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Was sagen, wenn Eltern den Kinderbetreuungsjob erschweren

Es wird irgendwann passieren: Die Familie, für die Sie arbeiten, tut ständig etwas, das Ihren Arbeitsstil beeinträchtigt. Vielleicht kommen die Eltern immer zu spät nach Hause, oder die „eine kleine Extra-Aufgabe“ häuft sich – aber Sie befinden sich in einer kompromittierten Position und brauchen einen Ausweg.

Offene Gespräche mit dem Chef über Arbeitsplatzprobleme sind für jeden schwierig. Es wird extrem knifflig, wenn Ihre Arbeit um das Zuhause und den Lebensstil jemandes kreist. Aber das Problem unter den Teppich zu kehren, verschlimmert die Situation nur.

„Ich glaube, jeder hasst Konfrontation“, sagt Kellie Geres, die seit fast 30 Jahren als Nanny-Haushaltsmanagerin in der Washington, D.C.-Gegend arbeitet und viele schwierige Gespräche mit Eltern geführt hat. „Aber es ist nicht persönlich, und es geht nicht darum, einem Elternteil die Schuld zu geben oder es sich so fühlen zu lassen, als hätte es etwas falsch gemacht. Es geht um die Verbesserung und Qualität der Arbeitsumgebung und der Betreuung der Kinder.“

Obwohl jeder Nanny-Job einzigartig ist, treten bestimmte Probleme häufiger auf: unpünktliche Eltern, unerwartete Zusatzaufgaben oder ein Elternteil, der von zu Hause arbeitet. Hier ist, wie Sie das Gespräch mit Ihrem Arbeitgeber beginnen und diese Probleme lösen.

Wenn die Eltern immer zu spät kommen

Häufig zu spät kommende Eltern sind ein Problem, mit dem unzählige Kinderbetreuer konfrontiert sind. Aber es ist wichtig zu erkennen, dass Eltern wahrscheinlich nicht absichtlich zu spät kommen – sie wollen auch zu Hause sein, sagt Marcia Hall, Gründerin von Nanny Coaching Team und Geschäftsführerin der International Nanny Association.

Wenn Sie keine Flexibilität für späte Ankünfte haben, schlägt Hall vor, es Ihrem Arbeitgeber klarzumachen, indem Sie so etwas sagen: „Schauen Sie, ich verstehe, dass Sie nicht immer um 18 Uhr zu Hause sein können. Das respektiere ich, und ich verstehe, dass Sie das nicht lieber mögen als ich – Sie wollen bei Ihren Kindern sein. Was können wir tun? Ist es möglich, dass jeden Tag um 18 Uhr ein Babysitter kommt, bis Sie zu Hause sind?“

Wenn es nur bestimmte Tage sind, an denen Unpünktlichkeit ein Problem ist, schlägt Hall vor, morgens damit zu beginnen: „Ich habe heute um 18:30 Uhr etwas, wo ich sein muss, also ist das einer der Tage, an denen ich wirklich brauche, dass Sie pünktlich sind. Möchten Sie, dass ich Ihnen um 15 oder 16 Uhr eine SMS schicke, um Sie daran zu erinnern, damit Sie sicherstellen können, heute etwas früher zu gehen?“

Wenn Ihnen zusätzliche Arbeit erwartet wird

Ob Sie explizit gebeten werden, zusätzliche Hausarbeiten zu erledigen, oder subtil mehr Arbeit bekommen (wie Geschirr, das immer für Sie im Spülbecken liegt) – viele Nannys finden sich erwartet, Haushaltsaufgaben zu erledigen, die nicht ursprünglich vereinbart waren. Geres schlägt vor, diese Fälle zu dokumentieren und das Gespräch sofort zu beginnen. Je länger es andauert, desto mehr wird die Familie erwarten, dass Sie es tun – und desto mehr werden Sie es verübeln.

Sie schlägt vor zu sagen: „Hör zu, ich fange an zu bemerken, dass Sie dieses Geschirr stehen lassen; erwarten Sie, dass ich es mache? Ich mache es diesmal gerne, um Ihnen zu helfen; jedoch ist es nicht im Aufgabenbereich der Stellenbeschreibung, also wenn das etwas ist, was Sie konsequent wollen, müssen wir darüber reden.“

Ein detaillierter Nanny-Vertrag, auf den Sie verweisen können, der konkrete Aufgaben und Verantwortlichkeiten festlegt, hilft in diesen Gesprächen. Wenn Sie bereit sind, zusätzliche Aufgaben zu übernehmen, könnte dies eine Gelegenheit sein, um eine Gehaltserhöhung zu bitten.

Um zukünftiges „Scope Creep“ zu reduzieren, empfiehlt Hall, in Ihrem ersten Jahr alle drei bis sechs Monate Reviews durchzuführen. Sie schlägt vor, es so anzugehen: „Ich möchte mich hinsetzen und darüber sprechen, wie Sie meine Arbeit finden und was wir uns ansehen und zur Stellenbeschreibung hinzufügen müssen. Weil ich bemerkt habe, dass Sie mich um ein paar Dinge gebeten haben, die nicht in der Stellenbeschreibung waren, und ich möchte sicherstellen, dass wir zu 100 % auf derselben Seite bei den Erwartungen sind. Ich möchte diese Dinge für Sie tun können, aber ich muss mit Ihnen besprechen, was eine realistische Erwartung an mich ist und wie die Vergütung dafür aussieht. Ich möchte realistisch bleiben und nicht ausbrennen, und ich möchte Ihren Kindern die bestmögliche Betreuung geben, weil das letztlich mein größtes Ziel ist.“

Wenn die Eltern von zu Hause arbeiten

Da Telearbeit an Popularität gewinnt, sagt Hall, begegnen mehr Nannys Eltern, die tagsüber zu Hause sind, was Unsicherheit über Rollen und Verantwortlichkeiten schafft.

Hall empfiehlt Nannys, das Ziel des Elternteils beim Homeoffice zu fragen: Ist es, um den Pendelweg zu vermeiden, oder um Zeit mit den Kindern tagsüber zu verbringen? Wenn Letzteres, sollten Sie einen Plan mit dem Elternteil entwickeln, sagt Hall, aber es ist wichtig auszudrücken, dass es um des Kindes willen ist, nicht um Ihres.

Sie schlägt diesen Einstieg vor: „Das ist so wunderbar, dass Sie diese Zeit mit Ihrem Kind verbringen wollen! Ich denke, es wird eine wirklich tolle Erfahrung für alle. Jetzt muss ich wissen, wann das passieren wird, weil jedes Kind Struktur und etwas braucht, worauf es sich verlassen kann.“

Es könnte sein, dass das Elternteil täglich eine feste Zeit mit dem Kind verbringt, oder das Elternteil schreibt Ihnen, wann es eine 15-Minuten-Pause hat und vorbeikommt. Mit anderen Worten: Richten Sie einen definierten Weg ein, damit Sie und das Kind wissen: „Jetzt ist Zeit für Mama oder Papa“, sagt Hall. Für kleinere Kinder schlägt sie einen Magneten oder eine Karte vor, die umgedreht wird, wenn Elternzeit ist, und dann eine Warnung, wenn es zu Ende geht, damit das Kind emotional vorbereitet werden kann.

Hall sagt, es ist auch wichtig zu fragen, was passieren soll, wenn das Kind weint oder verärgert ist. Will das Elternteil wissen, was los ist, und da sein, oder sind sie damit einverstanden, dass Sie es regeln? Klare Erwartungen hier machen die Situation für alle angenehmer.