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6 Dicas para Entrevistas por Vídeo com Babás, Cuidadores ou Passeadores de Cães

Você conhece o processo de contratação – publicar a vaga, triagem, entrevistas presenciais. Felizmente o século 21 nos trouxe vídeo em nossos telefones (e dentro do app Care.com) e torna as entrevistas muito mais fáceis. Mas por que entrevistas por vídeo são melhores? Ver o candidato e interagir com ele por vídeo dá uma noção melhor da personalidade dele logo de cara por "interagir visualmente, não apenas com vozes", diz Lisa Quast, autora de "Segredos de um Gerente de Contratação que Virou Coach de Carreira" e isso significa menos candidatos para encontrar pessoalmente. Aqui está como aproveitar ao máximo sua entrevista por vídeo.
 

1. Aquecimento
   Reconheça o constrangimento que às vezes vem com entrevistas por vídeo, recomenda Sharon Armstrong, autora de "The Essential HR Handbook". "Pense no que você pode fazer para deixar a pessoa entrevistada mais confortável." Tenha pelo menos uma pergunta para fazer que a coloque à vontade. Pergunte algo sobre ela, fale do clima, apenas converse! Então você pode passar para suas perguntas de entrevista em um estilo mais conversacional.  
    
2. Faça Perguntas Comportamentais
   Tenha duas ou três perguntas comportamentais sobre experiências dela. Por exemplo, "Você já cuidou de uma criança pequena que fez birra em público? O que fez?" ou "Você estava passeando com um cachorro e ele ficou muito doente, como lidou?". Preste atenção nas reações dela. Se ela desvia o olhar e diz "Hum...", pode não ter uma resposta confiante e você quer alguém que saiba seu ofício – birras de crianças pequenas são coisa séria!

   Veja uma lista de perguntas para fazer a uma babá.
    

3. Revise Requisitos
   Entreviste a babá contra os requisitos da sua vaga. Quão flexível é a agenda dela? Que tipo de atividades ela espera fazer? Como lida com disciplina? E se conversando com alguém sobre cuidado de idosos, você vai querer garantir que este candidato é o perfil organizado e carinhoso certo para seu ente querido, e pode (possivelmente) lidar com detalhes como preparo de comida, consultas médicas e vestir.
    
4. Observe Sinais
   Usar vídeo no telefone dará mais insights do que você imagina a princípio. Você vê a casa dela, olha pessoas no fundo, aprende o que ela acha um cenário apropriado, e vê como lida com distrações. Certos comportamentos como não estar totalmente engajada, distraída por mensagens recebidas ou usar o vídeo como espelho (brincando com o cabelo!), podem ser pistas de que ela não é tão madura quanto você gostaria.
    
5. Alternem a Fala
   Se você for entrevistar este candidato com outra pessoa, certifiquem-se de saber quem perguntará o quê! Quast recomenda preparar o que ambos dirão antecipadamente para não tropeçarem um no outro. Isso evitará confusão do seu lado ou do cuidador. E não esqueça – vídeo pode ter lag, então deixe um ou dois segundos para ela responder.
    
6. Permita Tempo para Perguntas e Respostas
   Certifique-se de deixar tempo para ela fazer perguntas. Estas podem variar de requisitos salariais a informações sobre sua família. Não esqueça – ela está entrevistando você tanto quanto você a entrevista! Você também terá uma ótima noção do interesse e profissionalismo dela pelas perguntas que ela faz.

Entrevistas por vídeo podem dar uma ótima noção de quem você está conhecendo, antes de ter que realmente "conhecer". Mas você ainda deve entrevistar seu candidato favorito (ou dois) presencialmente, então ligar para referências e fazer verificação de antecedentes – e fazer um teste com sua família. Com a facilidade das entrevistas por vídeo, a busca por cuidador acabará antes que você perceba!

Saiba mais sobre como fazer verificações de antecedentes.

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