• Babyer
• Opbygning af en familie
• børn
• General Parenting
• Nyfødte
• teenagere
• Småbørn
• Graviditet

Den rigtige måde at tjekke referencer på, når du ansætter en ny pårørende

Så du har fundet en omsorgsperson, du virkelig er begejstret for. De har et godt CV, de klarede deres interview, og nu er det tid til et af de sidste trin, før du tilbyder dem koncerten:referencetjek.

At tjekke referencer kan virke som en teknikalitet, når en kandidat ser godt ud på papiret og er vidunderlig personligt. Men det er vigtigt at gøre din due diligence, uanset hvor fantastisk en potentiel barnepige, barnepasser eller omsorgsperson virker.

Sara Schaer, medstifter og administrerende direktør for Kango, en børne-fokuseret samkørsels- og babysitter-app, siger, at referencetjek er en af ​​de bedste måder at udfylde informationshuller, der kan eksistere i en kandidats præstationshistorie. De er også en god måde at få en fornemmelse af, hvordan omsorgspersonen virkelig fungerer i et arbejdsmiljø.

Schaer sammen med Kelly Price Noble, programleder for College of Health Professions og School of Health Services Administration ved University of Phoenix, som har arbejdet i sundhedsvæsenet i over et årti og vejleder og leder plejere af alle slags, del hvad du har brug for at vide, og hvad du bør spørge om, når du tjekker nogens referencer.

Hvad er en god reference?

Gode referencer bør være ret nye, hvor mindst én har arbejdet med kandidaten inden for det seneste år, så deres evaluering af personens præstation er frisk i deres erindring. De skal være tilgængelige til at tale i telefonen, så du har mulighed for at stille opfølgende spørgsmål og få så meget information, som du har brug for. Og kandidaten skal kunne give mere end én reference, så du får et godt overblik over deres færdigheder.

"Jeg vil sige, at [kandidater] skal sørge for mindst to til tre og lade dem ikke være nærmeste familiemedlemmer," siger Schaer. "Du vil have, at det skal være en, de har arbejdet for i en højere kapacitet."

Spørgsmål at stille:Det grundlæggende

Når du får en reference på telefonen, er der nogle spørgsmål, du skal stille, som vil sikre, at du får alle de oplysninger, du har brug for for at træffe den rigtige ansættelsesbeslutning. Først skal du kontrollere, at de oplysninger, medarbejderen gav dig om deres arbejdshistorik, er korrekte.

Stil spørgsmål som:

• Hvor længe arbejdede denne person for dig?

• Hvad var deres arbejdsopgaver og ansvar?

• Hvor gammel var barnet eller personen, de passede?

• Hvorfor forlod han eller hun?

• Var du tilfreds med hans eller hendes arbejde? Hvorfor eller hvorfor ikke?

Evaluer tidligere resultater

Når du har verificeret deres ansættelseshistorik, skal du vurdere detaljerne i deres præstationer. Der er tre hovedområder, du altid bør spørge om for at få et klart billede af, hvordan de opfører sig på jobbet, anbefaler Schaer:kommunikation, pålidelighed og konsistens. For at finde ud af, hvordan de klarer sig i disse områder, prøv at stille spørgsmål som:

• Følte du, at du altid blev informeret om, hvad der foregik, mens de passede din elskede?

• Var de altid tilgængelige, mens de arbejdede for dig?

• Var de punktlige, og fortsatte det med at være tilfældet hele tiden, de arbejdede for dig?

• Arbejder denne person godt selvstændigt?

• Viste denne person initiativ?

• Hvad var nogle områder, hvor de kunne forbedres?

• Hvad var grunden til, at denne person gav dig til at ville udføre denne form for arbejde?

Schaer og Price Noble anbefaler begge også at spørge om et tidspunkt, hvor medarbejderen håndterede en vanskelig situation eller nødsituation på arbejdet - en skade, et fald osv. - og hvordan de håndterede det.

"Nogle af vores allerbedste udbydere havde faktisk referencer, der beskriver, hvad der skete," siger Schaer. "'Et barn faldt ned fra abestængerne og brækkede sin arm, og jeg blev straks informeret om, hvad der foregik." Du [spørger dette, fordi du] gerne vil forstå, at denne person er kold i hovedet, at de har ekspertise... at du ved, at de er en kompetent voksen omsorgsperson, der ikke bare mister al evne til at have kontrol over situationen.”

Hvis du får brug for denne person til at køre dit barn eller din elskede et sted hen, så glem ikke at se på deres kørebog. (Få mere at vide i Background Check Guide).

“Det er chokerende, hvor mange gange forældre faktisk ikke aner, hvad en persons kørerekord er, og alligevel beder de måske en omsorgsperson om at køre deres egen — forældrenes — bil og tage børn fra A til B, ” siger Schaer. Prøv at stille et spørgsmål som:'Kørte denne person nogensinde dit barn eller din elskede rundt? Hvis de ikke gjorde det, ville du så have følt dig tryg ved, at han eller hende gjorde det?’ Det vil hjælpe dig med at vurdere arbejdsgiverens tillid til deres tidligere medarbejder.

Lær mere om personlighed og værdier

En ting, mange glemmer at vurdere, når de tjekker referencer, er "det sjove", siger Price Noble. Hvem er de uden for arbejdet, og hvordan spiller deres personlighed ind i deres rolle som omsorgsperson? Spørg:

• Hvad var dit barns eller slægtninges (den der blev passet på) feedback om denne person?

• Fortæl mig en af ​​de gode ting, de plejede at lave med dine børn eller en du elsker?

• Fik du følelsen af, at denne person var entusiastisk og glad for at udføre dette job?

• Hvad gjorde denne person for at holde personen eller personerne i deres varetægt aktive? (Snak med dem, læs historier, spil musik, gå ture osv. Dette vil hjælpe dig med at få en idé om, hvordan de daglige aktiviteter kan se ud.)

• Hvad var din yndlingsting ved at arbejde med denne person?

• Er der noget, vi bør vide som en fremtidig potentiel arbejdsgiver for denne person, enten personlighedsmæssigt eller kompensationsmæssigt eller adfærdsmæssigt?

Spørgsmål, der skal undgås

I henhold til loven er der visse spørgsmål, du ikke kan stille, når du tjekker en reference. Disse er i overensstemmelse med de samme slags spørgsmål, som ikke kan stilles under en jobsamtale, og inkluderer personlige oplysninger, der potentielt kan være diskriminerende.

"Spørg ikke om deres alder," siger Price Noble. "Spørg ikke om deres religion. Spørg ikke, om de har handicap.”

Ansættelseslovgivning om lige muligheder beskytter også mod forskelsbehandling baseret på race, køn, klasse og graviditetsstatus, så det er bedst ikke at spørge om disse ting under ansættelsesprocessen. På samme måde er det ulovligt at spørge om en persons lønhistorie mange steder, såsom Californien, Delaware, Oregon, Massachusetts, såvel som i nogle byer, herunder New Orleans, New York City, Pittsburgh og Philadelphia. Flere byer og stater overvejer også lovforslag for at gøre spørgsmål om lønhistorik ulovlige.

Hvad gør du, hvis der er en dårlig reference?

Af og til kan du få en "dårlig" reference. Det er referencer, der knap husker nogen, har problemer med at huske bestemte detaljer eller giver en uventet negativ anmeldelse af personens præstationer.

Hvis referencen knap husker nogen detaljer, er det muligt, at personen arbejdede for dem for længe siden eller overdrev sin rolle. I disse tilfælde vil du gerne anmode om yderligere referencer, siger Schaer. Hvis nogen ikke kan give yderligere referencer, kan det være et rødt flag om, at de fabrikerer deres arbejdshistorie eller ikke har nyere arbejdsgivere, der er villige til at henvise dem.

Tilsvarende er referencer, der kun har negative ting at sige om en medarbejder, et rødt flag. Du kan anmode om flere referencer for at undersøge de negative ting, du har hørt, og/eller gå videre til en anden kandidat.