J'ai blessé les sentiments de mon ami. Que dois-je faire ?

Je pense avoir vraiment blessé les sentiments de plusieurs personnes. Hier, j'ai dit quelque chose d'insensible à l'ami A au sujet de l'ami B et de l'ami C, et je ne pense pas qu'ils m'apprécieront maintenant. Je me sens vraiment coupable. Que dois-je faire s'il vous plaît ?
– Elizabeth*

Personne n'est parfait. On fait tous des erreurs de temps en temps et on voudrait pouvoir appuyer sur une touche "annuler" magique. Ça peut aider un peu de se rappeler que la plupart des gens ont été dans la situation où vous êtes.

Ce qui fait la différence, c'est ce que vous faites ensuite.

Utilisez le pouvoir d'une excuse sincère. Les excuses peuvent aller loin pour guérir des sentiments blessés ou en colère. Ça demande du courage de se lever et d'admettre qu'on a eu tort.

Essayez de dire : "Ce que j'ai dit l'autre jour était vraiment insensible de ma part. Je n'aurais pas dû dire ça. Ce n'était pas juste. J'étais critique et médisant — et je n'en suis pas fier. Je veux juste dire que je suis désolé. J'ai merdé."

L'important dans une excuse, c'est la sincérité. Quand on s'excuse, on doit le faire parce qu'on ressent vraiment de la peine pour à quel point l'autre personne peut être blessée. Une excuse ne devrait pas être un moyen de protéger sa propre image ou d'être aimé. Si une excuse est plus à propos de nous-mêmes et de comment on peut en bénéficier, elle pourrait ne pas sembler vraie.

Un autre élément d'une excuse sincère est l'intention de changer. Faites savoir à la personne que vous ne laisserez pas ça se reproduire. Vous pourriez dire à vos amis : "Je vais être plus attentif à ce que je pense et dis sur les gens à l'avenir. Je ferai un effort pour être plus gentil et plus positif sur les gens, et ne pas parler dans leur dos — surtout quand ce sont mes amis."

S'excuser en personne est le mieux. Mais si vous n'arrivez pas à avoir une conversation en personne, écrivez une note. Quelle que soit la façon dont vous décidez de communiquer, assurez-vous que vous seriez à l'aise si tout ce que vous dites est partagé avec d'autres amis aussi.

Espérons que vos amis pourront accepter vos excuses. Mais ne soyez pas découragé si ça n'arrive pas instantanément. Certaines personnes pardonnent vite. D'autres peuvent avoir besoin de réfléchir à ce que vous avez dit et avoir besoin de temps pour surmonter les sentiments blessés ou la colère, ou pour reconstruire la confiance. Faites de votre mieux pour la partie qui dépend de vous. Le reste dépend d'eux.

Pardonnez-vous aussi. On peut apprendre de ses erreurs. Concentrez-vous sur la réparation de la situation, pas sur la rejouer dans votre tête. Être trop autocritique ne peut pas vous aider. Non plus que de souhaiter que la situation disparaisse, de repenser sans cesse à ce que vous avez dit, ou de ruminer sur ce que vous auriez pu dire à la place. Avancez. Concentrez vos énergies sur essayer de arranger les choses et travailler sur vos bonnes intentions !

*Les prénoms ont été modifiés pour protéger la vie privée des utilisateurs.

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