Toisten ymmärtäminen

Tunteiden ennustaminen

Kuvittele itsesi tässä tilanteessa: Ystävä kutsuu sinut bileisiin. Opit, että kaikki ryhmän tytöt on kutsuttu — paitsi Paula. Miten luulet Paulan tuntevan, jos hän tietää asian?

A. vihainen
B. surullinen
C. loukattu
D. suljettu pois
E. hämmentynyt
F. hermostunut
G. häpeällinen
H. epäröimätön

Todennäköisesti vastasit asettamalla itsesi Paulan kenkäihin ja kuvittelemalla, miten tuntaisit itsesi. Useimmat ihmiset tässä tilanteessa tuntevat joitain tai kaikki tunteet A–D: viha, suru, loukkaantuminen, sulkeminen pois. Ei ole todennäköistä, että joku, joka jätetään pois, tuntee itsensä hämmentyneeksi, hermostuneeksi, häpeälliseksi tai epäröimättömäksi.

Kyetä ennustamaan, miten toiset saattavat tuntea itsensä, on osa tunteellista älykkyyttä (EQ lyhyesti). Se on taito, jota voimme kehittää harjoittelulla.

Kun ymmärrämme, miten toiset todennäköisesti tuntevat, se voi ohjata vuorovaikutustamme heidän kanssaan. Esimerkiksi yllä olevassa bile-esimerkissä, jos Paula kysyy: "Menetkö Reginin bileisiin?" Tietäen, ettei häntä ole kutsuttu, todennäköisesti vaikuttaa siihen, miten vastaat. Voit sanoa (tai välttää sanomasta!) mitä tahansa seuraavista:

A. "Menen —kö sinä?"
B. "Menen. Tuntuu epämukavalta sanoa. Onko totta, ettei hän kutsunut sinua?"
C. "Menen, kaikki menee!"
D. "Tietysti menen! Se on vuoden paras bile!"
E. "Menen. Olen pahoillani, ettei sinut kutsuttu. En usko, että Regin tarkoitus oli loukata tunteitasi, kuulin, että vanhempansa sallivat hänelle kutsua vain muutaman."

Jos et tiennyt, ettei Paulaa ole kutsuttu, saatat vastata A, C tai D. Koska tiedät koko tarinan, todennäköisesti otat Paulan tunteet huomioon ja vastaat B tai E. Vastaukset C ja D ovat sellaisia, jotka sanot, kun olet varma, että toinen on kutsuttu.

Kielenlukeminen

Joskus saat enemmän tietoa tilanteesta siitä, mitä ihminen ei sano: Tunteellisen älykkyyden osa on lukea ihmisten lähettämiä signaaleja ja ottaa ne huomioon.

Oletetaan, että Paula lähestyy sinua, näytellen surulliselta. Hän kysyy: "Menetkö Reginin bileisiin lauantaina?" Hänen tunne-signaalinsa (kehon kieli, kasvonilmeet) vihjaavat, että Paula tietää, ettei häntä ole kutsuttu. Siinä tilanteessa saatat silti vastata vaihtoehdolla A, mutta todennäköisemmin valitsisit B tai E.

Mutta mitä, jos Paula lähestyy sinua iloiseena ja sanoo: "Hei, kuulin Reginin järjestävän bileet viikonloppuna. Menenkö?" Sen kielenkielen perusteella saatat päätellä: "Oh, hän ei tiedä ja odottaa kutsua."

Jos sinulla on hyvä EQ, todennäköisesti tunnet itsesi konfliktinalaiseksi kertoessasi Paularille, että menet bileisiin, kun tiedät, että hän on ainoa, jota ei kutsuttu. Vaikka on Paulan hallinnoitava omat tunteensa, todennäköisesti tunnet empatiaa hänelle. Tiedät, että vastauksesi voi auttaa häntä tuntemaan tuen tai pahentaa tilannetta, joten valitset sanat asianmukaisesti.

Reaktioiden ymmärtäminen

Toisten ymmärtämisen taito auttaa meitä ennustamaan, mitä ihmiset saattavat tuntea tietyssä tilanteessa, mutta se myös mahdollistaa ihmisten reaktioiden ymmärtämisen.

Esimerkiksi:

Kotiluokassa klo 8 aamulla ystäväsi hymyilee, on ystävällinen ja pełinen energialta. Samaan iltapäivään hän näyttää surulliselta, melkein kuin saattaisi itkeä. Mikä selitys on paras arvauksesi siihen, mitä saattoi tapahtua näiden kahden välissä?

A. Hänellä oli riita tyttöystävän kanssa lounastahtiin, ja nyt he eivät puhu toisiinsa.
B. Hän läpäisi 4. tunnin algebratentin.
C. Hän juuri tajusi, ettei hän päässyt varsity-koripallojoukkueeseen.
D. Kemiaopettaja antoi paljon kotitehtäviä.
E. Hänellä oli todennäköisesti vain huono päivä.

Todennäköisesti poissulit vaihtoehdon B heti: Tunteellinen älykkyys kertoo sinulle, että ystäväsi reaktio näyttää enemmän epäonnistuneelta tentiltä kuin läpäistyeltä. Jos ystäväsi oli huono päivä tai paljon kotitehtäviä (vaihtoehdot D tai E), hän saattoi tuntua stressaantuneelta, väsyneeltä tai uupuneelta — mutta hän todennäköisesti ei olisi itkeville. Nämä vaihtoehdot poissulkemalla voit keskittyä siihen, mikä todennäköisin on ystäväsi upset: vaihtoehdot A tai C.

Ihmiset, jotka ovat taitavia ymmärtämään toisia, kuvittelevat toisen tunteet ("Luulen, että hän tuntee itsensä kauheaksi, jos sanon sen hänelle"). He pystyvät suhtautumaan siihen, miten se ihminen reagoi asioihin ("Oh, minä ymmärrän täysin, miksi hän tuli vihaksi. Ei ihme!"). Ymmärtäminen siitä, miten toiset tuntevat, toimivat ja reagoivat, auttaa meitä rakentamaan parempia suhteita.

Tämän taitojen rakentaminen

Ei ole aina helppo ennustaa tai ymmärtää, miten joku toinen tuntee itsensä. Jotkut ovat siinä parempia kuin toiset, mutta lähes kaikki voivat parantaa harjoittelulla. Toisten ymmärtäminen on kaikkea katsomisesta ja kuuntelusta.

Se alkaa katsomisesta

Jos näet jonkun kaatuvan, todennäköisesti väännyt — oho! — niinkuin se tapahtuisi sinulle. Meillä on luonnonmukainen taipumus tunnistaa, mitä toiset tuntevat vain katsomalla heitä. Tieteilijät uskovat, että siihen on biologinen syy. He uskovat, että aivoluut, joita kutsutaan "peilisoluiksi", aktivoituvat samalla tavalla, joko teemme jotain itse tai katsomme toisen tekevän sen.

Kokeile näitä tapoja kehittääksesi havainnointitaitojasi:

  • Katsoke ihmisten ilmeitä ja kielenkieltä. Seuraavalla kerralla, kun olet kauppakeskuksessa, kahvilassa, tai metroissa tai bussissa, kokeile tätä: Katsokaa ympärillesi ja yritä tunnistaa, miten ihmiset saattavat tuntea itsensä heidän kielenkielensä, kasvoillensa ja sen perusteella, mitä he tekevät. Tyttö, jolla on oppikirjoja polvella, saattaa olla tentti tulossa. Onko hän luottavainen — vai stressaantunut? Mitä tuolla miehellä, jolla on silmät kiinni? Onko hän rauhallinen? Väsynyt? Upset?
  • Lue kirjoja tai katso elokuvia, joissa on realistisia kuvauksia ihmisten tunteista. Kiinnitä huomiota siihen, miten eri hahmot tuntuvat ja toimivat. Yritä ymmärtää, miksi hahmot tuntuvat niin kuin he tuntuvat. Niiden tunteiden perusteella ennusta, mitä hahmo tekee seuraavaksi. Tai kokeile, voitsitko selittää, miksi hahmo teki sen, mitä hän teki.

Se paranee kuuntelemalla

Ihmiset, jotka ovat hyviä ymmärtämään toisia, ovat yleensä hyviä kuuntelijoita. Tutkimukset osoittavat, että paremmin joku kuuntelee, enemmän se ihminen tuntee itsensä yhteydessä puhujaan. Tämä tuottaa sidonnaisuuden ja läheisyyden tunnetta.

Useimmat meistä arvioimme itsemme hyviksi kuuntelijoiksi — alukaa, kuuntelu vaikuttaa niin yksinkertaiselta, perusasialta. Mutta usein olemme niin kiireisiä ajatellen, mitä haluamme sanoa, ettei kuuntelemme niin paljon kuin haluaisimme. Tässä on tapoja rakentaa hyviä kuuntelutaitoja:

  • Harjoittele hyvä kuuntelu arkikeskusteluissa. Kiinnitä todella huomiota siihen, mitä toinen sanoo. Harjoittele itsesi ajattelemaan kuuntelun tärkeämmäksi kuin puhumisen.
  • Syntonyy tunteisiin sekä tarinaan. Kun ystävä kertoo sinulle jostakin, yritä kuvitella, miten hän saattoi tuntea itsensä. Tee lauselmia, jotka osoittavat, että yrität ymmärtää ystäväsi kokemusta, kuten: "Oh, se on tullut tuntuvaan upealta!" tai, "Se on tullut upsetiksi sinulle." Toidennäköisesti huomaat, että tunnet itsesi lähempänä, enemmän "synkassa" kyseisen henkilön kanssa. Saatat huomata, että voit ennustaa, mitä ystäväsi sanoo seuraavaksi.
  • Ota aikaa kuunnella jotakuta syvällisesti. Haastattele ystävä tai perheenjäsen erikoisesta ajasta hänen elämässään. Esimerkiksi, kysy vanhemmilta häiden päivästään tai saa isovanhemmat kertomaan ensimmäisestä lapsestaan. Yritä kuvitella, miltä kokemus oli todella heille. Kysy heiltä kertoa lisää siitä, miten he tuntevat ja miksi.

Ymmärryksen muuttaminen myötätunnoksi

Kun olet rakentanut taitojasi toisten ymmärtämisessä, miten käytät tätä tietoa? Jos olet kuin useimmat ihmiset, käytät sitä auttaaksesi ja tukemaan ihmisiä, joita arvostat. Tämä on myötätunto, ja myötätunto auttaa meitä muodostamaan suhteita. Kokeile näitä kolmea tapaa olla myötätuntoisempi:

  1. Kysy muilta, mitä he tarvitsevat. Jos ystäväsi on vaikeassa tilanteessa, kysy, mitä voit tehdä auttaaksesi. Jos ystäväsi sanoo: "En tiedä", ajattele, mitä haluaisit samassa tilanteessa, ja tarjoa tehdä jotain samanlaista.
  2. Osuo kiinnostusta muille. Ole utelias ihmisistä, joita tunnet — ei kuria tai teeskentelevästi, vaan siten, että se osoittaa haluasi ymmärtää heitä hieman paremmin. Esimerkiksi, kysy asiasta, mitä he tykkäävät tehdä, tai heidän tunteistaan, ideoistaan ja mielipiteistään.
  3. Toimi ystävällisesti. Kun kuulet salaliittoa, pilkkauksia tai epäystävällistä pilkkaamista, tee se ensimmäiseksi reaktioksi kuvitella, miltä se tuntuisi olla vastaanottajan puolella. Se auttaa sinua syntonyymaan toisten tunteisiin ja kieltäytymään osallistumasta.

Pieni myötätunnon teot voivat rakentaa positiivisia sosiaalisia yhteyksiä (kokeile sanoa "hei" jollekin, joka istuu yksin lounasaikana, ja katso, miten se tekee sinusta tunteen). Tieteilijät tietävät nyt, että vahvat sosiaaliset yhteydet vaikuttavat terveyteemme, onnellisuuteemme ja jopa siihen, kuinka kauan elämme.

Previous:

Next: