Yeni bir bakıcı tutarken referansları kontrol etmenin doğru yolu

Yani, gerçekten heyecan duyacağınız bir bakıcı buldunuz. Harika bir özgeçmişleri var, röportajlarını kazandılar ve şimdi onlara işi teklif etmeden önceki son adımlardan birine geldi:referans kontrolleri.

Bir aday kağıt üzerinde harika görünüyorsa ve şahsen harika görünüyorsa, referansları kontrol etmek teknik gibi görünebilir. Ancak potansiyel bir dadı, bakıcı veya bakıcı ne kadar harika görünürse görünsün gerekli özeni göstermeniz önemlidir.

Çocuk odaklı bir araç paylaşımı ve bebek bakıcılığı uygulaması olan Kango'nun kurucu ortağı ve CEO'su Sara Schaer, referans kontrollerinin bir adayın hayatında olabilecek bilgi boşluklarını doldurmanın en iyi yollarından biri olduğunu söylüyor. performans geçmişi. Ayrıca, bakıcının bir çalışma ortamında gerçekte nasıl çalıştığına dair fikir edinmenin iyi bir yoludur.

Schaer, Phoenix Üniversitesi Sağlık Meslekleri Koleji ve Sağlık Hizmetleri Yönetimi Okulu program başkanı Kelly Price Noble ile birlikte on yıldan fazla bir süredir sağlık hizmetlerinde çalışmış, akıl hocalığı ve yöneticilik yapmıştır. her türden bakıcıyla, bilmeniz gerekenleri ve birinin referanslarını kontrol ederken neleri sormanız gerektiğini paylaşın.

Bir referansı iyi yapan nedir?

İyi referanslar oldukça yeni olmalı, en az bir kişi son bir yıl içinde adayla çalışmış olmalı, bu nedenle kişinin performansına ilişkin değerlendirmeleri akıllarında taze olmalıdır. Telefonda konuşmaya hazır olmalılar, böylece takip eden sorular sorabilir ve ihtiyaç duyduğunuz kadar bilgi alabilirsiniz. Ve adayın birden fazla referans sunabilmesi gerekir, böylece yetenekleri hakkında kapsamlı bir fikir edinebilirsiniz.

"[adayların] en az iki ila üç tane sağlamaları ve yakın aile üyesi olmamaları gerektiğini söyleyebilirim," diyor Schaer. "Daha yüksek kapasitede çalıştıkları biri olmasını istiyorsunuz."

Sorulacak sorular:Temel bilgiler

Telefonda bir referans aldığınızda, doğru işe alım kararını vermeniz için ihtiyacınız olan her türlü bilgiyi almanızı sağlayacak bazı sorulması gereken sorular vardır. İlk olarak, çalışanın iş geçmişi hakkında size verdiği bilgilerin doğru olduğunu doğrulayın.

Aşağıdaki gibi sorular sorun:

  • Bu kişi sizin için ne kadar çalıştı?

  • İşle ilgili görev ve sorumlulukları nelerdi?

  • Baktıkları çocuk veya kişi kaç yaşındaydı?

  • Neden ayrıldı?

  • İş performansından memnun kaldınız mı? Neden veya neden olmasın?

Geçmiş performansı değerlendirin

Çalışma geçmişlerini doğruladıktan sonra performanslarının ayrıntılarını değerlendirin. Schaer'e göre, işte nasıl davrandıklarının net bir resmini elde etmek için her zaman sormanız gereken üç ana alan vardır:iletişim, güvenilirlik ve tutarlılık. Bu alanlarda ne kadar başarılı olduklarını öğrenmek için aşağıdaki gibi sorular sormayı deneyin:

  • Sevdiklerinize bakarken her zaman olup bitenlerden haberdar olduğunuzu hissettiniz mi?

  • Sizin için çalışırken her zaman ulaşılabilir miydiler?

  • Dakika mıydılar ve sizin için çalıştıkları süre boyunca bu böyle mi devam etti?

  • Bu kişi bağımsız olarak iyi çalışıyor mu?

  • Bu kişi inisiyatif gösterdi mi?

  • Geliştirebilecekleri bazı alanlar nelerdi?

  • Bu kişinin bu tür bir işi yapmak istemenizin nedeni neydi?

Schaer ve Price Noble, çalışanın iş yerinde zor bir durumla veya acil bir durumla (yaralanma, düşme vb.) ne zaman uğraştığını ve bununla nasıl başa çıktığını da sormanızı önerir.

"En iyi sağlayıcılarımızdan bazılarının aslında neler olduğunu anlatan referansları vardı" diyor Schaer. "'Bir çocuk demir parmaklıklardan düştü ve kolunu kırdı ve ben hemen ne olduğu konusunda bilgilendirildim.' Siz [bunu soruyorsunuz çünkü siz] bu kişinin soğukkanlı olduğunu, uzmanlığının olduğunu anlamak istiyorsunuz... onların, durumu kontrol etme konusundaki tüm yeteneklerini kaybetmeyen, yetkin bir yetişkin bakıcı olduklarını bilirsiniz."

Çocuğunuzu veya sevdiğiniz birini bir yere götürmek için bu kişiye ihtiyacınız olacaksa, sürüş siciline bakmayı unutmayın. (Arka Plan Kontrol Kılavuzunda daha fazla bilgi edinin).

"Ebeveynlerin, birinin sürüş rekorunun ne olduğu hakkında hiçbir fikri olmamasına rağmen, bir bakıcıdan kendi arabalarını - ebeveynlerin - arabasını sürmesini ve çocukları A noktasından B noktasına götürmesini istemeleri şaşırtıcı. ”diyor Schaer. 'Bu kişi sizin çocuğunuzu veya sevdiğiniz birini hiç gezdirdi mi?' gibi bir soru sormayı deneyin. Öyle olmasaydı, onun bunu yapması konusunda kendinizi rahat hisseder miydiniz?’ Bu, işverenin eski çalışanına olan güven düzeyini değerlendirmenize yardımcı olacaktır.

Kişilik ve değerler hakkında daha fazla bilgi edinin

Price Noble, birçok kişinin referansları kontrol ederken değerlendirmeyi unuttuğu şeylerden birinin "eğlenceli şeyler" olduğunu söylüyor. İş dışında kimlerdir ve kişilikleri bakıcı olarak rollerini nasıl etkiler? Sor:

  • Çocuğunuzun veya akrabanızın (bakımı kimdeyse) bu kişiyle ilgili geri bildirimi neydi?

  • Çocuklarınızla veya sevdiklerinizle birlikte yaptıkları harika şeylerden birini anlatır mısınız?

  • Bu kişinin bu işi yapmaktan dolayı hevesli ve mutlu olduğu hissine kapıldınız mı?

  • Bu kişi, bakımı altındaki kişi veya kişileri aktif tutmak için ne yaptı? (Onlarla konuşun, hikayeler okuyun, müzik çalın, yürüyüşe çıkın vb. Bu, günlük aktivitelerin nasıl olabileceği hakkında bir fikir edinmenize yardımcı olacaktır.)

  • Bu kişiyle çalışırken en sevdiğiniz şey neydi?

  • Bu kişinin gelecekteki potansiyel işvereni olarak, kişilik, tazminat veya davranışsal olarak bilmemiz gereken herhangi bir şey var mı?

Kaçınılması gereken sorular

Yasaya göre, bir referansı kontrol ederken soramayacağınız bazı sorular vardır. Bunlar, bir iş görüşmesi sırasında sorulamayan aynı türden sorularla uyumludur ve potansiyel olarak ayrımcı olabilecek kişisel bilgileri içerir.

Price Noble, “Yaşlarını sormayın” diyor. “Dinlerini sormayın. Engelleri olup olmadığını sormayın."

Fırsat eşitliği istihdam yasaları aynı zamanda ırk, cinsiyet, sınıf ve hamilelik durumuna dayalı ayrımcılığa karşı da koruma sağlar, bu nedenle işe alım sürecinde bu konuları sorgulamamak en iyisidir. Benzer şekilde, California, Delaware, Oregon, Massachusetts gibi birçok yerde ve New Orleans, New York City, Pittsburgh ve Philadelphia dahil olmak üzere bazı şehirlerde bir kişinin maaş geçmişini sormak yasa dışıdır. Birkaç şehir ve eyalet daha maaş geçmişiyle ilgili soruları yasa dışı hale getirmek için faturaları düşünüyor.

Kötü bir referans varsa ne yaparsınız?

Bazen "kötü" bir referans alabilirsiniz. Bunlar, birini zar zor hatırlayan, belirli ayrıntıları hatırlamakta güçlük çeken veya kişinin performansı hakkında beklenmedik bir şekilde olumsuz yorum yapan referanslardır.

Referans herhangi bir ayrıntıyı zar zor hatırlıyorsa, kişi onlar için çok uzun zaman önce çalışmış veya rolünü abartmış olabilir. Bu durumlarda ek referanslar talep etmek isteyeceksiniz, diyor Schaer. Birisi ek referanslar sağlayamıyorsa bu, iş geçmişlerini uydurduklarının veya onları referans vermek isteyen daha yeni işverenlerinin olmamasının bir işareti olabilir.

Benzer şekilde, bir çalışan hakkında sadece olumsuz şeyler söyleyen referanslar da kırmızı bayraktır. Duyduğunuz olumsuz şeyleri incelemek için daha fazla referans isteyebilir ve/veya başka bir adaya geçebilirsiniz.


Previous:

Next: