Comment faire face à une situation parentale à une garderie

Il arrive un moment dans la carrière de chaque fournisseur de services de garde en cas de situation parentale difficile se présente . Vous pourriez avoir affaire à des frictions entre vous et un parent ou un problème de comportement d'un enfant . Peu importe la cause exacte , ne oubliez pas de séparer vos propres émotions de la situation et de rester objectif . Instructions de parents aiment leurs enfants et donc naturellement réagir de manière défensive se il ya un problème à la garderie , il est donc de votre devoir de créer un environnement calme où il peut être discuté et résolu .
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Programmer une rencontre avec les parents dans un lieu privé . Si le parent de plus d'un enfant est impliqué dans la situation , répondre avec chaque parent individuellement. Apportez des notes détaillées sur la situation à la réunion .
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expliquer les détails de la situation objectivement . Ne oubliez pas de garder vos émotions séparée et rester calme même si un parent ne est pas . Gardez votre ton neutre et la compréhension . Évitez le langage qui accuse le parent ou est offensant .
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Expliquez votre point de vue . Vous pourriez dire , " De mon point de vue , il semblait ... " Laisser le temps aux parents pour digérer l'information et ensuite demander leur point de vue et des opinions. Soyez comprendre si les parents deviennent émotionnelle ou défensive .
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Discuter des moyens pour résoudre le problème . Posez des questions ouvertes comme , " Quelle solution serait idéale pour vous ? &Quot; Offrir des suggestions et essayer de travailler ensemble pour trouver une solution qui fonctionne pour toutes les parties concernées . Si vous ne pouvez pas arriver à un accord , l'offre se accordent mutuellement le temps d'examiner toutes les options et planifier une autre réunion .
5

Suivi régulièrement avec soit un appel téléphonique ou d'un face à face - rencontrer pour se assurer que la situation a été résolue à la satisfaction de tout le monde. Mettez de côté quelques minutes pour une réunion privée si elle n'a pas été résolu . Maintenir une communication forte pour éviter d'autres problèmes .

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