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Sur le banc du parc :comment une Mary Poppins autoproclamée a fait aimer les familles pendant des décennies

La plaque d'immatriculation de Jessica G. en dit long :M Poppins, une référence à la nounou la plus célèbre d'Hollywood, Mary Poppins.

C'est une comparaison appropriée. Au cours de sa carrière de 23 ans dans la garde d'enfants, Jessica a été propriétaire de sa propre garderie, a enseigné au préscolaire, a fourni des services thérapeutiques aux enfants autistes à l'école et à la maison et, au cours des 14 dernières années, a travaillé comme nounou à San Francisco. Région de la baie.

Elle est tellement dévouée à son travail que lorsque l'une des familles avec lesquelles elle travaille a eu un nouveau-né hospitalisé pendant plusieurs mois, Jessica est devenue une doula post-partum certifiée pour mieux soutenir cette famille à travers l'épreuve.

"Nous ne savions pas si le bébé allait rentrer à la maison avec un soutien ou non", a déclaré Jessica. "Je voulais vraiment m'assurer d'être bien informé de ce qui m'attendait."

Jessica travaille environ 50 heures la plupart des semaines, entre trois familles régulières. Son approche, a-t-elle dit, est «dirigée par l'enfant», ce qui signifie qu'elle examine les intérêts des enfants et ce dont ils ont besoin pour leur développement, et planifie des activités qui tiennent compte des deux. Par exemple, une petite fille avec qui elle travaille adore cuisiner, alors elles cuisinent souvent ensemble.

"Nous préparons des muffins, et je travaille sur les mathématiques et les mesures et je reconnais les ingrédients", a déclaré Jessica, 41 ans.

La pâtisserie, dit-elle, sert également d'exercice de renforcement de la confiance pour la petite fille, qui ressent un vif sentiment d'accomplissement lorsque les bonbons sortent du four.

L'une des clés de son succès consiste à établir des attentes claires avec ses employeurs.

"Je mets tout en noir sur blanc parce que les parents vous pousseront si vous ne le faites pas", a déclaré Jessica, qui a signé des contrats avec toutes ses familles habituelles. "Les parents pensent parfois qu'une nounou fait tout, y compris nettoyer les toilettes, et ce n'est pas ce que je fais."

Avant de prendre un nouveau client à long terme, elle insiste sur un processus d'entretien en cinq étapes pour s'assurer qu'il convient à toutes les parties impliquées. Il y a un entretien téléphonique et un entretien en personne avec les parents. Ensuite, il y a trois « entretiens de travail » rémunérés, au cours desquels elle peut faire connaissance avec les enfants.

Une fois qu'elle prend un emploi, une communication continue entre les parents et les tuteurs est essentielle. À la fin de chaque quart de travail, Jessica donne aux parents un bref aperçu des activités de la journée et les alerte de tout problème nécessitant une discussion plus approfondie. «Je dirai:« Nous avons eu des problèmes de discipline. Voulez-vous que je vous envoie un e-mail ou voulez-vous parler plus tard quand les enfants seront endormis ? »

Jessica convient bien à ce travail, mais dit que ce n'est pas pour tout le monde.

"Beaucoup de gens disent :"Je pourrais faire ça", dit-elle, mais ils ne comprennent pas ce que c'est que de travailler tous les jours chez quelqu'un d'autre et avec ses enfants. "À moins que vous n'ayez une passion pour le développement de l'enfant, vous rendez un mauvais service aux parents et aux enfants."

C'est cette passion qui fait avancer Jessica. Son conseil aux fournisseurs de services de garde qui débutent :« Soyez amusant et idiot, professionnel et ponctuel. Ne soyez pas sur votre téléphone tout le temps; montrez à la famille que vous êtes là pour faire votre travail."

Mary Poppins approuverait.