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O que dizer quando os pais tornam seu trabalho de cuidador infantil mais difícil

É provável que aconteça em algum momento: A família para a qual você trabalha continuamente faz algo que afeta seu estilo de trabalho. Talvez os pais continuem chegando em casa tarde, ou a "tarefa extra" continue se acumulando — mas você se encontra em uma posição comprometida, precisando de uma saída.

Ter conversas sinceras com seu chefe sobre problemas no local de trabalho é difícil para qualquer um. Fica extremamente complicado quando seu trabalho gira em torno da casa e estilo de vida de alguém. Mas varrer o problema para debaixo do tapete só vai piorar a situação.

"Acho que todo mundo odeia confronto", diz Kellie Geres, que é babá gerente de casa na área de Washington, D.C., há quase 30 anos e teve muitas conversas difíceis com pais. "Mas não é pessoal, e não se trata de culpar um pai ou fazê-lo sentir que fez algo errado. É para a melhoria e para a qualidade do ambiente de trabalho e do cuidado das crianças."

Embora cada trabalho de babá seja único, certos problemas surgem mais, como pais atrasados, tarefas adicionais inesperadas ou um pai trabalhando de casa. Aqui está como iniciar a conversa com seu empregador e resolver esses problemas.

Quando os pais estão sempre atrasados

Pais frequentemente chegando em casa atrasados é um problema que incontáveis provedores de cuidado infantil enfrentam. Mas é importante reconhecer que os pais provavelmente não estão atrasados de propósito — eles também querem estar em casa, diz Marcia Hall, fundadora da Nanny Coaching Team e diretora executiva da International Nanny Association.

Se você não tem flexibilidade para chegadas tardias, Hall sugere deixar claro para seu empregador dizendo algo como: "Olha, entendo que você nem sempre consegue estar em casa às 18h. Posso respeitar isso, e percebo que você não gosta disso tanto quanto eu não gosto — você quer estar em casa com seus filhos. O que podemos fazer? É possível que possamos ter uma babá vindo todos os dias às 18h para ficar lá até você chegar?"

Se há apenas certos dias em que o atraso é um problema, Hall sugere começar aquela manhã com isto: "Tenho algo que preciso estar às 18h30 hoje, então este é um daqueles dias em que realmente preciso que você esteja no horário. Gostaria que eu mandasse uma mensagem às 15h ou 16h lembrando você disso para que você possa sair um pouco mais cedo hoje?"

Quando espera-se que você faça trabalho extra

Seja você explicitamente solicitado a fazer tarefas adicionais ou sendo mais sutilmente dado trabalho extra (como louça sempre sendo deixada para você na pia), muitas babás se veem esperadas a fazer tarefas domésticas não acordadas originalmente. Geres sugere acompanhar essas instâncias e iniciar a conversa imediatamente. Quanto mais tempo passa, diz ela, mais a família vai esperar que você faça — e mais você vai resentir.

Ela sugere dizer: "Escuta, estou começando a notar que você está deixando esta louça fora; você está esperando que eu faça? Estou feliz em fazer esta vez para te ajudar; no entanto, não está no escopo da descrição do trabalho, então se isso é algo que você vai querer consistentemente, precisamos ter uma conversa sobre isso."

Ter um contrato de babá detalhado que você pode apontar que delineou tarefas e responsabilidades específicas ajudará nessas conversas. Se você estiver disposta a assumir tarefas adicionais, isso pode ser uma oportunidade para pedir um aumento.

Para reduzir futuros desvios de escopo, Hall recomenda ter avaliações a cada três a seis meses durante seu primeiro ano. Ela sugere abordar assim: "Gostaria de sentar e conversar sobre como você acha que estou indo neste trabalho e quais coisas precisamos analisar e adicionar à descrição do trabalho. Porque notei que você me pediu para fazer algumas coisas que não estavam na descrição do trabalho, e gostaria de ter certeza de que estamos 100% na mesma página sobre expectativas. Quero ser capaz de fazer essas coisas para você, mas preciso conversar com você sobre o que é uma expectativa realista de mim e qual a compensação para isso. Quero ser realista e não me esgotar, e quero ser capaz de dar o melhor cuidado possível para seus filhos porque, no final, esse é meu maior objetivo."

Quando os pais trabalham de casa

À medida que o teletrabalho explode em popularidade, Hall diz que mais babás estão encontrando pais em casa durante o dia, criando incerteza sobre papéis e responsabilidades.

Hall recomenda que babás perguntem qual é o objetivo do pai em trabalhar de casa: é evitar um deslocamento, ou passar tempo com os filhos durante o dia? Se for o último, você deve criar um plano com o pai, diz Hall, mas é importante expressar que é pelo bem da criança, não seu.

Ela sugere esta forma de começar: "É tão maravilhoso que você queira ter esse tempo com seu filho! Acho que vai ser uma experiência realmente ótima para todos. Agora, preciso saber quando isso vai acontecer porque toda criança precisa ter uma estrutura e algo com que possa contar."

Pode ser que o pai passe um tempo definido com a criança todos os dias, ou o pai te mande mensagem sempre que tiver uma pausa de 15 minutos e estiver vindo. Em outras palavras, configure uma maneira definida para você e a criança saberem "agora é hora de ficar com mamãe ou papai", diz Hall. Para crianças menores, ela sugere ter um ímã ou cartão que pode ser virado quando é hora dos pais, então dando um aviso quando estiver chegando ao fim para que a criança possa se preparar emocionalmente.

Hall diz que também é fundamental perguntar o que deve acontecer se a criança chorar ou ficar chateada. O pai quer saber o que está acontecendo e estar lá, ou eles estão confortáveis com você lidando com isso? Obter clareza sobre essas expectativas tornará a situação mais confortável para todos.