• Baby's
• Gezinsvorming
• Kinderen
• Algemeen ouderschap
• Pasgeborenen
• Tieners
• Peuters
• Zwangerschap

Nanny telefoongesprekken: Vragen die je aan sollicitanten moet stellen tijdens het eerste gesprek

Je hebt de sollicitanten teruggebracht tot een paar potentiële nannies. Nu is het tijd om de telefoon op te halen en een paar vragen te stellen om te beslissen of elke kandidaat de moeite waard is voor een persoonlijke ontmoeting.

De basis

Begin met een paar algemene vragen, zoals "Hoe lang bent u al nanny?" en "Wat heeft u ertoe bewogen om op mijn vacature te solliciteren?" om het gesprek gangbaar te maken. Vraag zeker ook: "Waarom wilt u uw huidige baan verlaten?" als ze momenteel in dienst zijn. Dit vertelt je veel over hun professionaliteit.

Zodra je een beeld hebt van hun persoonlijkheid, zorg dan dat je deze sleutelonderwerpen bespreekt:

• Naam, e-mailadres en telefoonnummer: Dit maakt toekomstige contacten makkelijker.
• Taaleisen: Of ze geen moedertaalspreker van het Engels zijn of je wilt dat ze vloeiend een andere taal beheersen, dit is een goed moment om het aan te kaarten.
• Salarisverwachtingen: Vraag: "Wat voor salarisberekening heeft u in gedachten?" of "We bieden €X, bent u daar mee akkoord?" Wees niet verlegen hierover; salaris is vaak het beslissende factor voor beide partijen, dus loss het direct op.
• Niet-onderhandelbare eisen: Als je een nanny nodig hebt die direct kan beginnen, een pedagogische diploma heeft, X jaar ervaring heeft, of andere "must-haves", vraag dit dan meteen. Zo voorkom je dat jij of de kandidaat tijd verspilt.

Als ze niet aan je eisen voldoen of je intuïtief voelt dat het niet past, beëindig het gesprek beleefd met: "Dank voor uw tijd. Ik laat u over een paar dagen weten wat mijn beslissing is."

Als het gesprek goed verloopt, ga dan door met:

Functie-eisen

Je wilt de algemene functie-eisen bespreken en bepalen of de kandidaat aan jouw behoeften kan voldoen. Vergeet niet de punten uit je vacaturetekst aan te kaarten, zoals ervaring met kinderen in dezelfde leeftijd als de jouwe, bereidheid om kinderen te vervoeren, enz. Vraag ook hoe ze staan tegenover je rooster en eventuele extra taken (huishouding, koken, enz.).

Stel vragen waarmee de nanny hun cv of sollicitatie kan bevestigen, zoals: "U bent al X jaar nanny, toch?" en "Heeft u ervaring met huishouding/koken/___ voor eerdere gezinnen?" Dit geeft de nanny ruimte om hun ervaring te toelichten en je een beeld van de diepgang van hun achtergrond.

Als je ze leuk vindt, is het tijd om hen uit te nodigen voor een persoonlijke ontmoeting.

De volgende stap

Zodra je besluit dat je hun antwoorden leuk vindt, kun je de volgende stap plannen: een live gesprek. Je kunt van tevoren besluiten of je alleen wilt afspreken (zonder de kinderen) of dat de kandidaat de kinderen mag ontmoeten. Veel gezinnen kiezen voor een openbare plek, zoals een koffiezaak, zonder de kinderen, zodat de kinderen alleen de nannies ontmoeten die echt passen.

Maar voordat je een afspraak maakt, vraag elke kandidaat om:

• Contactgegevens van referenties.
• Toestemming voor een VOG (Verklaring Omtrent het Gedrag).
• Eventuele aanvullende informatie, zoals bewijs van BHV-diploma of schoolrooster.

Dan kun je zeggen: "Ik zou u graag persoonlijk willen ontmoeten. Als u nog geïnteresseerd bent, kunnen we dan een afspraak maken voor deze week?" Let op: geef hen de kans om te beslissen of ze willen komen (en wees niet teleurgesteld als ze afwijzen). Geef een paar opties voor tijden, reserveer een ochtend of middag om meerdere kandidaten in te plannen.

De intuïtie-check

Belangrijkst van alles: luister naar je intuïtie. Tijdens een telefoongesprek met een nanny weet je meestal al of een ontmoeting zinvol is. Ze geven uitgebreide antwoorden, voldoen aan al je "must-haves" en er is een goede klik. Als je die verbinding niet voelt, verspilt niet jouw tijd (noch de hunne). Je kunt altijd terugkeren naar je sollicitaties als je tijdens de live gesprekken geen passende nanny vindt.