5 echte Betreuer-Beziehungsprobleme – gelöst

Bei Care.com hören wir gelegentlich von Beziehungen zwischen Familien und Betreuern, die sauer werden. Diese Probleme lassen sich meist durch offene, ehrliche Gespräche vermeiden oder lösen.

Hier sind die häufigsten Betreuer-Beziehungsprobleme, die wir hören – mit Ratschlägen (für Familien und Betreuer), wie man sie löst, ohne dass es peinlich wird:

  1. Unpünktlichkeit
    Arbeitgeber: Wenn Ihr Babysitter oder Ihre Nanny öfter als einmal zu spät kommt, sprechen Sie das sofort an. Stellen Sie sicher, dass die Betreuerin den Arbeitsbeginn versteht und wie wichtig Pünktlichkeit ist. Das löst das Problem meist. Wenn sie trotzdem zu spät kommt – aber Sie lieben alles andere an ihr – bitten Sie sie, 15 Minuten früher zu kommen, als Sie sie tatsächlich brauchen.

    Betreuer: Arbeitgeber sollten Ihnen dieselbe Höflichkeit der Pünktlichkeit erweisen. Gelegentlich läuft ein Meeting über oder der Chef steht im Stau – bitten Sie um Anruf bei Verzögerung. Wenn Sie regelmäßig Überstunden machen, sprechen Sie mit Ihrem Arbeitgeber über eine dauerhafte Verlängerung Ihrer Stunden – falls das in Ihren Plan passt. Und Sie sollten für jede zusätzliche Arbeitsstunde bezahlt werden, inkl. Überstunden.

  2. Unordnung
    Arbeitgeber: Schön, in ein aufgeräumtes Zuhause zu kommen, aber bedenken Sie: Ihre Betreuerin ist nicht Ihre Putzfrau. Eine Nanny kann erwartet werden, Spielzeug wegzuräumen oder Kinderwäsche zu machen – aber Ihr ganzes Haus zu putzen, ist unvernünftig. Wenn sie persönlichen Müll herumliegen lässt oder Geschirr nicht in die Spülmaschine räumt, erwähnen Sie, dass Sie Ihren Kindern Verantwortung beibringen und wie wichtig Aufräumen ist – und es toll wäre, wenn sie ein gutes Vorbild gibt.

    Betreuer: Wenn Ihr Arbeitgeber schmutzige Wäsche im Haus verteilt und annimmt, Sie erledigen das, ist ein Gespräch fällig. Schauen Sie in Ihren Vertrag (keinen? Jetzt erstellen!). Erwähnt er Hausarbeit? Wenn nicht, führen Sie ein ehrliches Gespräch: Sie helfen gerne hin und wieder, aber Ihre Priorität ist die Betreuung von Kind, Tier oder Senior – und Sie wollen nicht, dass etwas dazwischenfunkt. Setzen Sie Grundregeln, was erlaubt ist, damit Sie nicht ausgenutzt werden.

  3. Hausregeln befolgen
    Arbeitgeber: Wenn Sie entdecken, dass Ihr Gassigänger dem Hund Extra-Leckerlis gibt oder Ihr Babysitter die Kinder über Schlafenszeit hinaus wach lässt: Wiederholen Sie die Hausregeln. Sie können eine kurze Liste der wichtigsten Regeln, die Familie und alle Mitarbeiter befolgen müssen, an den Kühlschrank hängen. Gute Erinnerung.

    Betreuer: Manche Arbeitgeber sind selbst nicht konsequent bei ihren Hausregeln. Wenn Sie das Gefühl haben, Dinge ändern sich ständig oder Sie wissen nicht, was erwartet wird – fragen Sie. Arbeiten Sie mit Ihrem Chef daran, die Hausregeln schriftlich im Vertrag festzuhalten, damit alle auf dem gleichen Stand sind.

  4. Geld-Themen
    Arbeitgeber: Sie sind vielleicht nicht an die Rolle als Haushaltsarbeitgeber gewöhnt, aber Zahlungspraktiken für Ihre Betreuerin festzulegen, ist wichtig. Stellen Sie sicher, dass sie weiß, wann und wie sie bezahlt wird. Und zahlen Sie pünktlich, immer. Führen Sie schriftliche Aufzeichnung der gearbeiteten Stunden – so gibt's keinen Streit. Wenn Sie die Betreuerin früher oder später brauchen, passen Sie die Bezahlung an. Und wenn Sie ihr mehr als 1.900 $ pro Jahr zahlen, kümmern Sie sich auch um die Steuern.

    Betreuer: Wenn Sie Probleme beim Bezahltwerden haben, sprechen Sie mit Ihrem Arbeitgeber. Machen Sie ganz klar: So sehr Sie Ihre Arbeit lieben – das ist Ihr Job, Sie sind auf das Geld angewiesen – wie jeder in jedem anderen Job. Lesen Sie über 4 heikle Gehaltssituationen, die Sie mit der Familie besprechen sollten.

  5. Unzuverlässigkeit
    Arbeitgeber: Hatten Sie schon eine Betreuerin, die nicht erschien – oder kurzfristig absagte? Wenn Sie die Person behalten wollen, besprechen Sie, wie in dieser Situation vorzugehen ist. Wenn Ihre Betreuerin nicht kann: Wie soll sie Bescheid geben und wie viel Vorlaufzeit erwarten Sie? Machen Sie klar: Passiert es wieder, suchen Sie jemanden Verlässlicheren. Und zur Sicherheit: Haben Sie Backup-Kinderbetreuungsoptionen parat.

    Betreuer: Ändern Ihre Arbeitgeber regelmäßig Ihre Stunden oder sagen kurzfristig ab? Bitten Sie um ein Meeting, um das Problem und seine Auswirkungen auf Ihr Leben zu besprechen. Sie sind Profi und sollten als solcher behandelt werden. Prüfen Sie Ihren Vertrag – müssen Stunden oder Verantwortlichkeiten aktualisiert werden?

Debbie Dragon ist freiberufliche Autorin. Als alleinerziehende Mutter zweier aktiver Jungen schreibt sie seit über einem Jahrzehnt hauptberuflich von zu Hause. Mehr Infos auf ihrer Website.

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