Les composantes d'une bonne communication avec votre enfant

Voici les éléments d'une bonne communication à garder en tête quand vous interagissez avec votre enfant d'âge moyen.

Compétences d'écoute

Une partie essentielle de l'échange de communication avec votre enfant est de recevoir ses messages. Ils peuvent être verbaux (questions, demandes) ou non verbaux (actions ou non-actions). L'écoute est une compétence apprise, et avec de l'effort vous pouvez devenir meilleur. Dans le processus, vous donnerez un bon exemple à vos enfants, et ils deviendront de meilleurs auditeurs aussi.

L'écoute active est le composant central de la communication. Quand vous devenez un auditeur actif, vous dites à votre enfant que les canaux de communication sont ouverts. Vous reconnaissez que votre enfant a un besoin et/ou un désir de partager ses sentiments et pensées, et que vous êtes réceptif.

Il y a plusieurs compétences et techniques impliquées dans l'écoute active qui diminueront la probabilité que vous soyez jugeant ou critique, ou que vous fassiez la leçon ou rabaissiez. Ces compétences vous permettent d'aider votre enfant à entrer en contact avec ce qu'il ressent et pense vraiment, l'analyser, et le mettre en perspective pour que les problèmes ne semblent pas plus gros qu'ils ne le sont. Cela construira aussi un lien entre vous et votre jeune, et le rendra plus réceptif à ce qui est sur votre esprit.

Pour devenir un auditeur actif :

  • Réservez du temps pour écouter. Bloquez les distractions autant que possible. Pour entendre et comprendre ce que votre enfant a à dire, vous devez vouloir le faire, et vouloir aider votre enfant avec ses préoccupations du moment. Certains parents et enfants trouvent qu'ils communiquent le mieux juste avant le coucher ou quand ils partagent une collation du soir.
  • Mettez de côté vos propres pensées et points de vue, et placez-vous dans un état d'esprit pour recevoir l'information de votre jeune. Donnez-lui votre attention complète, et essayez de vous mettre à sa place pour mieux comprendre ce qu'il vit. Faites-lui sentir que vous valorisez ses pensées et les considérez importantes, et que vous êtes sensible à son point de vue.
  • Écoutez, résumez, et répétez à votre enfant le message que vous entendez. C'est ce qu'on appelle l'écoute réflexive. Quand c'est approprié, dites doucement ce que vous pensez qu'il essaie de dire. Ne répétez pas simplement ce que vous entendez, mais allez sous la surface à ce que votre jeune peut penser et ressentir. Rappelez-vous, les mots dits peuvent ne pas être le message vrai ou complet. Les messages sous-jacents peuvent inclure les sentiments, peurs, et préoccupations de votre jeune. Donnez un nom ou une étiquette à ces sentiments (« On dirait que tu as peur... tristesse... colère... joie »).
  • Maintenez le contact visuel pendant que votre enfant parle. Montrez votre intérêt en hochant la tête et en interjectant occasionnellement des « ouvre-portes » ou réponses non engageantes comme « Oui... je vois... Oh... Comment ça. » Encouragez-le à continuer à parler. Bien que ces réponses puissent sembler passives, elles sont une partie importante de la communication.
  • Acceptez et montrez du respect pour ce que votre enfant exprime, même si cela ne coïncide pas avec vos propres idées et attentes. Vous pouvez le faire en faisant attention à ce que votre jeune communique, sans critiquer, juger, ou interrompre.
  • Créez des opportunités pour que votre enfant résolve les problèmes qu'il peut rencontrer. Encouragez et guidez-le. Demandez-lui de faire rebondir des idées sur vous, ce qui pourrait éventuellement suggérer des solutions aux problèmes.

Quand les parents sont des auditeurs actifs, d'autres peuvent les décrire comme ayant une bonne intuition et étant « à l'écoute » de leurs enfants. Le processus d'écoute active aidera votre enfant à comprendre ses sentiments et à moins avoir peur des négatifs. Cela construira des ponts et créera de la chaleur entre vous et votre enfant. Cela l'aidera aussi à résoudre ses propres problèmes et à gagner plus de contrôle sur son comportement et ses émotions. Et si votre enfant vous voit comme un auditeur actif, cela le rendra plus disposé à vous écouter, vous et les autres.

Vous pouvez surveiller à quel point vous écoutez activement en guettant les signes que vous n'écoutez pas bien. Si vous vous sentez ennuyé par la conversation, distrait, regardant autour ou ailleurs, pressé, ou si vous sentez que vous perdez votre temps, vous n'écoutez pas activement.

Même quand vous pensez que vous et votre enfant faites un bon travail d'écoute et de communication, c'est une bonne idée de tester cette impression occasionnellement. Vous pouvez lui demander de répéter du mieux qu'elle peut ce que vous avez essayé de dire — soit les mots, soit les sentiments. De même, vous devriez essayer de résumer et reformuler ce que vous l'avez entendue dire.

Techniques de parole

Quand vous parlez à votre enfant, vous devriez essayer d'en faire un dialogue positif, plutôt que d'imposer un jugement ou de placer le blâme. Cela signifie généralement choisir des messages « Je » plutôt que des messages « Tu », surtout en tentant de changer ou encourager certains comportements.

Les messages « Je » sont des déclarations comme « J'ai vraiment du mal à trouver des choses sur mon bureau quand il n'a pas été rangé par la dernière personne qui l'a utilisé. » « J'ai besoin de plus de calme quand j'essaie de lire. » « Puisque je suis si fatigué, j'aimerais bien de l'aide pour nettoyer la vaisselle du dîner. »

Ces déclarations « Je » communiquent l'effet du comportement ou actions de l'enfant sur le parent. Mais elles sont moins menaçantes pour un enfant que les messages « Tu », même si elles transmettent toujours un sentiment ou message honnête. Elles communiquent aussi comment le comportement de l'enfant affecte ses parents et l'encouragent à prendre la responsabilité de ranger le bureau de papa ou d'aider à nettoyer la cuisine. Elles communiquent la confiance — montrant la volonté des parents d'exprimer leurs propres sentiments et leur croyance que leur enfant répondra d'une façon positive, responsable.

Par contraste, les messages « Tu » sont des déclarations comme « Tu ne devrais jamais faire ça. » « Tu me rends si en colère. » « Pourquoi tu ne fais pas attention ? » Ces messages sont plus centrés sur l'enfant et sont plus susceptibles de créer une lutte entre vous et votre jeune, de mettre l'enfant sur la défensive, d'encourager des contre-arguments personnels, et de décourager une communication efficace.

Pire encore sont les messages de « rabaissement » qui jugent ou critiquent un jeune. Ils peuvent impliquer des insultes, de la ridicule, ou de l'embarras. Ces messages peuvent avoir un impact négatif sérieux sur le jeune et son estime de soi. Si vous communiquez le message que votre enfant est mauvais, stupide, inconsideré, une déception, ou un échec, c'est ainsi qu'il est susceptible de se percevoir, non seulement pendant son enfance mais pendant de nombreuses années après.

Avec les déclarations « Je », cependant, les enfants reçoivent le message sous un jour plus positif. Ils disent souvent des choses comme « Je ne réalisais pas que le bruit que je faisais te dérangeait. » Ou « Je suis content que tu m'aies dit que tu étais si fatigué. Je t'aiderai avec une corvée ou deux en plus. » Les enfants assument souvent facilement des rôles plus responsables s'ils sont informés de la situation et des sentiments et besoins des autres, et ne sont pas « rabaissés » dans le processus.

Bien sûr, même avec les messages « Je », vous n'êtes pas garanti du succès. Les enfants peuvent ignorer le message, particulièrement quand vous commencez à utiliser les déclarations « Je ». Si cela arrive, répétez votre message « Je », peut-être en le disant différemment et avec plus d'intensité. Soyez prêt à dire quelque chose comme « C'est comme ça que je me sens, et je n'apprécie pas que mes sentiments soient ignorés. »

Si vous vous êtes constamment montré réceptif et respectueux des sentiments et pensées de votre enfant, elle sera probablement plus réceptive à vos propres déclarations « Je ». Donnez-lui du temps. Les enfants d'âge moyen comprennent généralement assez vite.

Aussi, quand vous communiquez avec votre jeune, soyez sensible à votre ton de voix. Il doit être cohérent avec votre message. Ne laissez pas vos émotions confondre le message que vous essayez de transmettre.

Soyez aussi cohérent que possible avec tous vos enfants. Vous devriez avoir la même approche et style de communication avec chaque enfant, bien que les aspects uniques de chaque relation et le tempérament de chaque enfant puissent nécessiter quelques modifications. N'ayez pas l'air de favoriser ou d'être plus acceptant avec un jeune qu'un autre.

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