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Entender a otras personas

Predecir sentimientos

Imagínese en esta situación:un amigo le invita a una fiesta. Se entera de que todas las chicas de su grupo fueron invitadas, excepto Paula. ¿Cómo crees que se sentirá Paula si se entera?

A. enojado
B. triste
C. herir
D. excluido
E. confundido
F. nervioso
G. avergonzado
H. indiferente

Probablemente se le ocurrió la respuesta poniéndose en el lugar de Paula e imaginando cómo se sentiría. La mayoría de las personas en esta situación sentirán algunas o todas las emociones de la A a la D:enojo, triste, herir, y excluido. No es tan probable que alguien que se quede fuera se sienta confundido, nervioso, avergonzado, o indiferente.

Ser capaz de predecir cómo se sentirán otras personas es parte de la inteligencia emocional (EQ para abreviar). Es una habilidad que todos podemos desarrollar con la práctica.

Cuando entendemos cómo es probable que se sientan otras personas, puede guiar nuestras interacciones con ellos. Por ejemplo, en el ejemplo de fiesta anterior, y si Paula pregunta:"¿Vas a la fiesta de Regan?" Saber que no fue invitada probablemente influya en cómo respondes. Podrías decir (¡o evitar decir!) Cualquiera de los siguientes:

A. "Sí, Yo voy - ¿verdad?
B. "Sí, Voy. Me siento incómodo al decírtelo. ¿Es cierto que ella no te invitó? "
C. "Sí, ¡todos van! "
D. "¡Por supuesto que voy! ¡Va a ser la mejor fiesta de todo el año!"
E. "Sí. Lamento que no te hayan invitado. No creo que Regan quisiera herir tus sentimientos, Escuché que sus padres solo le permitían preguntarle a algunas personas ".

Si no sabías que Paula no estaba invitada, podrías responder con A, C, o D. Porque conoces la historia completa, aunque, es más probable que consideres los sentimientos de Paula y respondas con B o E. Las respuestas C y D son el tipo de cosas que dices cuando sabes con certeza que la otra persona ha sido invitada.

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Leer el lenguaje corporal

A veces, obtienes más información sobre una situación a partir de lo que una persona no decir: Parte de la inteligencia emocional es leer las señales que las personas envían y tenerlas en cuenta.

Digamos que Paula se te acerca, mirando molesto. Ella pregunta:"¿Vas a ir a la fiesta de Regan el sábado?" Sus señales emocionales (lenguaje corporal, expresión facial) te dan una pista de que Paula sabe que no fue invitada. En esa situación, aún podría responder con la opción A, pero probablemente sea más probable que elija B o E.

Pero, ¿y si Paula se te acerca alegre y te dice:"Oye, Escuché que Regan está de fiesta este fin de semana. ¿Vas a ir? "Según su lenguaje corporal, podrías concluir, "Oh, ella no lo sabe y está esperando una invitación ".

Si tienes un buen EQ, Probablemente te sientas en conflicto por decirle a Paula que vas a ir a la fiesta cuando sabes que ella es la única que no está invitada. Aunque depende de Paula manejar sus propias emociones, probablemente sientes empatía para ella. Sabes que la forma en que respondes puede ayudarla a sentirse apoyada o hacerla sentir peor. por lo que elige sus palabras en consecuencia.

Dar sentido a las reacciones

La habilidad de comprender a los demás nos ayuda a predecir lo que las personas podrían sentir en una situación determinada, pero también nos permite entender cómo las personas reaccionar .

Por ejemplo:

En el salón de clases a las 8 a.m., tu amigo esta sonriendo, simpático, y lleno de energía. Luego esa tarde, se ve molesto, casi como si pudiera llorar. ¿Qué explicación es su mejor suposición de lo que pudo haber sucedido entre estos dos momentos?

A. Tuvo una pelea con su novia en el almuerzo, y ahora no están hablando.
B. Aprobó el examen de álgebra del cuarto período.
C. Se acaba de enterar de que no hizo el corte final para el baloncesto universitario.
D. El maestro de química asignó muchas tareas.
E. Probablemente solo tuvo un mal día.

Probablemente descartó la opción B al instante:la inteligencia emocional le dice que la reacción de su amigo se parece más a reprobar un examen que a aprobarlo. Si su amigo tuvo un mal día o mucha tarea (opciones D o E), él puede parecer estresado, cansado, o desgastado, pero probablemente no estaría al borde de las lágrimas. Descartar esas opciones le permite concentrarse en lo que es más probable que moleste a su amigo:las opciones A o C.

Las personas que son hábiles para comprender a los demás imaginan los sentimientos de otra persona ("Creo que se sentirá muy mal si le digo eso"). Pueden relacionarse con la forma en que esa persona reacciona a las cosas ("Oh, Entiendo completamente por qué se enojó así. ¡No es de extrañar!"). Entender cómo se sienten los demás actuar, y reaccionar nos ayuda a construir mejores relaciones.

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Cómo desarrollar esta habilidad

No siempre es fácil predecir o comprender cómo se siente otra persona. Algunas personas lo hacen mejor que otras, pero casi todo el mundo puede mejorar con la práctica. Comprender a los demás se trata de observar y escuchar.

Comienza con mirar

Si ves a alguien tropezar y caer probablemente hagas una mueca - ¡ay! - como si te pasara a ti. Tenemos una tendencia natural a sentir lo que otras personas sienten con solo mirarlas. Los científicos creen que hay una razón biológica para esto. Creen que las células cerebrales llamadas "neuronas espejo" se activan de la misma manera tanto si hacemos algo nosotros mismos como si vemos a otra persona hacerlo.

Pruebe estas formas de desarrollar sus habilidades de observación:

• Observa las expresiones y el lenguaje corporal de las personas. La próxima vez que estés en el centro comercial en la cafeteria, o en el metro o autobús, intente esto:mire a su alrededor e intente identificar cómo se pueden sentir las personas en función de su lenguaje corporal, expresiones faciales, y lo que están haciendo. La chica con los libros de texto en la rodilla podría tener un examen próximo. ¿Parece segura de sí misma o estresada? ¿Qué pasa con el tipo con los ojos cerrados? ¿Se siente en paz? ¿Cansado? ¿Disgustado?
• Lea libros o vea películas que tengan representaciones realistas de las emociones humanas. Presta atención a cómo se sienten y actúan los diferentes personajes. Trate de comprender por qué los personajes se sienten así. Basado en esas emociones, predecir lo que hará un personaje a continuación. O vea si puede explicar por qué un personaje hizo lo que hizo.

Mejora con la escucha

Las personas que saben comprender a los demás suelen ser buenos oyentes. Las investigaciones muestran que cuanto mejor escucha alguien, cuanto más conectada se sienta esa persona con la persona que está hablando. Esto produce un sentimiento de unión y cercanía.

La mayoría de nosotros nos consideramos buenos oyentes; después de todo, escuchar parece tan simple, cosa básica que hacer. Pero a menudo estamos tan ocupados pensando en lo que queremos decir que no escuchamos tanto como nos gustaría. Aquí hay algunas formas de desarrollar buenas habilidades para escuchar:

• Practica escuchar bien en las conversaciones diarias. Presta mucha atención a lo que dice la otra persona. Entrénate para pensar que escuchar es más importante que hablar.
• Sintonice los sentimientos y la historia. Cuando un amigo te cuenta algo, Trate de imaginar cómo se habría sentido. Haga declaraciones que demuestren que está tratando de comprender la experiencia de su amigo, como:"Oh, ¡Eso debe haberse sentido increíble! "o, "Eso debe ser molesto para ti." Probablemente notarás que te sientes más cerca más "sincronizado" con la persona. Es posible que descubra que puede predecir lo que dirá su amigo a continuación.
• Tómese el tiempo para escuchar a alguien en profundidad. Entreviste a un amigo o familiar sobre un momento especial de su vida. Por ejemplo, pregúntales a tus padres sobre el día de su boda o haz que tus abuelos te cuenten sobre su primer hijo. Intente imaginar cómo fue realmente la experiencia para ellos. Pídales que le cuenten más sobre cómo se sintieron y por qué.

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Convirtiendo el entendimiento en compasión

Después de desarrollar sus habilidades para comprender a los demás, ¿Cómo usas ese conocimiento? Si eres como la mayoría de la gente, lo usa para ayudar y apoyar a las personas que le importan. Este es compasión , y la compasión nos ayuda a formar relaciones. Pruebe estas tres formas de ser más compasivo:

1. Pregunte a los demás qué necesitan. Si un amigo está pasando por un momento difícil, pregunte qué puede hacer para ayudar. Si tu amigo dice "No sé, "piensa en lo que querrías en la misma situación, luego ofrece hacer algo similar.
2. Muestre un interés sincero en los demás. Sea curioso acerca de las personas que conoce, no de una manera entrometida o falsa, pero de una manera que demuestre que desea comprenderlos un poco mejor. Por ejemplo, preguntar sobre el tipo de cosas que les gusta hacer, o sobre sus sentimientos, ideas y opiniones.
3. Actúa con bondad. Cuando escuchas chismes ridículo, o burlas desagradables, Convierta su primera reacción en imaginar cómo se sentiría al estar en el extremo receptor. Eso puede ayudarte a sintonizarte con los sentimientos de otras personas y a negarte a participar.

Incluso los pequeños actos de compasión pueden construir conexiones sociales positivas (intente decir "hola" a alguien que esté sentado solo durante el almuerzo y vea cómo lo hace sentir). Los científicos ahora saben que las fuertes conexiones sociales influyen en nuestra salud, felicidad, e incluso cuánto tiempo vivimos.