7 rzeczy, których opiekunowie dorosłych i seniorów powinni unikać

Profesjonalna opieka nad dorosłym lub seniorem może być wyjątkowo trudna. Ale też niezwykle satysfakcjonująca. Bycie opiekunem to szansa na realny wpływ na życie kogoś i wsparcie jego rodziny. To wiąże się z wielką odpowiedzialnością.

Donna Moyer, współzałożycielka i CEO Preferred HealthStaff: „Tyle rzeczy opiekun musi robić w domu klienta, że to, czego nie robić, często zostaje pominięte”.

Oto siedem rzeczy, których należy unikać w pracy.

1. Nie bądź w telefonie

Moyer: „W epoce natychmiastowego dostępu do technologii, telefonów komórkowych, możemy stać się odcięci od interakcji społecznej. Z klientem bądź obecny i uwagą. Opiekun powinien skupić w 100% uwagę na kliencie”.

2. Nie oferuj dodatkowych usług bez umowy

Naturalne, byś chciał pomóc jak najwięcej. Ale usługi bez jasnej umowy definiującej godziny i wynagrodzenie to wejście w bagno prawno-etyczne. Nawet proste: kuzyn koszy trawę – zapisz warunki.

Zobacz przykładową umowę opieki dorosłych i seniorów.

3. Nie wykluczaj klienta z decyzji

„Nigdy nie wykluczaj nikogo z decyzji o własnej opiece” – Janette Foley, administrator usług demencji w Chicagoland Methodist Senior Services. Wybór ubrania, jedzenia, aktywności – zawsze daj do wyboru.

Foley: „Seniorzy powinni dostawać proste wybory – nie przytłaczać opcjami, ale zawsze dawać wybór. Nie pospieszaj – daj czas na odpowiedź, decyzję, reakcję na polecenia”.

Nie zmuszaj do niczego, „chyba że chodzi o życie lub śmierć, lub zagrożenie bezpieczeństwa”. Jeśli klient odmawia – „szanuj tę decyzję. Możesz spróbować później innym podejściem, poprosić kolegę lub skonsultować się z przełożonym”.

4. Nie kradnij

To oczywiste, ale Mimi Lewis, pracownica socjalna ds. seniorów i były asystent domowy, mówi, że to „wielki strach” wielu seniorów.

5. Nie sprawiaj, by czuli się zawstydzeni

Czasem prosisz o coś, co czujesz jako niewygodne/brzydkie. Ale Lewis: „Nie rygnij, nie rób zdumionego twarzy. To zawstydza klienta!”

„Ludzie zatrudniają opiekunów do najbardziej intymnych zadań. Pracuj nad spokojnymi, szacującymi mimiką i ciałem – zawsze!”

6. Nie bądź uparty

Lewis: „Pokaż klientowi, że jesteś gotów i w stanie się uczyć”. To包括 jasną, ciągłą komunikację z klientem i rodziną, by błędy się nie powtarzały.

Foley podkreśla: poznanie klienta i budowanie relacji to proces w czasie. Bądź cierpliwy – z klientem i z samym sobą.

7. Nie naruszaj własnych granic

Tak samo jak ważne jest wiedzieć, czego klient oczekuje, ważne jest wiedzieć, czego oczekujesz od siebie. Znajomość własnych możliwości i granic to klucz do dobrej opieki.

Pamiętaj: dla wielu seniorów opiekun to utrata niepodległości, którą utrzymywali całe życie. Bądź zawsze szanujący, wrażliwy na to, że pomagasz w najbardziej prywatnych momentach, nie naruszaj prywatności.

Opieka to kariera wymagająca współczucia i empatii. Jak mówi Donna Moyer: „Unikaj negatywności. Bądź błogosławieństwem, nie obciążeniem. Opiekunowie powinni skupiać się na zdrowiu klienta, ale to więcej niż stan fizyczny. Nastawienie i dobrostan emocjonalny to też część opieki”.

Kariera opiekuna to dużo pracy, ale z tymi 7 wskazówkami obie strony mogą zbudować sensowną, satysfakcjonującą relację klient-opiekun.

PRZECZYTAJ NASTĘPNIE:

  • 11 najważniejszych zadań opiekuna
  • Wypalenie opiekuna: porady i strategie radzenia sobie
  • Znajdź grupy wsparcia dla opiekunów

Shayna Abramson – rodowita Manhattanitka, studentka magisterska nauk politycznych. Lubi poezję i piłkę nożną.

Previous:

Next: