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5 vrais problèmes de relation avec les soignants, résolus

Chez Care.com, nous entendons parfois parler de relations qui se détériorent entre les familles et les soignants. Ces problèmes peuvent généralement être évités ou résolus grâce à une conversation ouverte et honnête.

Découvrez quelques-uns des problèmes de relation de soignant les plus courants dont nous entendons parler, et quelques conseils (pour les familles et les soignants) sur la façon de les résoudre, sans rendre la situation gênante :

1. Retard
   Employeur : Si votre baby-sitter ou nounou est en retard plus d'une fois, discutez-en tout de suite. Assurez-vous que le soignant comprend l'heure de début du travail et à quel point il est important que l'horaire soit respecté. Cela résoudra généralement le problème. Si elle est toujours en retard, mais que vous aimez tout ce qu'elle fait, demandez-lui de venir 15 minutes plus tôt que vous n'en avez réellement besoin.

   Soignant : Et les employeurs devraient vous montrer la même courtoisie d'être à l'heure. Parfois, une réunion se prolonge ou votre patron est dans la circulation, mais demandez-lui de vous appeler et de vous informer du retard. Si vous travaillez régulièrement en plus, parlez à votre employeur de la prolongation permanente de vos heures de travail, si cela convient à votre emploi du temps. Et vous devriez être payé pour toutes les heures supplémentaires que vous travaillez, y compris les heures supplémentaires.
   

2. Désordre
   Employeur : Ce serait bien de rentrer à la maison dans une maison bien rangée, mais gardez à l'esprit que votre soignant n'est pas votre femme de ménage. On peut s'attendre à ce qu'une nounou range les jouets ou fasse la lessive d'un enfant, mais nettoyer votre maison est une attente déraisonnable. Si elle laisse des déchets personnels ou ne met pas la vaisselle dans le lave-vaisselle, mentionnez que vous essayez d'enseigner à vos enfants la responsabilité et l'importance de nettoyer après eux. Ce serait formidable si elle donnait le bon exemple.

   Soignant : Si votre employeur laisse du linge sale dans la maison, en supposant que vous en prendrez soin, il est peut-être temps d'en parler. Jetez un œil à votre contrat (si vous n'en avez pas, créez-en un maintenant !). Mentionne-t-il les tâches ménagères ? Si ce n'est pas le cas, ayez une discussion honnête avec votre employeur, en lui disant que cela ne vous dérange pas d'aider de temps en temps, mais que votre priorité est de prendre soin des enfants, de l'animal de compagnie ou de l'adulte vieillissant - et vous ne voulez pas que quoi que ce soit interfère avec cela. Établissez des règles de base pour ce qui est autorisé afin de ne pas en profiter.
   

3. Suivre les règles de la maison
   Employeur : Si vous découvrez que votre promeneur de chien donne à votre chiot des friandises supplémentaires ou que votre baby-sitter laisse vos enfants rester éveillés après l'heure du coucher, répétez les règles de la maison. Vous pouvez même afficher une courte liste sur le réfrigérateur des règles importantes que toute la famille et tous les employés doivent suivre. C'est un excellent rappel.

   Soignant : Certains employeurs ne respectent pas toujours leurs propres règles internes. Si vous sentez que les choses changent régulièrement, ou si vous n'êtes pas sûr de ce qui est attendu, demandez. Travaillez avec votre patron pour mettre les règles de la maison par écrit dans le cadre de votre contrat, afin que tout le monde soit sur la même longueur d'onde.
   

4. Problèmes liés à la paie
   Employeur : Vous n'êtes peut-être pas habitué à votre rôle d'employeur familial, mais il est important de mettre en place des pratiques pour payer votre soignant. Assurez-vous qu'elle sait quand elle sera payée et comment. Et payez à temps, à chaque fois. Gardez un journal écrit des heures qu'elle travaille, il n'y a donc pas de litige. Si vous avez besoin que votre soignant arrive plus tôt que prévu ou reste plus tard, ajustez le salaire en conséquence. Et si vous lui payez plus de 1 900 $ par an, assurez-vous également de produire une déclaration de revenus.

   Soignant : Si vous rencontrez des difficultés pour être payé, parlez-en à votre employeur. Expliquez très clairement que, bien que vous aimiez ce que vous faites, c'est votre travail et vous dépendez du salaire, comme les gens le font avec n'importe quel autre travail. Découvrez 4 situations salariales délicates à discuter avec la famille pour laquelle vous travaillez.
   

5. Manque de fiabilité
   Employeur : Un soignant ne s'est-il jamais présenté ou a-t-il appelé à la dernière minute pour annuler ? Si vous voulez toujours garder la personne, discutez de ce qu'il faut faire dans cette situation. Si votre soignant ne peut pas venir, comment doit-il vous le dire et combien de temps de préavis avez-vous besoin ? Soyez clair que si cela se reproduit, vous chercherez quelqu'un de plus fiable. Et, juste au cas où, assurez-vous d'avoir des options de garde d'enfants de secours que vous pouvez appeler.

   Soignant : Vos employeurs modifient régulièrement vos horaires ou annulent à la dernière seconde ? Demandez une réunion pour passer en revue le problème et parler de son impact sur votre vie. Vous êtes un professionnel et vous devez être traité comme tel. Passez en revue votre contrat et voyez si vos heures ou responsabilités doivent être mises à jour.

Debbie Dragon est une rédactrice indépendante. Mère célibataire de deux garçons actifs, elle écrit depuis chez elle à temps plein depuis plus d'une décennie. Pour plus d'informations, rendez-lui visite site Web .