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Comment vérifier les références d'une baby-sitter comme un pro

Quand vous embauchez une nouvelle baby-sitter et avez l'impression d'avoir trouvé quelqu'un de formidable avec vos enfants, il est tentant de se lancer directement et de la laisser commencer. Mais, comme pour tout processus d'embauche, demander des références — et les vérifier réellement — est vital pour prendre une décision éclairée sur votre aidant.

Si vous embauchez une baby-sitter occasionnelle pour une soirée ou un après-midi de semaine quand vous avez un rendez-vous, vous pourriez vous sentir gêné de demander des références et vous demander si ça en vaut la peine. Mais demander des références est l'une des choses les plus importantes que vous puissiez faire, affirme Leah Clarkson, cofondatrice du service de vérification d'antécédents NannyTrack.

« Je pense que beaucoup de parents hésitent à demander », dit-elle. « Je trouve ça dommage, car c'est vraiment le meilleur moyen unique de savoir qui vous engagez pour veiller sur vos enfants. »

En fin de compte, dit Rachel Charlupski, fondatrice de la Babysitting Company, vous voulez vous assurer que toute personne que vous embauchez traite son travail comme un professionnel — et les gens pour qui elle a travaillé par le passé pourront vous le dire. Elle recommande de demander deux ou trois références, et de planifier un appel téléphonique avec elles pour avoir une conversation approfondie et poser des questions de relance si nécessaire.

Une fois la référence au téléphone, voici sur quoi vous devez vous concentrer et quoi demander.

1. Vérifier l'historique d'emploi de la baby-sitter

À ce stade du processus, vous aurez interviewé la candidate potentielle et peut-être fait un jour d'essai. Utilisez donc une partie de la vérification des références pour confirmer les informations que vous avez déjà sur votre candidate et voir comment son expérience antérieure correspond à vos besoins.

Posez des questions comme :

• Combien de temps cette personne a-t-elle travaillé pour vous ?
• Quels étaient les âges des enfants qu'elle gardait ?
• À quelle fréquence gardait-elle vos enfants ?
• Quelles étaient ses tâches et responsabilités de base ?
• Étiez-vous satisfait de sa performance globale ? Pourquoi ou pourquoi pas ?
• J'envisage d'embaucher cette personne pour [X]. D'après votre expérience avec elle, pensez-vous que ce poste lui conviendrait ?

Une baby-sitter occasionnelle qui cumule plusieurs emplois peut encore être employée par la référence avec qui vous parlez. Cependant, si elle ne garde plus pour cette personne, Clarkson dit qu'il est aussi judicieux de demander pourquoi elle a quitté le poste.

2. Évaluer sa performance passée

Poser des questions ciblées et réfléchies sur la performance passée de la baby-sitter remplit deux fonctions : cela donne un aperçu honnête de ce que d'autres familles pensent des compétences de cette personne en matière de garde, et cela aide à déterminer si elle convient à votre famille sur tous les plans.

« Ce qui marche pour une famille, même si elle était très satisfaite d'une baby-sitter, peut ne pas marcher pour toutes les familles », dit Charlupski.

Et écouter les références détailler les spécificités de la performance d'une baby-sitter peut vous aider à obtenir une image beaucoup plus claire de ce qu'elle a vraiment à offrir.

Assurez-vous de demander :

• Comment vos enfants se sentaient-ils avec cette personne ?
• Cette personne fait-elle preuve d'initiative ?
• Est-elle enthousiaste dans son travail ?
• Suit-elle les instructions et respecte-t-elle les règles de la maison ?
• Travaillait-elle bien en autonomie ?
• Était-elle chaleureuse et attentionnée avec vos enfants ?
• Comment gère-t-elle le stress ?
• Racontez-moi un moment où cette personne vous a vraiment impressionné.
• Comment pensez-vous qu'elle réagirait en cas d'urgence ?

3. Obtenir l'impression finale

À la fin de la conversation, vous devez vous assurer d'avoir une bonne idée de la position de cette baby-sitter vis-à-vis de son ancien employeur, car c'est ce qui vous en dira le plus sur la qualité de son travail.

Essayez des questions comme :

• Y a-t-il des domaines dans lesquels vous pensez que cette personne pourrait s'améliorer ?
• Avez-vous un conseil pour moi en tant que futur manager de cette personne ?
• Recommanderiez-vous cette personne à d'autres parents ?
• L'embaucheriez-vous à nouveau ?

À la fin de chaque vérification de référence, vous devriez avoir le sentiment d'avoir une image plus complète de qui est votre baby-sitter potentielle, tant comme aidante que comme personne, et c'est ce qui vous aidera à prendre une décision d'embauche sans aucun doute.