Conversation

Faire la conversation

Il n'y a rien de petit dans les petites conversations. Demandez simplement à ceux qui redoutent les situations dans lesquelles ils doivent l'employer, principalement parce qu'ils le considèrent comme inconfortable, inutile et trivial. Demandez simplement à ceux qui savent à quel point cela peut être précieux et qui ont appris à l'utiliser à leur avantage.

Vous pouvez surmonter une aversion pour les bavardages et apprendre à l'utiliser et même à l'apprécier. N'importe qui peut. C'est ce que les experts appellent un "comportement appris", ce qui signifie qu'un génie à la langue d'argent sera meilleur que la plupart, mais n'importe qui peut être bon dans ce domaine.

Premières impressions

Il ne faut que quatre secondes environ à quelqu'un pour vous évaluer et porter un jugement préliminaire. Les recherches montrent que les Américains attendent trois choses lorsqu'ils rencontrent quelqu'un pour la première fois :un sourire, un contact visuel et une poignée de main. Regardez donc directement la personne que vous rencontrez. Souriez sincèrement. Serrez fermement la main, mais ne craquez pas.

Attention à vos P et Q

Certaines personnes se sentent mal à l'aise de regarder directement dans les yeux de quelqu'un d'autre. Si vous rencontrez ce problème, essayez l'astuce du troisième œil :concentrez-vous sur l'espace au-dessus du nez et entre les yeux.

Ouvrir une conversation

Tout d'abord, présentez-vous et écoutez attentivement le nom de l'autre personne, en le répétant au début de la conversation pour l'ancrer dans votre mémoire. Si la personne joint d'autres informations au nom, cela peut vous donner un chemin de conversation à suivre :"Je suis avec les bénévoles d'Aston" ou "C'est ma première rencontre avec…".

Ne vous inquiétez pas d'utiliser des clichés. Vous pouvez en savoir beaucoup sur une personne avec un sujet apparemment aussi banal que la météo. Par exemple, vous pouvez commencer par partager quelque chose sur vous-même pour en savoir plus sur l'autre personne :

    "Je ne sais pas pour vous, mais je ne m'épanouis pas dans cette chaleur. Certaines personnes le font.
    Êtes-vous l'un d'entre eux ? Avez-vous grandi dans un climat chaud ?"

    "Pas vraiment. Je n'aime pas la chaleur. J'ai grandi dans l'Ohio."

    « Oh. Comment était-ce de grandir dans le Midwest ? »

    "C'était agréable. Je me sentais vraiment en sécurité là-bas. Les gens étaient sympathiques, les choses étaient un peu plus lentes."

    « Qu'est-ce qui vous a amené sur la côte Est ? »

    "Je suis venue à New York pour être actrice."

    "Êtes-vous une actrice maintenant?"

    "Non. Je suis formateur en entreprise."

Ainsi, simplement en vous renseignant sur la météo, vous avez appris que l'autre personne :

  • Déteste la chaleur
  • Vient du Midwest
  • Vit sur la côte est
  • Je voulais être actrice
  • Est une personne de carrière d'entreprise

Plus important encore, à partir d'indices non verbaux tels que le ton de la voix et les gestes, vous savez probablement si vous souhaitez mieux connaître cette personne et/ou faire affaire avec elle.

N'ayez pas peur de dire que vous êtes timide :« Les grandes fêtes comme celle-ci m'intimident » ou « J'aime rencontrer de nouvelles personnes, une fois que j'aurai fini d'être un peu timide ». Rien n'encourage les gens à s'ouvrir comme le désir d'amener les autres à s'ouvrir.

Poursuivre

Ecoutez. Quand les gens disent :« C'est un bon causeur », ils veulent généralement dire qu'il est un bon auditeur. N'attendez pas l'une de ces pauses de conversation naturelles afin de pouvoir intervenir avec votre prochaine déclaration ou question préparée. L'interruption est la plus courante et l'une des erreurs les plus irritantes que les gens commettent dans une conversation.

Faites savoir aux gens que vous les écoutez par contact visuel, mais ne les fixez pas fixement.

Posez également des questions ouvertes telles que « Pourquoi avez-vous décidé de faire du bénévolat ? » ou "Comment vous êtes-vous impliqué dans notre groupe?" Les questions qui aboutissent à des réponses oui ou non interrompent le flux de la conversation.

Les gens aiment qu'on leur demande leur avis et leurs impressions sur les grands événements de l'actualité :"J'ai entendu ce matin que le maire a démissionné. C'est à se demander ce qu'il y a derrière ça, n'est-ce pas ?"

Chaque sujet a sa propre durée de vie naturelle, et si quelqu'un parle sans cesse d'une chose, c'est une bonne idée d'intervenir avec autant de tact que possible. Si, par exemple, les échanges avec le maire sont animés et rapides, installez-vous et profitez-en. S'il commence à s'affaisser sous son propre poids, essayez de changer de sujet. Le moyen le plus simple est de passer à un sujet connexe. "En parlant de politiciens (ou en parlant de retraités ou de personnalités publiques ou de notre ville) …."

Lorsque vous êtes engagé dans une conversation, gardez à l'esprit les points suivants :

  • Ne jouez pas. La performance se produit lorsque vous vous concentrez trop sur l'impression que vous voulez donner à l'autre personne.
  • Ne parlez pas trop vite. Parfois, les personnes soucieuses de faire valoir un point essaient de tout dire rapidement, comme si elles craignaient de ne pas être autorisées à terminer leur réflexion.
  • Ne parlez pas lentement. Un signe certain que vous faites traîner les choses est lorsque d'autres personnes finissent une phrase pour vous ou hochent la tête pour indiquer qu'elles ont compris avant même que vous n'ayez atteint le point de vos remarques.
  • Ne laissez pas votre esprit vagabonder. Essayez de ne pas regarder les autres personnes se déplacer dans la pièce pendant que quelqu'un vous parle.
  • Ne tenez pas un verre dans votre main droite. Cela conduit à des poignées de main humides et froides. Si votre paume est moite, vous pouvez la passer rapidement sur le côté de votre pantalon ou de votre jupe avant de la tendre pour une poignée de main.
  • N'abordez pas de sujets délicats. Évitez les discussions sur votre santé, le coût des choses de nos jours, les commérages méchants, les blagues décalées ou les sujets controversés, en particulier lorsque vous ne savez pas quelle est la position de l'autre personne sur le sujet.

D'un autre côté, il est normal d'être en désaccord. Attendez que l'autre personne ait parlé, puis présentez votre point de vue sans porter de jugement. Ne dites pas :« C'est complètement faux » ou « Vous ne pourriez pas vous tromper davantage à ce sujet. Au lieu de cela, dites quelque chose comme « Je ne suis pas d'accord parce que… » ou « Eh bien, une autre façon de voir les choses est… ».


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