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Entrevistas telefônicas com babás: Perguntas para fazer aos candidatos na ligação inicial

Você já reduziu os candidatos a algumas babás em potencial. Agora é hora de pegar o telefone e fazer algumas perguntas para decidir se cada candidata vale a pena encontrar pessoalmente.

Aqui estão três tópicos gerais para abordar durante a ligação com cada babá:

O básico

Comece com algumas perguntas gerais, como "Há quanto tempo você trabalha como babá?" e "O que a fez se candidatar à minha vaga?" para fazer a conversa fluir. Certifique-se também de perguntar: "Por que você está deixando seu emprego atual?" se ela estiver empregada no momento. Isso revelará muito sobre ela e seu profissionalismo.

Depois de ter uma noção da personalidade dela, cubra estes pontos-chave:

• Nome, e-mail e telefone: Facilita o contato futuro.
• Requisitos de idioma: Se ela não for falante nativa de português ou você precisar que ela seja fluente em outro idioma, este é o momento de abordar o assunto.
• Expectativas salariais: Pergunte: "Qual faixa salarial você procura?" ou "Vamos pagar R$ X, você se sente confortável com isso?". Não tenha vergonha; o salário costuma ser o fator decisivo para ambos os lados, então resolva logo.
• Não negociáveis: Se você precisa de uma babá disponível para começar ASAP, com diploma em pedagogia, X anos de experiência ou qualquer outro "não negociável", pergunte imediatamente. Isso evita perda de tempo para ambos.

Se ela não atender aos seus não negociáveis ou você sentir intuitivamente que não é uma boa combinação, encerre a ligação educadamente dizendo algo como: "Muito obrigada pelo seu tempo. Informarei minha decisão em alguns dias."

Se gostar do rumo da conversa, continue com:

Requisitos da vaga

Você vai querer revisar os requisitos gerais do trabalho e determinar se a candidata consegue atender às suas necessidades. Não se esqueça de cobrir os pontos listados no seu anúncio, incluindo experiência com crianças de idade semelhante às suas, conforto para transportar os pequenos, etc. Pergunte também como ela se sente em relação à sua agenda ou quaisquer tarefas adicionais que precise que ela realize (limpeza, cozinhar, etc.).

Faça perguntas que permitam à babá confirmar o currículo, como "Você tem X anos de experiência como babá, certo?" e "Você tem experiência com limpeza/cozinha/____ para famílias anteriores?". Isso permite que ela detalhe sua experiência e dá a você uma noção da profundidade do seu histórico.

Se gostar dela, é hora de convidá-la para um encontro presencial.

A próxima etapa

Depois de decidir que gostou das respostas às perguntas anteriores, você pode começar a agendar a próxima entrevista presencial. Decida antecipadamente se quer se encontrar sozinha (sem as crianças) ou se quer que as candidatas conheçam os filhos. Muitas famílias preferem um local público, como uma cafeteria, sem as crianças, para garantir que elas só conheçam as babás que forem mais adequadas.

Mas antes de agendar a entrevista, peça a cada entrevistada:

• Informações de contato das referências.
• Permissão para acessar a verificação de antecedentes.
• Qualquer informação complementar, como comprovação de certificação em primeiros socorros ou agenda escolar.

Então diga: "Gostaria muito de conhecê-la pessoalmente. Se ainda tiver interesse, podemos marcar um horário para nos encontrarmos esta semana?" Observação: Dê a ela a chance de decidir se quer se encontrar (e não fique chateada se ela recusar). Ofereça algumas opções de horários, reservando uma manhã ou tarde para agendar vários candidatos.

O teste do instinto

O mais importante: ouça seu instinto. Quando você está no telefone com uma babá, geralmente sabe se é uma boa ideia se encontrar ou não. Ela dará respostas completas, atenderá a todos os seus "itens obrigatórios" e haverá boa conexão. Se não sentir essa conexão, não perca seu tempo (nem o dela). Você sempre pode revisitar as candidaturas novamente se não encontrar sua babá nas entrevistas presenciais.