• Bebekler
• Aile kurma
• Çocuklar
• Genel ebeveynlik
• Yenidoğanlar
• Gençler
• Yürümeye başlayan çocuklar
• Gebelik

Bakım. Biri Köy Kurar

Beş yıl öncesine yakın, tam 24 Ocak'ta, ortak kurucularım ve üst yönetim ekibimle New York Borsası'nda açılış çanını çalıyorduk, Care.com halka arz oldu. O sabah yaptığım gibi, şimdi de Care.com'u kurma yolculuğumu ve her şeyi başlatan o anahtar anı düşünüyorum: 29 yaşımda "sandviç neslinin" bir parçası olmam. Hayatımızın en iyi zamanları olmalıydı. Eşim Ron ve ben yeni bebeğimiz, oğlumuz Adam'ı kucakmıştık; büyük oğlu Ryan harika büyüyordu; ve ben sevdiğim bir teknoloji startup'ında çalışıyorumdu. Çoğu çift gelirli aile gibi, biz de çocukları bakması için yardıma ihtiyacımız vardı, o zamanlar bakım seçenekleri bulmak için gidecek fazla yer yoktu. Ebeveynlerimi Filipinlerden gelip bize yardım etmesi için yalvardım, ve onlar geldiklerinde her şey yerli yerine oturmuş ve işliyor gibi görünüyordu. Aniden, öyle değildi. Bir gün işteyken, kimse almak istemediği o aramayı aldım. Babam bebeği bakarken kalp krizi geçirmişti. Artık yoğun bakım gerektiren iki kişi —ve bir de zorlu bir iş— için bakım sağlamak zorundaydım ve yardım bulabileceğim yer yoktu. Bakımı toparladık, ama bu zordu ve rahatlama kaynağı olmak yerine, daha fazla stres ve kaygı kaynağı oldu. Şükür ki babam iyileşti ve krizi atlatık. Ama teknolojinin bize nasıl yardımcı olabilirdi ve dünyadaki ailelere nasıl yardımcı olabilirdi düşünmeye başladım.

O, Care.com'un misyonuydı: ailelerin yanında olmak, onlara güvenli ve verimli bir şekilde bakıcı bulup işe alabilmeleri için araçlar, kaynaklar ve güçlü bir teknoloji platformu sağlamak — ağdan ağa veya rastgele ilanlardan çok daha güvenli ve verimli bir şekilde. "Aile yetiştirmek için bir köy gerekir" derler ve bu bugün hiç bu kadar doğru olmamıştı. Peki, bunu modern çağda, paylaşım ekonomisi ve kamu-özel ortaklık çözümleriyle nasıl yaparız?

İPO yıldönümümüzü kutlarken, platformumuzda ne kadar çok iş yaptığını hatırlatıyor: aileleri ve çalışanları, sevdikları için akıllı seçimler yapmaları konusunda rehberlik etmenin bir parçası olarak, bakıcı işe almanın karmaşık kararlarını kolaylaştırıyoruz. İlk günden beri, birbirimize güvenmek misyonumuzun kalbindeydi. Sık sık ekiplerime hatırlatıyorum ki bakım, kimse tek başına yapamayacağı bir şeydir. Hepimizin bakıma ihtiyacı var; bu sadece işleri ve ekonomimizi sürdürmüyor, aynı zamanda insanlığımızın özüdür.

Bu hafta, Davos'ta Dünya Ekonomik Forumu'na gidiyorum, burada Harvard İş Okulu'nun yakın zamanda yayımladığı önemli bir araştırma çalışmasını vurgulamaya yardımcı olacağız; bu çalışma, şirketlerin çalışanlarının bakım ihtiyaçlarına yardımcı olmasının önemini ve bakımla öncülük etmenin onlara rekabet avantajı sağlayabileceğini gösteriyor. Neden? Çünkü şaşırtıcı olmayan bir şekilde, çoğu çalışan hayatlarında bakımla uğraşıyor — çocuklar veya yaşlılar veya her ikisi için — ve ben çok yıl önce yaşadığım gibi, sevdikleriniz ihtiyaç duyduğunda her şey ikinci plana kaçıyor. İş yerinde performans düşüyor ve devamsızlık artıyor. Diğer yandan, bu ihtiyaçlara dikkat eden ve çalışanlarına bakım desteği sunan şirketler daha iyi performans gösteriyor ve ekiplerinin sadakatini kazanıyor. Care.com'da, Starbucks, Best Buy ve sayısız diğer liderlerle gururla çalışıyoruz; onlar çalışanlarına ve dolayısıyla çalışanların ailelerine fayda sağlayan —ve evet, şirketlerinin karlarına da— bakım programları tanıttılar. Bu, "köy kurmak için bir köy gerekir" atasözünün, köy tanımının daha kapsamlı bir güncellemesidir.

Bütünümüzün bağımlı olduğu köy, bakıcıların kendileri olmadan var olamaz. Onlar ailelerimizi çalıştırır ve büyütür. Orijinal "gig worker"lar olarak, bizim çoğumuzun alışkan olduğu, işverenlerin sağladığı haklara erişimleri yok. Bunu değiştirmek istiyoruz, bu yüzden HomePay ekibimiz, ev işverenleri için yasal ödeme ve vergi yükümlülüklerini hallederek, işe aldıkları bakıcıların Sosyal Güvenlik ve sigorta gibi bir dizi hakka erişimini sağlıyor. Bu yüzden, ailelerin bakıcıların çeşitli giderler için kullanabileceği hesaplara kolayca katkı sağlayabileceği, bir nevi eşler arası, havuzlanmış ve taşınabilir haklar platformu başlattık. Bu yüzden Stride Health ile çalışarak bakıcıların tıbbi ve diş sigortasına erişebileceği bir portal yarattık. Ve Ulusal Ev İşçileri Sendikası ile uzun yıllardır sürdürdüğümüz ortaklıkla, Ev İşçileri Haklar Yasasını savunduk, bu artık sekiz eyaletde kanun haline geldi.

Bakım talebi hızla artıyor ve gelecekte ihtiyacımız olacak yetkin, eğitilmiş iş gücünü sağlamamız gerekiyor. AARP ve Boston Çocuk Hastanesi gibi kuruluşlarla ortaklık yaparak, bir sonraki nesil profesyonel bakıcıların eğitiminin ve akreditasyonunun standartlaştırılacağı Care Enstitüsünü kurduk. Dünyanın başka yerlerinde, CareWithCare ile Almanya gibi ülkelerin kritik sağlık personeli açığını çözmelerine yardımcı oluyoruz; bu platform, Filipinler gibi ülkelerden yetkin eğitilmiş hemşireleri getirerek hastanelerde ve yaşlı bakım tesislerinde ihtiyaç duyulan yerleri dolduruyor ve Uluslararası Kurtarma Komitesi ile ortaklıkta, hem çocuk bakımında hem de yaşlı bakımında mülteci kadınları bakım işleri için eğitiyoruz, buna Care Forward diyoruz.

Bakım ihtiyaçları devasa —ve büyüiyor— ve teknolojiyi kullanmak, bakımı bulma ve yönetme biçimimizi sonsuza dek değiştirmemizi sağladı. Bu aynı zamanda, daha önce var olanlardan daha fazla güvenli işe alma araçları ve kaynakları sağlamamızı da sağladı, bunu yeterince konuşmuyoruz ama yaptığımız her şeyin odak noktası bu. Tüketici platformumuz için, üyelerin bazı ön incelemelerini yapıyor, güvenli işe alma kararları almalarına yardımcı olacak araçlar ve kaynaklar sağlıyor ve kapsamlı bir Güvenlik Merkezi tutuyor. Üyelerimiz bu araçları kullanarak aileleri için güvenli işe alma seçimleri yapıyorlar. Üyelerimiz gibi, biz de anneler ve babalar, oğullar ve kızlarız, bu yüzden sevdikimizin bakımını başkasına emanet etme kararı büyüklüğünü tam olarak kavrıyoruz. Güvenlik protokollerimizi geliştirmeye devam ediyoruz, ve yet, tüm bu araçların olmasına rağmen, bazı önemli zorluklar ve kırıcı olaylar yaşandı. Bu olaylar, bir milyondan fazla başarılı eşleşmenin bağlamında nadir olsa da, gerçekleştiğinde tam dikkatimizi alıyor ve süreçlerimize uzun sert bir bakıyoruz, iyileştirebileceğimiz yerler var mı diye. Bu, çok ciddiye aldığımız bir bağlılıktır.

Böyle çok sayıyla bakım yapan köyün bir parçası olmaktan gurur ve onur duyuyoruz — iş yaratan, herkes için ekonomik büyüme sürdüren köy. Birbirimizi desteklediğimizde — aileler, bakıcılar, şirketler, hükümet ve sivil toplum kuruluşları — hepimiz kazanıyoruz. Teknoloji bizi birleştirir, ama bizim insanlığımız bizi sürdürecek. Haydi hepimiz birbirimize iyi bakalım.