Como lidar com uma situação Parental em uma creche

Chega um momento na carreira de cada provedor de creche quando uma situação difícil parental surge. Você poderia estar lidando com o atrito entre você e um dos pais ou questão de comportamento de uma criança. Não importa o problema exato , lembre-se de separar suas próprias emoções da situação e manter a objetividade . Os pais amam seus filhos e, portanto, irá naturalmente reagir defensivamente , se houver um problema no centro de dia, por isso, é seu trabalho para criar um ambiente calmo onde pode ser discutido e resolvido.
Instruções
1

Marcar reunião com os pais em um lugar privado . Se o pai é mais do que um filho está envolvido na situação, reunir-se com cada um dos pais individualmente. Traga notas detalhadas sobre a situação para a reunião.
2

Explicar os detalhes da situação objetivamente. Não se esqueça de guardar suas emoções separados e permanecer calmo mesmo se um pai não faz. Mantenha o seu tom neutro e compreensão. Evite linguagem que culpa o pai ou seja ofensivo .
3

Explique sua perspectiva. Você pode dizer: " Do meu ponto de vista, parecia que ... " Permitir que o tempo dos pais para digerir as informações e , em seguida, pedir a sua perspectiva e opiniões . Seja entender se os pais se tornar emocional ou defensiva.
4

Discutir maneiras de resolver o problema. Faça perguntas abertas , como , " Que solução seria ideal para você ? &Quot; Oferecer sugestões e tentar trabalhar juntos para encontrar uma solução que funciona para todas as partes envolvidas . Se você não pode vir para um acordo , a proposta de dar um ao outro tempo para considerar todas as opções e agendar outra reunião.
5

Siga -up regularmente com ou um telefonema ou um rosto face- to- reunião para garantir que a situação seja resolvida a contento de todos . Separe alguns minutos para uma reunião privada , se não foi resolvido. Manter uma comunicação forte para evitar mais problemas .

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