma combinação difícil de adivinhar de letras, números e caracteres especiais.
• Registre seu dispositivo para receber atualizações de segurança do fabricante, e atualize o firmware da câmera assim que houver atualizações disponíveis, segundo a FTC.
• Desligue a câmera de segurança residencial quando não estiver usando, e desconecte da Internet por alguns minutos toda semana, diz Xu.