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Qu'est-ce qu'une agence de nounous ? Tout ce qu'il faut savoir

Choisir une nounou pour votre enfant est l'une des décisions les plus importantes que vous prendrez en tant que parent. Bien sûr, vous espérez trouver une professionnelle de la garde capable de s'intégrer à la routine de votre famille, de partager vos valeurs et de s'avérer être la perle rare.

Mais chaque famille a des besoins et des attentes différents en matière de garde d'enfants, et pour beaucoup, la recherche de la nounou idéale peut sembler accablante, voire intimidante. Parfois, la meilleure solution est de faire appel à un professionnel spécialisé dans la compréhension de vos besoins, qui vous fera gagner du temps et vous mettra en relation avec la nounou parfaite pour votre famille. Dans ce cas, une agence de placement de nounous à service complet pourrait être la solution idéale.

Que font les agences de placement de nounous à service complet ?

« Faire appel à une agence de nounous, c'est un peu comme travailler avec votre propre service RH personnel », explique Tiffanie Kinder, présidente et fondatrice de Nanny Connections, une agence de placement basée à Madison, dans le Wisconsin. Mère de deux enfants et ancienne nounou elle-même, Tiffanie Kinder pense que les familles bénéficient de la relation continue avec l'agence qu'elles choisissent. « Le bon coordinateur de placement apprendra à connaître votre famille, vos besoins et, surtout, vous aidera à identifier ce que vous recherchez chez une nounou. Il peut vous proposer quelqu'un qui sera un bon ajustement et fonctionnera comme une sorte de filet de sécurité. »

Le rôle d'une agence de nounous est de rendre le processus de recherche de garde d'enfants — ainsi que votre vie une fois cette garde en place — le plus fluide possible. La bonne agence peut vous aider à définir et affiner vos attentes, vous faisant ainsi gagner un temps précieux que vous auriez autrement passé à interviewer des nounous qui ne correspondent pas.

« Les agences de nounous réduisent le travail de terrain que vous auriez normalement à faire vous-même », déclare Carolyn Stolov M.Ed, experte en vie familiale chez Care.com et ancienne propriétaire d'une agence de nounous. « Elles offrent des services approfondis comme la recherche de candidates, la conduite d'entretiens, la vérification des références et la mise en relation avec des candidates qui répondent à vos exigences. »

Une agence rédigera également une description de poste et travaillera avec vous et votre nounou sur la négociation du contrat si nécessaire. « C'est une excellente option pour les familles qui peuvent bénéficier d'une approche personnalisée et très encadrée », affirme Suzanne Royer McCone, présidente et conseillère en placement chez Annie's Nannies, basée à Seattle, dans l'État de Washington. « Votre agence peut vous aider à cibler vos besoins et à concentrer votre recherche sur un nombre gérable de candidates. »

Combien coûte une agence de nounous ?

Tous ces excellents services ont un prix. « Les agences de nounous peuvent être coûteuses, mais vous payez pour leur expertise et le travail effectué par le conseiller en placement », explique Carolyn Stolov. Les frais peuvent varier de 900 $ à 4 000 $, selon votre lieu de résidence et si vous engagez une nounou à temps plein ou à temps partiel. Renseignez-vous toujours sur la structure des coûts dès le début, pour savoir s'il y a des frais d'inscription initiaux, des frais de placement lors de l'embauche d'une nounou et des frais ultérieurs.

Comment trouver une agence de nounous ?

La situation de chaque famille est unique, il est donc important de trouver une agence capable d'organiser le type de garde dont vous avez besoin : non-résidente, résidente ou à temps partiel. La plupart des agences sont de petites entreprises locales qui couvrent une zone géographique déterminée pour la garde non-résidente, mais beaucoup peuvent placer des nounous résidentes au niveau national.

Vous pouvez facilement trouver une agence de nounous via Care.com.

Vous pouvez également trouver des entreprises via des organisations réputées comme l'International Nanny Association (INA) et l'Association of Premier Nanny Agencies (APNA). Utilisez des termes de recherche comme « agence de nounous », « agence de placement de nounous », « agence de placement de nounou résidente », « service de placement », « personnel de maison », etc.

Comment évaluer les agences de nounous ?

Vous passerez du temps à interviewer votre future nounou, mais il est tout aussi important de sélectionner votre agence de nounous. Lorsque les propriétaires d'agences rejoignent des associations professionnelles comme l'APNA, ils s'engagent à respecter un ensemble strict de normes. Comme l'industrie du placement de garde d'enfants n'est pas réglementée par le gouvernement, ce groupe d'agences auto-réglementées offre aux parents une plus grande assurance de pratiques de qualité et de confiance.

Une fois que vous avez une liste restreinte d'agences potentielles, lisez les avis avant de contacter toute entreprise. Faites des recherches en ligne sur le nom de l'agence. Trouvez-vous des retours sur leurs services sur des blogs ou forums de parents ? Les familles semblent-elles satisfaites ou y a-t-il des signaux d'alerte ? Ont-elles des avis ou plaintes répertoriés auprès du Better Business Bureau ?

Lorsque vous trouvez une agence qui vous semble convenir, il y a beaucoup d'informations à obtenir avant de vous inscrire. Trouvez des idées en lisant notre article sur les questions à poser à une agence de nounous.

Que vous utilisiez un service en ligne comme Care.com ou une agence de placement de nounous à service complet, il est important que vous restiez impliqué dans le processus. Carolyn Stolov recommande aux familles de vérifier les références, d'interviewer les candidates en profondeur et d'observer comment la candidate interagit avec vos enfants et votre famille. Une fois que vous avez engagé une nounou, prévoyez des visites surprises pour surveiller comment les choses se passent. Apprenez à être un employeur équitable.

Signez l'engagement Fair Care

Il peut être difficile d'imaginer confier votre précieux enfant à quelqu'un d'autre que vous-même, mais vous pouvez trouver une nounou qui répondra aux besoins de votre famille et offrira des soins extraordinaires à votre ou vos petit(s).

Corey Whelan est une rédactrice indépendante à New York. Ses travaux sont disponibles ici.