6 consigli per mantenere soddisfazione e successo nel lavoro di colf

Ora che sei stata assunta come colf, vorrai prestare molta attenzione le prime volte che pulisci per assicurarti di soddisfare le aspettative del tuo datore di lavoro — specialmente se stai appena iniziando e cerchi referenze per far crescere la tua base clienti! Metti da parte un momento con il tuo cliente per ricevere un feedback costruttivo sulla tua prestazione lavorativa. Questo può essere fatto per telefono o di persona, ma dovrebbe essere fatto a discrezione del cliente. Mantenere aperte le linee di comunicazione può fare molto per avere un'esperienza lavorativa positiva.

Modi per garantire una relazione sana con il tuo cliente

1. Capire cosa ci si aspetta

Inizia creando una lista di controllo per le pulizie di tutto ciò che sei tenuta a fare. Passate in rassegna la lista insieme in modo che entrambi comprendiate e siate d'accordo sui requisiti. Inoltre, chiedi al tuo datore di lavoro quali sono le aree a cui "fare attenzione" in casa — per esempio, se le tende a pacchetto sono fragili e vanno aperte con cura durante la pulizia. Chiedi anche se ci sono aree della casa che non dovrebbero essere pulite o che il datore di lavoro preferirebbe fossero off-limits. Sii chiara su quali sono questi limiti e come influiscono sul tuo lavoro.

2. Stabilisci un periodo di prova

Concordate che dopo due settimane, o una pulizia, il datore di lavoro rivedrà il tuo lavoro e ti fornirà un feedback costruttivo. Se il datore di lavoro non è soddisfatto o ha preoccupazioni su come stai svolgendo il lavoro, un periodo di prova con una data di revisione prevista offre l'opportunità di discutere e risolvere i problemi. Lascia anche la porta aperta a chiudere il rapporto se semplicemente non sembra una buona combinazione.

3. Avere un piano per richieste speciali

Il tuo datore di lavoro potrebbe occasionalmente voler cambiare la routine normale e chiederti di occuparti di un progetto speciale (finestre, tappeti, bucato, ecc). Va bene farlo all'ultimo minuto, o sarebbe meglio ricevere la richiesta con una settimana di preavviso? Stabilire una politica in anticipo per i servizi extra, inclusi i prezzi, eliminerà il panico e la delusione dell'ultimo minuto, specialmente se hai un altro lavoro programmato o un bambino da prendere e non puoi restare più a lungo per soddisfare la richiesta speciale.

4. Chiedi come gestire gli oggetti di valore

Chiedi se ci sono oggetti speciali di valore sentimentale o economico con cui dovresti fare attenzione in più. Fai molta attenzione se sposti un oggetto dal suo posto normale durante la pulizia. Potresti dimenticare di rimetterlo a posto, e questo potrebbe far supporre al tuo datore di lavoro che l'oggetto sia rotto o mancante. Sii sincera se rompi qualcosa per errore. L'onestà è la migliore politica.

5. Comunica

Programma un momento quindicinale per comunicare con il tuo datore di lavoro per assicurarvi che siate entrambi a posto con come sta andando il lavoro. Una comunicazione frequente permetterà a entrambi di esprimere eventuali insoddisfazioni e ideare un piano per gestire i problemi in un modo con cui siate entrambi a vostro agio. Potresti anche considerare di lasciare una scheda di valutazione qualità dopo ogni pulizia così che il cliente possa valutare il livello di pulizia e fornire feedback scritto.

6. Segui la regola d'oro

Sii gentile e rispettosa, e aspettati lo stesso dal tuo datore di lavoro.

Seguendo questi consigli sarai sulla buona strada per raggiungere soddisfazione e successo nel lavoro.

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