• Bébés
• Construire une famille
• Enfants
• Parentalité générale
• Nouveau-nés
• Adolescents
• Tout-petits
• Grossesse

Conseils pour écouter votre enfant

Conseils pour écouter votre enfant

Pourquoi travailler vos compétences d'écoute

Écouter — ce n'est pas aussi facile qu'il y paraît. C'est souvent inconfortable d'entendre vraiment le point de vue de quelqu'un d'autre (surtout si c'est votre enfant et qu'il a raison et que vous avez tort. Ça arrive, vous savez !). Vous pourriez entendre quelque chose que vous ne voulez pas entendre. C'est inconfortable d'être mis au défi. Vous pourriez entendre quelque chose qui remet en question vos croyances, ou vos certitudes sur la vie. Vous pourriez entendre quelque chose qui vous donnera envie de changer. Écoutez bien, voici pourquoi travailler votre écoute :

• Écouter attentivement est le moyen de recueillir des informations sur ce qui se passe dans la vie et la tête de votre enfant.
• Écouter efficacement construit des relations solides.
• Écouter avec attention montre du respect.
• Écouter est toujours la première étape pour résoudre les problèmes.
• Écouter la perspective de votre enfant vous apprendra beaucoup. Les enfants sont plus intelligents que la plupart des adultes ne le pensent, et ils savent généralement ce dont ils ont besoin. Écoutez vos enfants, et ils vous apprendront comment les élever.
• Si vous voulez que votre enfant vous écoute, vous devrez d'abord l'écouter. Un enfant qui est écouté apprend à écouter. Et tant qu'il n'a pas appris à vous écouter, c'est comme raconter vos problèmes au miroir de la salle de bain — peu importe à quel point vous vous exprimez bien, personne ne vous entendra sauf vous.

Voici les clés pour améliorer vos compétences d'écoute :

• Écoutez d'abord.
• Écoutez toujours.
• Créez un moment et un lieu dédiés à l'écoute.
• Utilisez l'écoute active.

Écoutez d'abord

Écoutez d'abord, et bien, avant de réagir. La vraie histoire peut mettre du temps à émerger, les vrais sentiments aussi. OK, les têtes brûlées, celui-ci sera un défi pour vous ! Savez-vous compter jusqu'à 10 ? Entraînez-vous !

Écoutez toujours

Je sais, vous avez un million de choses, de gens et d'animaux sur lesquels vous concentrer. Et je vous dis de toujours être à l'affût des occasions d'écouter ? Hélas, oui. Les enfants ne sont pas toujours organisés, et ceux qui ont des émotions (et la dernière fois que j'ai vérifié, c'était tous) le sont encore moins. C'est dur pour un enfant d'attendre le moment opportun pour soulever un sujet important ou divulguer une info vitale sur comment il s'est fait renvoyer chez le directeur ou que Toby l'a battu parce qu'il l'a accidentellement poussé dans la poubelle. Parfois un enfant rumine longuement avant de vous dire quelque chose d'important — et ça sort juste au moment où vous vous y attendez le moins. Peut-être êtes-vous sur le point de partir pour une réunion, de tourner à gauche au carrefour le plus dangereux de la ville, ou de vérifier que le soufflé n'est pas retombé. Croyez-moi, quand vous êtes le moins préparé, l'info la plus vitale s'échappera des lèvres de votre enfant comme un soupir.

Carpe diem — saisissez l'instant ! Gardez une conscience constante, un sens des priorités. Si Bobby est en crise ou Sally désespérée de vous parler de son rencard, peut-être pouvez-vous réorganiser votre matinée (et votre vie) pour l'écouter. (Pouvez-vous appeler pour dire que vous êtes malade ? Annuler le nettoyeur de tapis ? Trouver quelqu'un d'autre pour le covoiturage ? C'est important !)

Créer un moment ou un lieu spécial pour l'écoute

Et parfois vous ne pouvez pas réorganiser les choses. Vous n'êtes pas surhumain, et parfois l'écoute — qui prend du temps et exige une attention totale — devra attendre. Si vous devez retarder l'écoute :

• Reconnaissez le besoin de l'enfant d'être entendu. Arrêtez-vous 5 secondes, 10 secondes, une minute, et regardez votre enfant dans les yeux. « Ce n'est pas le bon moment, Paula. Parlons-en plus tard. » (Ça aide de nommer spécifiquement le « ça » dont vous prévoyez de parler, pour que l'enfant se sente vraiment entendu, reconnu et vu.)
• Prenez rendez-vous. Tout enfant de plus de trois ans comprendra le concept (même si le sens du temps des plus jeunes n'est pas encore au point). « Paula, puis-je prendre rendez-vous avec toi pour en parler après le déjeuner ? On s'assoit sur le porche. OK ? »
• Honorez le rendez-vous. C'est à vous de vous en souvenir, et c'est vital que vous soyez là au moment et au lieu convenus, prêt à écouter. Ne soyez pas inconstant — les enfants détestent ça. Pourquoi devraient-ils faire confiance et respecter quelqu'un d'inconstant ?

L'écoute active : votre première ligne de défense

Voici un outil qui marche particulièrement bien quand vous vous sentez bloqué ou frustré dans une conversation. Vous pouvez écouter activement n'importe où, tant que vous y prêtez toute votre attention et le faites délibérément. Vous pouvez l'annoncer ou le faire sans attirer l'attention sur la technique. Les deux marchent.

Voici votre formule en trois étapes :

• Concentrez votre attention. Laissez l'enfant vous parler. Écoutez ses pensées et sentiments jusqu'à ce qu'il ait fini.
• Reformulez les pensées et sentiments que vous avez entendus, sans interprétation. Cela signifie simplement répéter ce qu'il a dit et ce que vous avez entendu. « Tu dis que tu as frappé Angela parce qu'elle est une fille moche. Tu étais en colère contre elle. C'est bien ça ? »
• Laissez l'enfant corriger ce que vous avez dit. « Non, je voulais dire que je l'ai frappée après qu'elle m'a dit que j'étais moche, et je lui ai dit qu'elle était moche, et elle m'a fait pleurer. Pourquoi elle a dit ça, papa ? » (Voyez, la conversation s'est déjà ouverte !)

Quels sont les résultats directs de l'écoute active ?

• L'écoute active aide l'enfant à explorer ses propres sentiments et pensées à un niveau plus profond. Parfois les sentiments sont si complexes ou accablants qu'un enfant ne sait pas comment il se sent, surtout s'il est très contrarié. L'écoute active peut vous aider à l'aider à y voir clair.
• L'écoute active renforce le sentiment de valeur et de respect de soi de l'enfant. Vous l'écoutez, vous respectez ses sentiments et idées, vous prenez le temps de découvrir ce qui compte vraiment pour lui. Recevoir du respect augmente son respect de soi, et pas qu'un peu ! Faire attention et bien écouter sont les choses qui comptent le plus pour un enfant !
• L'écoute active aide à développer votre sens de l'empathie. Quand vous avez vraiment entendu les idées, pensées et préoccupations de l'enfant, vous pouvez ressentir ce qu'il ressent.
• L'écoute active donne à votre enfant l'occasion de vous corriger. Après votre reformulation, il peut dire où vous avez mal entendu, et corriger vos malentendus. En entendant ses propres mots reflétés, il peut clarifier pour lui-même ce qu'il veut dire.

Attention : des pièges guettent dans la maison de l'écoute active. N'ouvrez pas ces portes :

• Veillez à entendre ce qui est dit, pas ce que vous attendez d'entendre, ni ce que vous voulez entendre. Attentes et désirs peuvent être séduisants et dangereux.
• Veillez à ne pas vous focaliser sur la forme. Ce n'est pas comment c'est dit, mais quoi est dit. Ignorez les gros mots, le doigt dans le nez, le marmonnement, la posture avachie, sauf s'ils font partie du message.
• Écoutez avec plus que vos oreilles. Les signaux non verbaux sont importants, et le sens passe par tous nos sens.
• Ne soyez pas trop littéral. Certains enfants exagèrent, d'autres utilisent l'argot. Écoutez le message.
• Prenez garde à ne pas laisser vos sentiments sur ce qui est dit interférer avec votre écoute. Les enfants savent juste comment agacer leurs parents, et ils essaieront, à chaque occasion.
• Prenez garde à ne pas laisser vos croyances et attitudes interférer. Même si vous entendez des choses qui offensent totalement vos valeurs morales, terminez l'exercice. Vous pourrez traiter, juger et répondre plus tard — votre job ici est de recueillir l'info et de comprendre ce que l'enfant dit. Lâchez vos propres idées, juste un instant ! Stop, respirez, concentrez-vous, et écoutez. Écoutez les perceptions de l'enfant. Vous devez entendre pour comprendre.
• N'ignorez pas l'émotion. Si vous n'écoutez que pour les faits, vous raterez probablement des infos importantes. Quand vous reformulez, incluez comment vous pensez que l'enfant se sent (et laissez-le vous corriger si vous avez tort). Ce que l'enfant ressent par rapport à ce qu'il vous dit peut être aussi important que ce qu'il dit.