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8 raisons pour lesquelles les nounous démissionnent

Les défis sont inévitables dans tout travail, mais être nounou les porte souvent à un niveau supérieur. Et parfois, nounous et familles doivent se séparer.

Mais la séparation n'est jamais facile.

« L'expérience la plus difficile qu'on gère comme nounou, c'est de quitter une famille, » dit Glenda Propst, nounou depuis 30 ans dans le Missouri et fondatrice de nannytransitions.com. « Quand vous passez des années à aimer, soigner et élever un enfant, vous tombez amoureuse de cet enfant. »

Nous avons demandé aux nounous sur la page Facebook de Care.com pourquoi elles quittaient leurs emplois. Voici ce qu'elles ont dit, et comment familles et nounous peuvent prévenir ces situations :

1. Charge de travail et horaires exigeants
   « Trop d'heures, pas assez de paye — et en plus super pas appréciée. Souvent dans les jobs de nounou, les parents abusent vraiment de votre temps. » ~ Kara M.

   Quand un parent rentre souvent tard sans prévenir ou demande à une nounou logeant sur place de participer pendant ses « heures de repos », la nounou peut avoir l'impression d'être constamment harcelée par le travail. Ou pire, que son intimité n'est pas respectée.

   Les parents doivent respecter le temps libre de la personne qui garde leurs enfants. S'ils ont besoin qu'elle arrive plus tôt ou parte plus tard, qu'ils le disent à l'avance.

   Et si vous n'en avez pas déjà un, faites un contrat de nounou. Il définit les heures, responsabilités et taux de paye pour que tout le monde soit sur la même longueur d'onde sur ce qui est attendu et quand.
    

2. Responsabilités qui changent
   « J'ai travaillé pour une famille qui m'a engagée comme nounou, qui s'est avéré être femme de ménage/nounou. Je devais nettoyer une maison de 7 chambres, plus m'occuper de tout le monde. » ~ Christina M.

   « S'occuper d'un enfant est la chose la plus merveilleuse, » dit Larissa Neilson, nounou depuis 13 ans et auteure de The LA Nanny Book. « Mais ça peut être épuisant, encore plus si vous êtes en charge des tâches ménagères : nettoyage, cuisine, lessive. »

   Les tâches — et la préférence sur la façon de les accomplir — doivent être définies dès le départ. « Je dis très clairement dès le début que je suis nounou et que l'enfant est ma priorité, » dit Neilson. « Cependant, je m'engage à aider pour la lessive, le nettoyage et la cuisine uniquement pour l'enfant. »

   Dès qu'il y a des changements ou ajouts de tâches, les parents doivent consulter la nounou pour voir si elle est à l'aise avec la nouvelle charge. Et bien sûr, payer en plus.
    

3. Problèmes de salaire
   « Les familles ne comprennent pas toujours que c'est notre gagne-pain. C'est juste qu'on ait des congés payés et des vacances. On paie des impôts et des assurances comme eux. Dans la plupart des cas, ça leur facilite la vie. » ~ Jeannine A.

   Le désaccord sur les salaires est une raison standard de séparation. Les nounous veulent être payées équitablement pour leur travail, mais les parents essaient peut-être de faire rentrer ça dans un budget ou ne réalisent pas quel est un taux juste, qu'ils doivent payer les heures sup ou qu'ils devraient donner une augmentation.

   Malheureusement, certaines relations nounou-employeur ne suivent pas les bonnes pratiques. Ashley*, nounou basée en Oregon qui a récemment mis fin à une relation de 4 ans en live-in avec son employeur pour des raisons de salaire, dit : « Je faisais plus de 40h/semaine sans contrat et zéro avantage. Souvent on me prévenait à une semaine qu'ils emmenaient mes enfants en vacances une semaine, et je n'étais pas payée pendant tout ce temps ! »

   Encore une fois, assurez-vous toujours d'avoir un contrat signé par les deux parties avant l'embauche. « Commencer un job sans accord de travail est une recette pour une fin malheureuse, » explique Propst. « (Il) précise votre paye, vos responsabilités et vos avantages. Ne travaillez pas pour une famille qui ne va pas payer vos charges. »

   Pour en savoir plus, lisez cet article sur les charges de nounou.
    

4. Cabin fever et mal du pays
   Être enfermée dans la maison de quelqu'un d'autre pendant de longues heures chaque jour, avec presque pas d'interactions adultes, c'est la recette du cabin fever. « J'ai travaillé avec des nounous qui n'avaient jamais le droit d'emmener les enfants nulle part en voiture, » partage Neilson. « Les nounous sont parfois isolées socialement 40 ou 50 heures par semaine à s'occuper des enfants. On a très peu de vie sociale. »

   Et si vous êtes nounou en live-in, c'est encore plus isolant. « Quand votre lieu de travail est aussi votre lieu de vie, c'est dur de sentir que vous avez du temps libre sauf si vous faites un point de sortir quand vous êtes hors service, » note Propst.

   Les parents devraient encourager les activités qui permettent aux nounous de créer des cercles sociaux et de faire de nouvelles expériences pendant le travail, comme emmener les enfants se promener au parc local, au zoo, au musée ou au terrain de jeux, et rejoindre des groupes de jeux. Ou les nounous devraient suggérer ces sorties comme moyen d'aider les enfants à apprendre et pratiquer la socialisation.

   Neilson souligne que pour gagner la confiance de leur famille, les nounous doivent faire preuve de confiance dès le premier jour. Cela aidera les parents à se sentir plus à l'aise pour permettre une certaine flexibilité dans les activités et destinations de leur nounou, et empêchera la nounou de se sentir isolée.
    

5. Un changement dans la vie personnelle
   « Je faisais un super job, mais je partageais une voiture avec ma meilleure amie. Elle a eu un autre job où nos horaires se heurtaient et j'ai dû quitter le mien parce que je n'avais plus de moyen d'aller travailler. » ~ Marissa B.

   Quand des circonstances personnelles changent — fiançailles, mariage, reprise d'études, perte de transport, maladie —, les nounous sont parfois forcées de déménager et de quitter — sauf si un accord permettant de concilier vie perso et pro est trouvé.
    

6. Différentes philosophies d'éducation
   « J'ai donné mon préavis sur un job où je désapprouvais totalement la philosophie éducative des parents (ils refusaient de sécuriser leur maison et je m'inquiétais pour la sécurité du bébé). » ~ Ro H.

   Tous les parents préfèrent que leurs propres valeurs et systèmes de croyances sur l'éducation soient pris en compte par leur nounou. Cependant, engager une nounou signifie aussi lui faire confiance sur ses compétences et lui donner la liberté de gérer les détails mineurs.
    

7. Efforts non appréciés
   « J'ai été exploitée trop de fois pour les compter. En plus, j'étais très sous-payée. Je me sentais très pas appréciée. J'ai tenu plus de 3 ans parce que j'aimais trop ces bébés. » ~ Sherri H.

   C'est peut-être un travail payé, mais s'occuper d'enfants demande du cœur, de l'engagement et parfois des compromis. Les parents devraient reconnaître les efforts de la nounou de temps en temps, surtout pour des occasions comme les anniversaires ou la Semaine Nationale de Reconnaissance des Nounous.

   « Peu importe à quel point les parents sont occupés, ils peuvent toujours dire « merci ». Dire merci peut parfois transformer une journée terrible en journée fabuleuse ! » explique Neilson.
    

8. Mauvaise communication
   « Je devais récupérer un enfant à l'école et le déposer où il devait aller. Je me suis présentée à l'école plusieurs fois alors que l'enfant était malade — les parents ne m'ont jamais contactée et ne répondaient jamais à mes tentatives de communication. » ~ Colby H.

   Une relation nounou-parents implique deux parties aux parcours différents qui se réunissent autour d'un objectif commun : élever les enfants avec succès. Sans communication claire et constante, déception et ressentiment sont probables.

   « Si vous n'avez pas une bonne communication et du respect mutuel, il y a de grandes chances que le job ne dure pas longtemps. Dites les choses. Votre employeur ne peut pas lire dans vos pensées, » conseille Propst.

   Mettez en place une réunion quotidienne de deux minutes à la fin de chaque jour pour passer en revue ce qui s'est passé. Et à la fin de la semaine ou toutes les deux semaines, faites une réunion plus longue pour discuter de comment ça se passe et des problèmes éventuels.

   Découvrez ces 5 vrais problèmes de relation nounou-employeur, résolus.
    

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Pour que cette relation marche, il est important que tout le monde crée une atmosphère de respect, de confiance et d'ouverture. Propst et Neilson sont d'accord : sans ces valeurs importantes, les relations nounou-famille finiront par échouer. Chercher un nouveau job ou une nouvelle nounou n'est pas facile. Si la relation ne marche pas, il faut passer à autre chose. Mais il faut essayer de la sauver d'abord.

*Le nom a été changé

Tiffany Smith a écrit pour All You, Time for Kids et le Boston Globe. Suivez-la sur Twitter tiffanyiswrite.