• niemowlęta
• Budowa Rodzina
• dzieci
• Ogólne Rodzicielstwo
• noworodki
• nastolatki
• Małe dzieci
• ciąża

7 wskazówek dla firm przenoszących swoje zajęcia online

Wydaje się, że dla wszystkich w tym czasie koronawirusa jest „nowa normalność”. Właściciele małych firm, którzy prowadzą zajęcia osobiście, mogą w tej chwili odczuwać szczyptę. W rzeczywistości widzimy, jak wielu z was pracuje teraz nad przeniesieniem zajęć online, a my jesteśmy tutaj, aby ułatwić tę zmianę

Rozmawialiśmy z trzema firmami — wszystkie wymienione na Care.com Explore — które przeniosły swoje zajęcia na wirtualne, aby usłyszeć, jak to działa. Tutaj oferują wskazówki i najlepsze praktyki, dzięki którym Twoja firma internetowa zacznie działać już dziś.

1. Zacznij od swoich lojalnych klientów

We wszystkich trzech firmach ich stali klienci odegrali kluczową rolę w przenoszeniu ich firm do sieci. „Moi normalni klienci stali się teraz moją rodziną”, mówi Riesa Fischer, właścicielka i nauczycielka w Key to My Art w Amityville w stanie Nowy Jork, zauważając, jak jej społeczność stała się w tym czasie bardzo zgrana.

Phoebe Hunt, dyrektor wykonawczy Little Folkies, który oferuje oryginalne lekcje muzyki ludowej dla niemowląt, małych dzieci i opiekunów, mówi, że pierwszą rzeczą, jaką zrobiła wraz z założycielką Ireną Eide, było skontaktowanie się z klientami przez e-mail i uspokojenie wszystkich że nadal tam są i zrobią wszystko, co w ich mocy, aby pomóc rodzinom w tym czasie.

2. Przetestuj

Nowy w oferowaniu zajęć online, Fischer postanowiła przetestować swoje nowe zajęcia plastyczne online z rodziną i przyjaciółmi, zanim zacznie je szerzej udostępniać. W ten sposób była w stanie rozwiązać kilka problemów, zanim dołączyli klienci. „Zrobiłem dwie sesje na świnkach morskich i były niesamowite”, mówi Fischer, który zaoferował lekcje próbne za darmo.

3. Użyj powiększenia

Zajęcia Fischer są dostępne na jej stronie internetowej oraz w witrynie Care.com Explore, która wykorzystuje platformę wideokonferencyjną Zoom do oferowania zajęć online. Instruktorzy na platformie Explore mają bezpłatny dostęp do kont premium Zoom, które zwykle kosztują 14,99 USD miesięcznie. Konto premium pozwala gospodarzom mieć do 100 uczestników bez ograniczeń czasowych.

Vanessa Silva, założycielka i dyrektor Culinary Artistas w San Francisco, mówi, że na początku wahała się, czy przenieść lekcje gotowania swoich dzieci do sieci. „To, co naprawdę otworzyło mi oczy, to moment, w którym moja 10-letnia córka miała klasę Zoom ze swoim zespołem tanecznym. To była dla niej taka radość i wielka sprawa, że ​​mogła zobaczyć swoich przyjaciół. Powiedziałem więc:„To ma sens”.

Hunt at Little Folkies twierdzi, że ich klienci uważają Zoom za bardzo prosty i łatwy w użyciu do interaktywnych zajęć.

4. Restrukturyzacja cen zajęć online

Ustalając cenę za zajęcia online, zastanów się, czy zmienią się Twoje koszty. Jedną z korzyści płynących z korzystania z Internetu, zauważa Fischer, jest to, że może teraz dotrzeć do znacznie większej liczby osób i faktycznie zauważyła duży wzrost w biznesie. Biorąc to pod uwagę, zdecydowała, że ​​może obniżyć koszty na zajęcia. „Wcześniej pobierałem średnio 25 USD za zajęcia osobiste, a teraz pobieram 10 USD za zajęcia online”. Jej koszty ogólne również są obniżone, ponieważ generalnie nie dostarcza teraz materiałów artystycznych.

W Little Folkies obniżyli ceny z 25 USD za zajęcia do 20 USD. Oni również doświadczyli gwałtownego wzrostu liczby podczas pierwszych zajęć online, w których uczestniczyło 42 uczniów, w porównaniu do przeciętnej 15 osób.

Silva traktuje początki swojej działalności online jako okazję do poznania tego, co działa i na razie oferuje swoje zajęcia na zasadzie darowizn.

5. Spraw, aby zajęcia były interaktywne

Jedną z największych zalet — i zalet — zajęć online jest to, że uczniowie mogą wchodzić w interakcje z nauczycielem i widzieć inne dzieci w klasie; to nie tylko posadzenie dziecka przed filmem na YouTube. „Istnieje szczególna energia, która pochodzi z interakcji na żywo, w której nauczyciel wie, że jest obserwowany, a uczniowie wiedzą, że nauczyciel obserwuje” – mówi Hunt. „Inaczej jest, gdy oglądają coś nagranego wcześniej; wiedzą, że nie są tego częścią”.

W Little Folkies zadają dzieciom pytania podczas śpiewania. Na przykład instruktor pyta:„Jakie inne ptaki mogą latać po niebie?” śpiewając o ptakach i zachęcając uczniów do wyłączenia wyciszenia, jeśli chcą podzielić się odpowiedzią.

6. Bądź kreatywny dzięki dostawom

W Culinary Artistas składniki i sprzęt są zwykle dostarczane na miejscu, więc Silva musiała znaleźć obejście online. Aby upewnić się, że rodzice wiedzą, w co się pakują, umieszcza kopię listy składników w opisie zajęć, a następnie wysyła e-mail z przypomnieniem przed zajęciami z kopią listy składników, a także potrzebnym sprzętem.

Silva mówi, że skorzystała również z okazji, aby nauczyć dzieci, jak być bardziej elastycznym podczas gotowania. „To, co zawsze było dla mnie frustrujące, gdy oglądałem programy kulinarne, to wszystkie wyszukane składniki, których używali. Dlatego wykorzystujemy to jako szansę nauczenia dzieci, jak być elastycznym i zastępować rzeczy na miejscu, gdy czegoś nie mają”.

7. Potraktuj to jako nowy sposób na rozwój firmy

Jeśli przyzwyczaiłeś się do prowadzenia zajęć osobiście, przejście do Internetu może początkowo być denerwujące. Silva mówi, że postrzega to jako sposób na rozszerzenie swojej oferty biznesowej, a nie jako stałą zmianę sposobu prowadzenia zajęć. Mówi, że w końcu wszystko wróci do normy i być może będzie to dodatkowy sposób oferowania zajęć w przyszłości.