• Bebekler
• Aile kurma
• Çocuklar
• Genel ebeveynlik
• Yenidoğanlar
• Gençler
• Yürümeye başlayan çocuklar
• Gebelik

Yeni Bir Bakıcı İşe Alırken Referansları Doğru Şekilde Kontrol Etme

Yeni bir bakıcı buldunuz ki gerçekten heyecanlısınız. Harika bir özgeçmeleri var, mülakatı başarıyla geçirdiler ve şimdi onlara işi vermeden önce son adımlardan biri olan referans kontrolü zamanı.

Referans kontrolü, bir aday kağıt üzerinde harika görünüyorsa ve kişide harika görünüyorsa bir formalite gibi gelebilir. Ama ne kadar mükemmel bir potansiyel bakıcı (nanny), jeni veya bakıcı görünse bile, due diligence (gerekli özeni gösterip) yapmak önemlidir.

Kango adlı çocuk odaklı yol paylaşımı ve jeni uygulamasının ortak kurucusu ve CEO'su Sara Schaer, referans kontrollerinin, bir adayın performans geçmişinde olabilecek bilgi boşluklarını doldurmanın en iyi yollarından biri olduğunu söylüyor. Ayrıca bakıcının bir iş ortamında gerçekten nasıl işlediğini hissetmek için de iyi bir yol.

Schaer, bir on yıldan fazla sağlık hizmetlerinde çalışmış, her türlü bakıcıyı mentorluk etmiş ve yönetmiş olan Phoenix Üniversitesi Sağlık Meslekleri Yüksekokulu ve Sağlık Hizmetleri Yönetimi Okulu program başkanı Kelly Price Noble, referans kontrol ederken bilmeniz ve sormanız gerekenleri paylaşıyor.

İyi bir referans neye benzer?

İyi referanslar nispeten güncel olmalı, en az biri geçen yıl içinde adayla çalışmış olmalı, böylece kişinin performans değerlendirmesi zihinlerinde taze kalır. Telefonla konuşmaya müsait olmalılar, böylece takip soruları sorup ihtiyacınız kadar bilgi alabilirsiniz. Ve aday birden fazla referans sağlayabilmelidir, böylece becerilerinin bütünsel bir görünümünü alırsınız.

"[Adayların] en az iki ila üç referans sağlaması ve bunların straight family members (doğrudan aile üyeleri) olmaması gerektiğini söylerim" diyor Schaer. "Onların daha yüksek bir kapasitede çalıştığı biri olmasını istersiniz."

Sorulacak sorular: Temeller

Referansı telefonda bulduktan sonra, doğru işe alma kararını vermek için ihtiyacınız olan her bilgiyi almanızı sağlayacak bazı must-ask sorular var. İlk olarak, çalışanın size iş geçmişi hakkında verdiği bilginin doğru olduğunu doğrulayın.

Şu soruları sorun:

• Bu kişi sizin için ne kadar çalıştı?
• İş görevleri ve sorumlulukları nelerdi?
• Bakımını yaptığı çocuk veya kişi kaç yaşındaydı?
• Neden ayrıldı?
• İş performansından memnun kaldınız mı? Neden veya neden değil?

Geçmiş performansı değerlendirin

İstihdam geçmişlerini doğruladığınızda, performanslarının spesifiklerini değerlendirin. Her zaman sormanız gereken, kişinin işte nasıl davrandığına dair net bir resim almanızı sağlayacak üç ana alan var, Schaer öneriyor: iletişim, güvenilirlik ve tutarlılık. Bu alanlarda nasıl performans gösterdiklerini öğrenmek için şu soruları deneyin:

• Bakımını yaptığınız sevdikleriniz hakkında ne olup bittiği konusunda her zaman bilgilendirildiğinizi hissettiniz mi?
• Sizin için çalışırken her zaman erişilebilir durumda mıydılar?
• Zamanında mıydılar ve bu, çalıştıkları süre boyunca devam etti mi?
• Bu kişi bağımsız olarak iyi çalışıyor mu?
• Bu kişi girişimci davrandı mı?
• Geliştirebilecekleri bazı alanlar nelerdi?
• Bu tür işi yapmak isteileri için size verdikleri neden neydi?

Schaer ve Price Noble, iş yerinde zor bir durum veya acil durum - yaralanma, düşme vb. - ile başa çıktığı bir zaman ve bunu nasıl yönettikleri hakkında sormayı da öneriyor.

"Bizim en iyi sağlayıcılarımızdan bazılarının referansları ne olduğunu anlattı" diyor Schaer. "'Bir çocuk maymun çubuklarından düştü ve kolu kırıldı, ve ben ne olduğunu derhal bildirildim.' Bunu [sormak için] istiyorsunuz çünkü bu kişinin cool-headed (sakin başlı) olduğunu, uzmanlığı olduğunu... bu kişinin kontrolünü kaybetmeden durumu yönetebilecek yetkin bir yetişkin bakıcı olduğunu anlamak istiyorsunuz."

Bu kişinin çocuğunuzu veya sevdiklerinizi bir yere sürmesi gerekiyorsa, sürüş geçmişlerine bakmayı unutmayın. (Daha fazlası için Arka Plan Kontrol Kılavuzu'na bakın).

"Ebeveynlerin aslında birinin sürüş geçmişi hakkında hiçbir fikri yokken, bakıcıya kendi arabalarıyla çocukları A'dan B'ye götürmesini isteyebildikleri şaşırtıcı derecede sık" diyor Schaer. Şöyle bir soru sormayı deneyin: 'Bu kişi hiç çocuğunuzu veya sevdiklerinizi sürdü mü? Eğer sürmediyse, bunu yapması konusunda rahat hissetmiş olurdunuz mu?' Bu, eski işverenin eski çalışanına olan güven seviyesini değerlendirmenize yardımcı olacak.

Kişilik ve değerler hakkında daha fazla öğrenin

Referans kontrol ederken birçok insanın değerlendirmeyi unuttuğu bir şey "eğlenceli kısım"dır, diyor Price Noble. İş dışında kim onlar ve kişilikleri bakıcı olarak rollerine nasıl yansıyor? Sorun:

• Bakımını yaptığınız çocuk veya akrabanız (bakılan kimse) bu kişi hakkında ne diyordu?
• Çocuklarınız veya sevdiklerinizle yaptıkları harika şeylerden birini anlatın.
• Bu kişinin bu işi yapmaktan heyecanlı ve mutlu olduğu hissedildi mi?
• Bakımındakileri aktif tutmak için ne yaptı? (Onlarla konuşmak, hikaye okumak, müzik çalmak, yürüyüşe çıkmak vb. Bu, günlük aktivitelerin nasıl görüneceği konusunda size fikir verecek.)
• Bu kişiyle çalıştığınız en sevdiğiniz şey neydi?
• Bu kişi hakkında, ya kişilik ya da ücret ya da davranış açısından, bu kişinin gelecekteki potansiyel işverenimiz olarak bilmemiz gereken bir şey var mı?

Kaçınılması gereken sorular

Yasal olarak, referans kontrol ederken sorulamayacak belirli sorular var. Bunlar, bir iş mülakatı sırasında sorulamayan aynı tür sorularla uyumludur ve potansiyel olarak ayırımcı olabilecek kişisel bilgileri içerir.

"Yaşları hakkında sormayın" diyor Price Noble. "Dinleri hakkında sormayın. Engellilikleri var mı diye sormayın."

Eşit fırsat istihdam yasaları, ırk, cinsiyet, sınıf ve hamilelik durumu temelinde ayrımcılığı da korur, bu yüzden işe alma sürecinde bu konular hakkında sormamak en iyisidir. Benzer şekilde, bir kişinin maaş geçmişi hakkında sormak, Kaliforniya, Delaware, Oregon, Massachusetts gibi birçok yerde ve New Orleans, New York City, Pittsburgh ve Philadelphia gibi bazı şehirlerde yasaktır. Birkaç şehir ve eyalet daha, maaş geçmişi sorularını yasa dışı kılmak için tasarıları üzerinde çalışıyor.

Kötü bir referans alırsanız ne yapmalısınız?

Bazen "kötü" bir referans alabilirsiniz. Bu, birini בקושי (knap) hatırlayan, belirli detayları hatırlamakta zorlanan veya kişinin performansı hakkında beklenmedik olumsuz bir değerlendirme veren referanslardır.

Eğer referans herhangi bir detayı בקושü hatırlamıyorsa, kişinin onlar için çok uzun önce çalışmış olma ihtimali var veya rolünü abartmış olabilir. Bu durumlarda, ek referanslar isteyeceksiniz, diyor Schaer. Eğer biri ek referans sağlayamazsa, bu iş geçmişlerini uyduruyorlar veya onları referans gösterecek daha yeni işverenleri yoktur işareti olabilir.

Benzer şekilde, bir çalışan hakkında sadece olumsuz şeyler söyleyen referanslar bir kırmızı bayraktır. Duyduğunuz olumsuz şeyleri doğrulamak için daha fazla referans isteyebilirsiniz ve/veya başka bir adaya geçebilirsiniz.