• Bébés
• Construire une famille
• Enfants
• Parentalité générale
• Nouveau-nés
• Adolescents
• Tout-petits
• Grossesse

Professionnels de la garde : comment gérer les demandes non éthiques de votre employeur

Travailler comme nounou, baby-sitter ou aide aux personnes âgées, c'est un métier très personnel. Vous passez vos journées dans la maison de quelqu'un d'autre à prendre soin de leur petit ou de leur aîné. Le travail est, bien sûr, très personnel pour vous aussi. C'est pourquoi vous devez toujours faire attention aux demandes sur le travail qui vous font régulièrement vérifier votre intuition ou qui semblent compromettre votre intégrité.

C'est assez courant de se heurter à des attentes irréalistes de la part des employeurs de temps en temps. Cependant, certains types de demandes et situations franchissent la ligne. Alors que faire quand les attentes d'un employeur deviennent non éthiques ?

Pour de nombreux professionnels de la garde, des signaux d'alarme peuvent apparaître à tout moment pendant le processus d'embauche initial ou durant la première année d'emploi. Voici six signaux d'alarme courants que vous pourriez rencontrer et des suggestions pour y faire face.

1. Refuse un contrat

Les contrats de nounou et d'aide aux personnes âgées sont des outils utiles pour les familles et les professionnels de la garde pour communiquer leurs attentes et leur éthique. Donc si un employeur s'oppose à en établir un, ça pourrait être un signal d'alarme.

« Quand une famille ne veut pas utiliser de contrat, on questionne ça avant d'aller plus loin », dit Georgia Marcengill, gérante de Haven Nanny Services à Nashville, Tennessee.

Sans contrat en place, les employeurs peuvent profiter du temps d'un professionnel de la garde, ce qui peut mener à une baisse de la rémunération globale, dit Marcengill.

La volonté d'une famille de signer un accord est aussi un indicateur important qu'elle prend vos intérêts au sérieux. Si vous visez un poste à temps plein ou formel à temps partiel et que l'employeur ne veut pas établir de contrat, vous pourriez vouloir évaluer les risques d'avancer sans termes formels en place.

« Je n'accepte aucun job de nounou sans avoir un contrat », dit Megan, nounou de première année à Atlanta. « Les contrats tiennent les deux parties responsables. Ils définissent la paye, les attentes, les demandes de congé et les limites strictes pour les familles. Ils aident aussi à protéger les intérêts de la nounou et de la famille pendant un conflit et fournissent un standard à suivre pour le résoudre. »

C'est malin d'avoir quelque chose par écrit, même si ce n'est pas un accord formel. Parfois, ça peut être un email détaillé des attentes ou un plan inclus dans la description du poste.

2. Demande des arrangements de paiement avant le service

Les annonces d'emploi en ligne facilitent la connexion instantanée entre professionnels de la garde et perspectives d'emploi, mais quand on communique en ligne, il faut toujours utiliser une couche de prudence supplémentaire. En contactant des familles par email, SMS ou plateforme en ligne, méfiez-vous des annonces douteuses qui demandent des infos sensibles, demandent ou proposent de transférer de l'argent avant qu'un poste ne commence ou manquent de détails suffisants pour justifier une rencontre en personne.

Danisha, étudiante et baby-sitter expérimentée à Boston, recommande d'éviter les annonces avec des infos insuffisantes. « C'est inhabituel si une annonce ne me dit pas combien d'enfants et quelles heures une famille cherche pour la garde », dit-elle. « Je ne réponds jamais à celles-là si j'ai le moindre doute sur leur légitimité. »

Ces types de sollicitations vagues peuvent être un signal que l'annonce est frauduleuse ou qu'il n'est pas sûr de donner suite.

3. Demande une discipline inappropriée

Si vous gardez des enfants, il est important d'avoir une communication claire avec les parents concernant leurs préférences en matière de discipline. Et aucun parent ne devrait jamais demander de méthodes qui vous mettent mal à l'aise en tant que professionnel de la garde.

« Si un professionnel de la garde est incertain face à une demande [de discipline], d'abord assurez-vous de comprendre ce qu'on vous demande », dit Marcengill. « Si ça franchit les limites et est non éthique, refusez la demande calmement et avec assurance. Si un professionnel de la garde a utilisé une agence de nounous pour obtenir son poste actuel, il peut toujours appeler l'agence pour expliquer ce qui s'est passé et obtenir leurs conseils. Si vous vous sentez menacé et en danger à tout moment, appelez le 911 immédiatement. »

Inversement, certaines nounous se retrouvent dans des situations où un enfant ne reçoit pas de discipline adéquate. Les deux situations posent un défi à un environnement de travail propice.

« Les enfants indisciplinés et mal élevés sont une grande raison pour laquelle de nombreux professionnels de la garde quittent leur job », dit Marcengill.

« Si les parents ne disciplinent pas leurs enfants d'une façon avec laquelle je suis d'accord, alors je sais que ce ne sera pas le bon match », dit Dana, nounou de Raleigh, Caroline du Nord, qui dit qu'elle quitterait un job si les enfants ne répondaient pas à la forme de discipline de la famille.

Emily, nounou travaillant à Boston, recommande aux professionnels de la garde de prêter une attention particulière à l'interaction familiale pendant le processus d'entretien. « Notez comment une famille choisit de corriger ses enfants quand un comportement inapproprié survient », dit-elle.

À un moment donné, les parents devraient modéliser le style de correction qu'ils s'attendent à ce que leur nounou mette en œuvre. C'est un signal d'alarme si ce n'est pas le cas, et un signe que la discipline cohérente n'est pas appliquée, ce qui peut résulter en des enfants confus ou qui ne reconnaissent pas quel comportement est attendu d'eux. Cherchez des familles qui font équipe avec vous sur la discipline.

4. Utilise une surveillance non divulguée

Quand on commence un job de garde, on devrait être informé de tout équipement de surveillance dans la maison.

De nombreuses familles utilisent aujourd'hui des caméras pour surveiller leurs proches et pour la sécurité domestique. Les lois d'État sur les caméras de sécurité domestiques varient, donc il est important pour les clients et les professionnels de la garde de connaître les lois de leurs États. Cependant, même dans les États qui autorisent l'utilisation de caméras non divulguées, votre employeur devrait obtenir votre consentement et divulguer explicitement toute caméra utilisée dans l'intention de vous surveiller. La surveillance cachée peut briser la confiance et saper l'établissement d'un environnement professionnel.

Megan explique que la surveillance non divulguée peut laisser les professionnels de la garde se sentir vulnérables.

« On m'a demandé de travailler dans un environnement avec des caméras et on m'a dit l'emplacement de certaines au début », dit-elle. « J'ai pu utiliser les caméras pour m'aider à surveiller les enfants. Cependant, un jour, j'ai découvert une caméra dans la cheminée. Quand elle a disparu, j'ai cru avoir gagné la confiance de la famille. Malheureusement, elle avait été déplacée vers un autre endroit inconspicuous dans la cuisine. Finalement, ils ont enlevé la plupart des caméras, mais je me sentais bizarre par rapport à tout ça. »

Bien que chaque situation soit différente, vous pourriez trouver utile d'aborder le sujet de la surveillance non divulguée comme un moyen de discuter de la confiance avec votre employeur, en leur rappelant que la confiance fonctionne dans les deux sens. C'est une excellente pratique d'aborder les termes d'utilisation des caméras pendant le processus d'embauche, moment où les familles devraient être honnêtes.

C'est non éthique d'exiger qu'un employé travaille sans le savoir dans une situation sous laquelle il n'aurait pas accepté s'il avait eu pleine connaissance. Chaque professionnel de la garde a des préférences différentes pour son environnement de travail, et vous devriez voir vos préférences de surveillance respectées.

5. Propose une rémunération injuste

L'une des luttes les plus difficiles qu'on affronte comme professionnels de la garde, c'est d'obtenir une paye juste. Si vous prenez soin d'un enfant ou d'un adulte plus âgé avec des besoins et exigences particuliers, vous devriez être rémunéré équitablement et pour toute charge de travail accrue.

C'est un signal d'alarme certain si un employeur tente un jour de vous payer en dessous du salaire minimum légal de votre État, vous paie en dessous du montant convenu ou ne vous paie pas.

« Je me méfie si une famille tente de baisser ma paye sans cause légitime », dit Dana.

Quand les familles reviennent sur leurs taux de rémunération écrits ou verbaux, cela peut être un signe que l'employeur n'a peut-être pas les moyens adéquats pour l'emploi. Dans d'autres cas, cela signale un désalignement sur la valeur du travail du professionnel de la garde.

Pour cette raison, il est important pour les familles et les professionnels de la garde de s'accorder sur un taux équitable dès le départ, et de l'avoir par écrit. À partir de là, vous pouvez négocier une révision de salaire à six mois ou un an dans votre accord de nounou pour d'éventuelles augmentations quand les besoins ou la taille de la famille changent. Les mesures de salaire devraient être sélectionnées et acceptées par les deux parties. Par exemple, une augmentation peut être basée sur la durée d'emploi, l'augmentation des responsabilités ou la naissance d'un nouvel enfant. Quand une augmentation n'est pas possible, faites considérer à la famille une prime unique pour un travail qui va au-delà de vos tâches convenues comme travailler les weekends ou jours fériés.

Le Calculateur de Salaire de Care.com aide les professionnels de la garde à rester informés sur les taux de rémunération locaux.

6. Compromet vos valeurs

Quand votre environnement de travail est la maison de quelqu'un d'autre, il est important de considérer si vos valeurs autour de la garde entrent en conflit. Après tout, si les valeurs de base du parent et du professionnel de la garde ne s'alignent pas, des problèmes sont susceptibles de surgir.

Les professionnels de la garde sont intégrés dans le tissu de la vie d'une famille, dit Megan. « C'est utile de partager des valeurs », note-t-elle. « Des valeurs partagées gardent la culture cohérente au sein d'un foyer. »

Emily dit qu'elle préfère travailler dans une maison où la famille voit la garde comme une profession et la respecte. Pour cette raison, elle trouve tout comportement qui serait signalé à un service RH dans un bureau comme inacceptable dans une maison aussi.

Par exemple, se faire parler agressivement par un parent ou être harcelé ou intimidé de quelque manière que ce soit ne doit pas être toléré. Chaque personne a des limites différentes quant à ce qu'on trouve irrespectueux et en contradiction avec nos valeurs; mais si vous constatez que vos valeurs sont constamment mises au défi, il pourrait être temps d'évaluer l'adéquation avec votre employeur.

« Je ne veux pas un job qui va me mettre en conflit avec mes propres valeurs personnelles », dit Megan. « Je veux être un atout pour la famille qui m'engage. »

La garde est une profession merveilleuse où votre caractère et vos valeurs comptent. Choisissez des relations de travail où vous brillez et vous épanouissez. Les meilleures nous permettent d'embrasser qui nous sommes et de le partager avec les autres. Si un employeur essaie de changer qui vous êtes, alors c'est un signal d'alarme certain que le job n'est pas fait pour vous.