• bébés
• Construire une famille
• enfants
• général Parenting
• Les nouveau-nés
• adolescents
• Les tout-petits
• grossesse

Que dire lorsque les parents rendent votre travail de garde d'enfants plus difficile

Cela doit arriver à un moment donné :la famille pour laquelle vous travaillez fait continuellement quelque chose qui a un impact sur votre style de travail. Peut-être que les parents rentrent toujours tard à la maison ou que « une tâche supplémentaire » s'accumule, mais vous vous retrouvez dans une position compromise, ayant besoin d'une issue.

Il est difficile pour n'importe qui d'avoir des conversations franches avec votre patron sur des problèmes en milieu de travail. Cela devient extrêmement collant lorsque votre travail tourne autour de la maison et du mode de vie de quelqu'un. Mais balayer le problème sous le tapis ne fera qu'empirer la situation.

"Je pense que tout le monde déteste la confrontation", déclare Kellie Geres, qui est responsable de ménage dans la région de Washington, D.C. depuis près de 30 ans et a eu de nombreuses conversations difficiles avec les parents. "Mais ce n'est pas personnel, et il ne s'agit pas de blâmer un parent ou de lui faire sentir qu'il a fait quelque chose de mal. C'est pour le mieux-être et pour la qualité de l'environnement de travail et de la prise en charge des enfants."

Bien que chaque emploi de nounou soit unique, certains problèmes se posent davantage, tels que des parents en retard, des tâches supplémentaires imprévues ou un parent travaillant à domicile. Voici comment entamer la conversation avec votre employeur et résoudre ces problèmes.

Quand les parents sont toujours en retard

Les parents qui arrivent souvent tard à la maison sont un problème auquel sont confrontés d'innombrables fournisseurs de services de garde d'enfants. Mais il est important de reconnaître que les parents ne sont probablement pas en retard exprès :ils veulent aussi être à la maison, déclare Marcia Hall, fondatrice de Nanny Coaching Team et directrice exécutive de l'International Nanny Association.

Si vous n'avez aucune flexibilité pour les arrivées tardives, Hall suggère de le dire clairement à votre employeur en disant quelque chose comme :« Écoutez, je comprends que vous ne pouvez pas toujours être à la maison à 18 heures. Je peux respecter cela, et je me rends compte que vous n'aimez pas ça autant que je ne l'aime pas - vous voulez être à la maison avec vos enfants. Que pouvons-nous faire? Est-il possible qu'une baby-sitter vienne tous les jours à 18h pour être là jusqu'à ce que tu sois à la maison ?"

S'il n'y a que certains jours où les retards sont un problème, Hall suggère de commencer ce matin-là par ceci :« J'ai quelque chose à faire à 18h30. aujourd'hui, c'est donc un de ces jours où j'ai vraiment besoin que vous soyez à l'heure. Souhaitez-vous que je vous envoie un SMS à 15 ou 16 heures de l'après-midi pour vous le rappeler afin que vous puissiez vous assurer que vous partez un peu plus tôt aujourd'hui ?"

Quand on s'attend à ce que vous fassiez du travail supplémentaire

Qu'on vous demande explicitement de faire des tâches supplémentaires ou qu'on vous donne plus subtilement du travail supplémentaire (comme la vaisselle qui vous est toujours laissée dans l'évier), de nombreuses nounous se retrouvent censées effectuer des tâches ménagères non convenues à l'origine. Geres suggère de garder une trace de ces cas et de commencer la conversation immédiatement. Plus cela dure, dit-elle, plus la famille s'attendra à ce que vous le fassiez - et plus vous le ressentirez.

Elle suggère de dire :« Écoutez, je commence à remarquer que vous laissez ces plats de côté; tu t'attends à ce que je le fasse ? Je suis heureux de le faire cette fois-ci pour vous aider; cependant, ce n'est pas dans le cadre de la description de poste, donc si c'est quelque chose que vous voulez de manière cohérente, nous devons en discuter."

Avoir un contrat de nounou détaillé sur lequel vous pouvez indiquer des tâches et des responsabilités spécifiques vous aidera dans ces conversations. Si vous êtes prêt à assumer des tâches supplémentaires, cela pourrait être l'occasion de demander une augmentation.

Pour réduire la dérive future de la portée, Hall recommande d'avoir des examens tous les trois à six mois au cours de votre première année. Elle suggère de l'aborder comme suit :"J'aimerais m'asseoir et parler de ce que vous pensez que je fais dans ce travail et des choses que nous devons examiner et ajouter à la description de poste. Parce que j'ai remarqué que vous m'avez demandé de faire quelques choses qui ne figuraient pas dans la description de poste, et j'aimerais m'assurer que nous sommes à 100 % sur la même page concernant les attentes. Je veux pouvoir faire ces choses pour vous, mais je dois vous parler de ce qui est une attente réaliste de moi et ensuite quelle est la compensation pour cela. Je veux être réaliste et ne pas m'épuiser, et je veux être en mesure de donner à vos enfants les meilleurs soins possibles car, en fin de compte, c'est mon plus grand objectif."

Quand les parents travaillent à domicile

Alors que le télétravail gagne en popularité, Hall affirme que de plus en plus de nounous rencontrent leurs parents à la maison pendant la journée, ce qui crée une incertitude quant aux rôles et responsabilités.

Hall recommande aux nounous de demander aux parents quel est l'objectif du travail à domicile :est-ce pour éviter un trajet ou pour passer du temps avec leurs enfants pendant la journée ? Dans ce dernier cas, vous devriez concevoir un plan avec le parent, dit Hall, mais il est important d'exprimer que c'est pour le bien de l'enfant, pas le vôtre.

Elle suggère cette façon de commencer :« C'est tellement merveilleux que vous vouliez passer ce moment avec votre enfant ! Je pense que ça va être une très belle expérience pour tout le monde. Maintenant, j'ai besoin de savoir quand cela va arriver parce que chaque enfant doit avoir une structure et quelque chose sur quoi il peut compter."

Il se peut que le parent passe un certain temps avec son enfant chaque jour, ou qu'il vous envoie un SMS chaque fois qu'il a une pause de 15 minutes et qu'il passe. En d'autres termes, mettez en place une manière définie pour vous et l'enfant de savoir "c'est maintenant le moment d'être avec maman ou papa", dit Hall. Pour les plus jeunes, elle suggère d'avoir un aimant ou une carte qui peut être retournée lorsque c'est l'heure des parents, puis de donner un avertissement à la fin afin que l'enfant puisse être préparé émotionnellement.

Hall dit qu'il est également essentiel de demander ce qui devrait arriver si l'enfant pleure ou est bouleversé. Est-ce que le parent veut savoir ce qui se passe et être là, ou est-il à l'aise avec vous ? La clarification de ces attentes rendra la situation plus confortable pour tout le monde.