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Schwierige Gespräche: Wie man 4 häufige, aber knifflige Situationen mit Ihrer Nanny meistert

Die Wahrheit ist: Es gibt so etwas wie die perfekte Nanny nicht. Wir investieren wertvolle Zeit und Ressourcen, um die richtige Betreuerin zu finden, und erwarten dann, dass sie in unserer Abwesenheit perfekte Stellvertreterinnen sind. Doch keiner von uns ist perfekt, und wir werden alle unweigerlich auf Stolpersteine stoßen.

Tatsächlich kann die Beziehung zu Ihrer Nanny eine der komplexesten und schwierigsten Beziehungen sein, die Sie pflegen werden. Sie verwischt die Grenze zwischen persönlich und professionell und kann manchmal von Machtkämpfen und Missverständnissen geprägt sein. So hart es auch manchmal werden mag, bewahren Sie Ruhe und führen Sie zivilisierte Gespräche, denn die Aufrechterhaltung der Betreuungskontinuität ist immer noch das Beste für Ihre Kinder.

„Die Säuglings-Kleinkind-Forschung der letzten 20-plus Jahre weist konsistent auf die Auswirkungen früher Beziehungen als Prädiktor für gesunde Entwicklung hin“, sagt Alyce DesRosiers, Autorin von „The Nanny Manual: How to Choose & Nurture the Perfect Childcare Partner.“ „Sehr kleine Kinder müssen darauf vertrauen können, dass die Person, die für sie sorgt, konsequent, vorhersehbar und zuverlässig reagieren kann.“

Um die wichtige Verbindung zu erhalten, die ein Kind zu seiner Betreuungsperson aufbaut, sollten Eltern und Nannys darauf vorbereitet sein, potenzielle Schwierigkeiten in ihrer Beziehung anzusprechen. Hier sind einige der häufigsten schwierigen Gespräche, die Eltern wahrscheinlich mit ihren Nannys führen werden – und Tipps, wie man sie löst.

1. Ihre Nanny hat eine Regel gebrochen oder Erwartungen nicht erfüllt.

Die meisten Familien legen zu Beginn ihrer Beziehung Regeln und Erwartungen für ihre Nannys fest. Aber es sei denn, einer Nanny wurde ein enzyklopädischer Leitfaden zur Kenntnis der Feinheiten Ihres Familienlebens an die Hand gegeben, wird es Raum für Missverständnisse geben.

Jede Nanny hat ihre eigene Persönlichkeit und eine Karriere voller Erfahrungen, um die sie ihren Nanny-Stil geformt hat. Denken Sie daran, dass manchmal das, was wie eine offene Missachtung aussieht, weniger beabsichtigt sein kann, als Sie denken.

Trotzdem wird es Situationen geben, in denen Probleme direkt angesprochen werden müssen. Sie als Elternteil sollten nie vor schwierigen Gesprächen zurückschrecken, wenn sie notwendig sind.

„Bei einer jungen Nanny, die ich vor vielen Jahren hatte, hatte ich das Gefühl, sie nahm die Kinder zu oft zu persönlichen Erledigungen mit, und so führte ich ein Gespräch mit ihr“, sagt Rachel Levy Lesser, eine berufstätige Mutter. „Ich war offen und ehrlich mit ihr und stellte sicher, klarzumachen, dass ich nicht wollte, dass die Kinder so häufig unterwegs sind. Wenn Sie es in sich hineinfressen, ist das einfach nicht gut.“

Familien sollten realistische Erwartungen an ihre Nannys haben. Susan Scheftel, Psychologin an der Columbia University und Kinderpsychoanalytikerin, die oft Eltern zum Eltern-Nanny-Verhältnis berät, verwendet den Begriff „good enough mother“. Dieser Begriff, geprägt vom britischen Psychoanalytiker und Kinderarzt D. W. Winnicott, bezieht sich auf die Überzeugung, dass eine Mutter im Laufe der Zeit aufhört, von sich selbst Perfektion zu erwarten, und sich auf eine natürlichere, realistischere und unvollkommene Weise in die Mutterrolle einfindet.

„Wir sollten dasselbe von einer Nanny erwarten, weil jeder seine eigenen Stärken und Grenzen hat“, sagte Scheftel. „Das ist wirklich das Beste, was jemand sein kann – gut genug.“

Profi-Tipps:

• Nicht hineinfressen! Probleme so schnell wie möglich ansprechen, um Konflikte und Spannungen zu vermeiden. Wenn Probleme sofort angegangen werden, kann mehr Zeit darauf verwendet werden, Lösungen zu finden, anstatt ungelöste Gefühle zu sortieren.

• Fokussieren Sie auf die Situation, die angesprochen werden muss, nicht auf die Person. Statt zu sagen „Sie sind nicht spielerisch genug mit den Kindern“, bieten Sie einen Aktionsplan an wie „Wie wäre es, die Kinder öfter in den Park zu bringen?“

2. Ihre Familie durchlebt eine schwere Zeit.

Das Leben ist voller unerwarteter Härten. Paare scheiden sich oder erleben finanzielle Schwierigkeiten. Familientragödien können in Form von Krankheit oder sogar Tod zuschlagen. Selbst kleinste Meinungsverschiedenheiten können viel größer erscheinen, wenn eine Familie persönliche Probleme vor einer Betreuerin konfrontieren muss. Wenn Familien eine schwierige Phase durchmachen, kann das große Auswirkungen auf alle Beteiligten haben, und eine wachsame Nanny wird das sicher bemerken.

„Ich arbeitete etwas über ein Jahr mit einer Familie, als die Mutter mir sagte, sie ließen sich scheiden“, sagt Katharine Perry, eine Nanny und Beraterin, die Familien und Nannys hilft, bessere Beziehungen aufzubauen. „Als die Mutter auszog, war da viel Stress auf ihrem Kind, und ich fühlte, dass einige Anpassungen den Übergang erleichtern könnten. Ich schlug einige Dinge vor, und sie waren ein bisschen beleidigt. Ich hätte wissen sollen, dass jemanden, der so nah an Ihrer Scheidung und der Wirkung, die sie auf Ihr Kind haben könnte, dran ist, ein sensibles Thema ist.“

Offene Kommunikation bei schwierigen persönlichen Situationen pflegen, aber auch gegenseitigen Respekt für die von beiden, Eltern und Nanny, gesetzten Grenzen haben. Zum Beispiel braucht eine Familie möglicherweise zusätzliche Unterstützung von einer Nanny in harten Zeiten (Überstunden oder Arbeit an freien Tagen), aber sie sollten auch respektieren, dass die Nanny ihr eigenes Leben und eigene Verpflichtungen hat.

Profi-Tipps:

• Einen Tag festlegen, um die Schwierigkeiten zu besprechen, denen Ihre Familie gegenübersteht. Niemand will, dass sein Privatleben zum Diskussionsthema mit einem Angestellten wird, aber für Ihre Familie zu sorgen, ist das, wofür Ihre Nanny eingestellt wurde! Ein Gespräch muss nicht unbedingt ein tiefes Eintauchen in Ihre Lebenskämpfe werden: Fokussieren Sie auf die Auswirkungen, die Ihre Kinder erleben könnten. Zum Beispiel können Sie sagen: „Wir haben derzeit mit (Schwierigkeit einfügen) zu tun und ich dachte, Sie sollten es wissen, weil es die Kinder beeinflussen könnte.“

• Nicht scheuen, um zusätzliche Unterstützung zu bitten – aber Grenzen setzen. Zusätzliche Unterstützung in harten Zeiten zu finden, ist entscheidend, und Ihre Nanny könnte potenziell der perfekte Kandidat sein, um etwas mehr Hilfe anzubieten. Brauchen Sie, dass sie ein extra wachsames Auge auf die Kinder hat, um zu sehen, ob der Stress der Situation negative Auswirkungen hat? Brauchen Sie, dass sie hier und da ein paar Stunden länger bleibt oder an Tagen hilft, die sie frei gehabt hätte? Scheuen Sie nicht zu fragen, aber machen Sie auch klar, dass sie frei ist, abzulehnen.

3. Ihre Nanny möchte eine Gehaltserhöhung.

Das Gehalt einer Nanny sollte proportional zu ihrer Erfahrung und der Zeit sein, die sie widmet, um die bestmögliche Betreuung für Ihre Kinder zu bieten. Es sollte auch über die Jahre steigen, um Inflation und steigende Lebenshaltungskosten auszugleichen. Gespräche über Löhne und Bezahlung können einen Keil zwischen eine Familie und eine Nanny treiben, wenn sie nicht respektvoll und zeitnah gehandhabt werden.

„Ich war acht Jahre Nanny, und das härteste Gespräch, das ich je mit einem Arbeitgeber hatte, war die Erhöhung meines Satzes nach sieben Jahren ohne Erhöhung“, sagt eine Nanny, die anonym bleiben möchte. „Es war extrem unangenehm. Ich hasste Konfrontation, aber mein Selbstwert und mein Bedarf waren größer als die Angst, es ihnen zu sagen.“

Familien, die Nannys beschäftigen, sollten proaktiv sein, was die Festlegung eines fairen Lohns und die Vereinbarung von Erhöhungen im Voraus angeht, so weit, dass sie in den Nanny-Vertrag eingebaut werden. Ein geschriebener und unterschriebener Vertrag, der sowohl Bezahlung als auch erwartete jährliche Gehaltserhöhungen festlegt, lässt keinen Raum für Missverständnisse. Bei der Erstellung dieses Dokuments laufen Familien nicht Gefahr, eine großartige Betreuerin zu verlieren, was nach Expertenmeinung negative Auswirkungen auf Kinder haben kann.

„Eltern, die keinen existenzsichernden Lohn zahlen oder Löhne für geleistete Arbeit nicht zahlen, erhöhen das Risiko von Fluktuation“, sagt DesRosiers. „Dadurch kann erwartet werden, dass hohe Fluktuationsraten unter Nannys die Betreuungsqualität beeinträchtigen. Ein Kind, das von einer sich drehenden Tür von Nannys betreut wird, von denen jede zu früh und zu oft geht, hat einfach nicht die Gelegenheit, eine vertrauensvolle Beziehung zu einem für ihre Betreuung verantwortlichen Erwachsenen aufzubauen.“

Profi-Tipps:

• Recherchieren Sie. Es ist am besten, sich über Standardgehälter und jährliche Erhöhungssätze für Nannys im Klaren zu sein. Laut unserer Cost of Care Survey 2018 verdient die durchschnittliche Nanny in den USA etwa 580 $ pro Woche oder etwa 14,50 $ pro Stunde. Aber Sie sollten auch alle Qualifikationen und Zertifizierungen wie CPR und Erste Hilfe bei der Festlegung eines fairen Lohns berücksichtigen. Faires Gehalt von Anfang an anzubieten, verringert die Notwendigkeit für das Gehaltserhöhungsgespräch überhaupt.

• Erhöhungserwartungen in Ihren Vertrag aufnehmen. Jede Arbeitsbeziehung sollte durch einen Vertrag geschützt sein, und das ist bei der Beschäftigung einer Nanny nicht anders. Ihr Vertrag sollte ihr jährliches Gehalt festlegen und auch erwartete jährliche Gehaltserhöhungen skizzieren, damit kein Raum für Missverständnisse bleibt.

4. Sie müssen die Stunden Ihrer Nanny kürzen.

Umstände ändern sich, Zeitpläne verschieben sich und manchmal brauchen Sie nicht mehr dieselbe Verpflichtung von einer Nanny, die zuvor erforderlich war.

„Die schwierigste Diskussion, die ich hatte, war, als die Kinder einer Familie in eine Kita gehen sollten und meine Stunden gekürzt werden sollten, aber ich wurde nicht informiert“, sagt Abbie Schmidt, eine Nanny mit 10 Jahren Erfahrung. „Ich hörte nur immer wieder Gespräche darüber, dass alle Kinder in die Schule gehen, und musste schließlich selbst das Thema ansprechen, da ich wusste, dass die Stunden nie richtig aufgehen würden.“

Schmidt sprach die Sache schließlich selbst bei der Familie an, aber da war der Beziehung bereits Schaden zugefügt worden. Das hätte mit besserer Kommunikation vermieden werden können, sagt sie.

„Ich glaube, das Wichtigste ist, eine professionelle Kommunikationslinie zwischen Arbeitnehmer und Arbeitgeber jederzeit offenzuhalten“, sagt Schmidt. „Den Arbeitsplatz zu einem Ort zu machen, der für beide Seiten offen ist, um Probleme anzusprechen, ist sehr wichtig.“

Auch wenn einige Änderungen der Umstände unvorhergesehen sind, sollte eine Nanny so früh wie möglich darüber informiert werden, dass eine Änderung eintreten könnte, sobald die Familie weiß, was passieren wird.

Profi-Tipps:

• Vorausschauende Ankündigung geplanter Zeitplanänderungen geben. Wenn Sie eine Nanny einstellen, werden Sie zum Arbeitgeber. Das bedeutet, alles, was Sie von einem Arbeitgeber erwarten würden, sollten Sie von sich selbst erwarten, einschließlich ausreichender Kündigungsfrist – wenn möglich 30 Tage – bei Zeitplanänderungen.