Разбиране на други хора

Предсказване на чувства

Представете си себе си в тази ситуация:Приятел ви кани на парти. Научаваш, че всички момичета от твоята група са били поканени - с изключение на Пола. Какво мислиш, че ще се чувства Паула, ако разбере?

А. ядосан
Б. тъжно
В. наранен
Г. изключени
Д. объркан
Ф. нервен
Г. смутен
З. безразличен

Вероятно сте стигнали до отговора си, като се поставите на мястото на Паула и си представите как бихте се почувствали. Повечето хора в тази ситуация ще почувстват някои или всички емоции от А до D:гняв, тъжно, наранявам, и изключени. Не е толкова вероятно някой, който е изоставен, да се почувства объркан, нервен, засрамен, или безразличен.

Възможността да се предскаже как могат да се чувстват другите хора е част от емоционалната интелигентност (EQ за кратко). Това е умение, което всички можем да развием с практика.

Когато разберем как ще се чувстват другите хора, може да ръководи взаимодействието ни с тях. Например, в партийния пример по -горе, какво ще стане, ако Паула попита:"Ще отидете ли на партито на Ригън?" Знанието, че тя не е поканена, вероятно влияе върху това как реагирате. Може да кажете (или да избегнете изричането!) Някое от следните:

А. "Да, Аз отивам - ти ли си? "
Б. „Да, Отивам. Чувствам се неловко да ти кажа. Вярно ли е, че тя не те е поканила? "
В. „Да, всички отиват! "
Г. "Разбира се, че отивам! Това ще бъде най -доброто парти за цялата година!"
Д. "Да. Съжалявам, че не си поканен. Не мисля, че Регън е искал да нарани чувствата ти, Чух, че родителите й са й позволили да попита само няколко души. "

Ако не знаехте, че Пола не е поканена, може да отговорите с А, ° С, или D. Тъй като знаете пълната история, все пак, по -вероятно е да обмислите чувствата на Паула и да отговорите с В или Е. Отговорите С и D са нещата, които казвате, когато знаете със сигурност, че другият човек е поканен.

стр

Четене на езика на тялото

Понякога получавате повече информация за дадена ситуация от това, което човек не казвам: Част от емоционалната интелигентност е четенето на сигналите, които хората изпращат, и тяхното отчитане.

Да кажем, че Паула се приближава до вас, изглежда разстроен. Тя пита:„Ще ходиш ли на партито на Ригън в събота?“ Нейните емоционални сигнали (език на тялото, изражение на лицето) ви подсказва, че Пола знае, че не е поканена. В тази ситуация, все още може да отговорите с опция А, но вероятно е по -вероятно да изберете В или Е.

Но какво ще стане, ако Паула се приближи до вас, изглеждаща весела и каже:„Хей, Чух, че Регън прави парти този уикенд. Отиваш ли? "Въз основа на езика на тялото й, може да заключите, "О, тя не знае и очаква покана. "

Ако имате добър еквалайзер, вероятно се чувствате противоречиви относно това да кажете на Паула, че ще отидете на партито, когато знаете, че тя е единствената, която не е поканена. Въпреки че от Паула зависи да управлява собствените си емоции, вероятно се чувстваш съпричастност за нея. Знаете, че начинът, по който реагирате, може да й помогне да се чувства подкрепен или да я накара да се почувства по -зле, така че избирате думите си съответно.

Осъзнаване на реакциите

Умението да разбираме другите ни помага да предвидим какво могат да почувстват хората в определена ситуация, но също така ни позволява да разберем как хората реагира .

Например:

В стаята в 8 часа сутринта, приятелят ти се усмихва, приятелски, и пълни с енергия. По -късно същия следобед, изглежда разстроен, почти сякаш може да плаче. Кое обяснение е най -доброто за какво може да се е случило между тези два пъти?

А. Той се скара с приятелката си на обяд, и сега не говорят.
Б. Издържал е изпита по алгебра за 4 -ти период.
В. Току -що разбра, че не е направил окончателното решение за университетския баскетбол.
Г. Учителят по химия възлага много домашни работи.
Д. Вероятно току -що е имал лош ден.

Вероятно веднага сте изключили вариант В:Емоционалната интелигентност ви казва, че реакцията на приятеля ви прилича повече на неуспешен изпит, отколкото на полагане. Ако вашият приятел е имал лош ден или много домашни (опции D или E), може да изглежда стресиран, изморен, или износен - но той вероятно нямаше да е на ръба на сълзите. Определянето на тези опции ви позволява да обмислите това, което най -вероятно ще разстрои приятеля ви:опции A или C.

Хората, които умеят да разбират другите, си представят чувствата на друг човек („мисля, че той ще се почувства ужасно, ако му кажа това“). Те са в състояние да се свържат с това как този човек реагира на нещата („О, Напълно разбирам защо се ядоса така. Не ечудно!"). Разбиране на чувствата на другите, действие, и реагирането ни помага да изградим по -добри отношения.

P

Как да изградим това умение

Не винаги е лесно да се предскаже или разбере как се чувства някой друг. Някои хора са по -добри в това от други, но почти всеки може да се подобри с практиката. Разбирането на другите е свързано с гледане и слушане.

Започва с гледане

Ако видите някой да се спъне и да падне, вероятно трепвате - оуу! - сякаш ти се е случило. Имаме естествена склонност да усещаме чувствата на другите хора само като ги гледаме. Учените смятат, че има биологична причина за това. Те вярват, че мозъчните клетки, наречени „огледални неврони“, се активират по същия начин, независимо дали правим нещо сами или гледаме как друг човек го прави.

Опитайте тези начини да развиете своите наблюдателни умения:

  • Погледнете изражението на хората и езика на тялото. Следващия път, когато сте в мола, в кафенето, или в метрото или автобуса, опитайте това:Огледайте се и се опитайте да определите как може да се чувстват хората въз основа на езика на тялото им, изражения на лицето, и какво правят. Момичето с учебниците на коляното може да предстои изпит. Изглежда ли уверена - или стресирана? Ами човекът със затворени очи? Чувства ли се спокоен? Изморен? Разстроен?
  • Четете книги или гледайте филми, които имат реалистични изображения на човешки емоции. Обърнете внимание на това как се чувстват и действат различните герои. Опитайте се да разберете защо героите се чувстват така. Въз основа на тези емоции, предскажете какво ще направи героят след това. Или вижте дали можете да обясните защо даден герой е направил това, което е направил.

Подобрява се със слушане

Хората, които разбират добре другите, обикновено са добри слушатели. Изследванията показват, че колкото по -добре някой слуша, толкова по -свързан е този човек с този, който говори. Това създава усещане за връзка и близост.

Повечето от нас се оценяват като добри слушатели - в края на краищата, слушането изглежда толкова просто, основно нещо, което трябва да направите. Но често сме толкова заети да мислим какво искаме да кажем, че не слушаме толкова, колкото бихме искали. Ето няколко начина за изграждане на добри умения за слушане:

  • Практикувайте да слушате добре в ежедневните разговори. Наистина обърнете внимание на това, което казва другият човек. Научете се да мислите, че слушането е по -важно от говоренето.
  • Включете се в чувствата, както и в историята. Когато приятел ви разкаже за нещо, опитайте се да си представите как биха се почувствали той или тя. Правете изявления, които показват, че се опитвате да разберете опита на вашия приятел, като:"О, това трябва да се е чувствало невероятно! "или, - Това трябва да те разстройва. Вероятно ще забележите, че се чувствате по -близки, повече „в синхрон“ с човека. Може да откриете, че можете да предвидите какво ще каже вашият приятел след това.
  • Отделете време, за да изслушате някого задълбочено. Интервюирайте приятел или член на семейството за специално време в живота му. Например, попитайте родителите си за деня на сватбата им или накарайте баба и дядо да ви кажат за първото им дете. Опитайте се да си представите какво наистина беше преживяването за тях. Помолете ги да ви разкажат повече за това как се чувстват и защо.

стр

Превръщане на разбирането в състрадание

След като изградите уменията си да разбирате другите, как използвате тези знания? Ако сте като повечето хора, използвате го, за да помагате и подкрепяте хората, които ви интересуват. Това е състрадание , а състраданието ни помага да изградим отношения. Опитайте тези три начина да бъдете по -състрадателни:

  1. Попитайте другите от какво имат нужда. Ако един приятел преживява труден момент, попитайте какво можете да направите, за да помогнете. Ако приятелят ти каже, "Не знам, „помисли какво искаш в същата ситуация, след това предложи да направиш нещо подобно.
  2. Покажете искрен интерес към другите. Бъдете любопитни за хората, които познавате - не по любопитен или фалшив начин, но по начин, който показва, че искате да ги разберете малко по -добре. Например, попитайте за видовете неща, които обичат да правят, или за чувствата им, идеи, и мнения.
  3. Действайте с доброта. Когато чуете клюки, подигравки, или недобро дразнене, направете първата си реакция да си представите какво би било чувството да бъдете на приемащия край. Това може да ви помогне да се настроите към чувствата на други хора и да откажете да се присъедините.

Дори малки прояви на състрадание могат да изградят положителни социални връзки (опитайте се да кажете „здравей“ на някой, който седи сам на обяд и вижте как се чувствате). Учените вече знаят, че силните социални връзки влияят върху здравето ни, щастие, и дори колко живеем.

  • Няколко големи избора идват лесно в родителството. Каква бебешка храна да вземете, памперси, които да използвате или книги за четене, всичко това може да изглежда като тежко решение за родителите за първи път. Но когато става въпрос за претегляне на
  • Спомняте ли си среща вечер преди деца? Преди беше толкова лесно, а сега всичко изглежда като далечен спомен. Добрата новина е, че винаги можете да върнете вечерите за срещи в рутината си. Ключът е да определите конкретен ден за вашата среща - независ
  • Мирна Алфонс, национален сертифициран съветник (NCC), дългогодишен член на Международната асоциация на бавачките (INA) и мениджър бавачка от 30 години, си спомня, когато беше бавачка на пълен работен ден и младоженка през 2012 г. „Знаех, че ще започ