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Composantes d'une bonne communication

Voici les éléments d'une bonne communication à garder à l'esprit lorsque vous communiquez avec votre enfant d'âge moyen.

Compétences d'écoute

Une partie essentielle de l'échange de communication avec votre enfant consiste à recevoir des messages de sa part. Il peut s'agir de messages verbaux (questions, demandes) ou non verbaux (actions ou non-actions). L'écoute est une compétence qui s'acquiert et, avec des efforts, vous pouvez devenir meilleur. Dans le processus, vous donnerez le bon exemple à vos enfants et ils deviendront également de meilleurs auditeurs.

Écoute active est l'élément central de la communication. Lorsque vous devenez un auditeur actif, vous dites à votre enfant que les canaux de communication sont ouverts. Vous reconnaissez que votre enfant a un besoin et/ou un désir de partager ses sentiments et ses pensées, et que vous êtes réceptif.

Il existe plusieurs compétences et techniques impliquées dans l'écoute active qui réduiront la probabilité que vous portiez un jugement ou critique, ou que vous sermonniez ou minimisiez. Ces compétences vous permettent d'aider votre enfant à entrer en contact avec ce qu'il ressent et pense vraiment, à l'analyser et à le mettre en perspective afin que les problèmes ne semblent pas plus gros qu'ils ne le sont réellement. Cela créera également un lien entre vous et votre enfant et le rendra plus réceptif à ce qu'il y a sur votre esprit.

Pour devenir un auditeur actif :

• Réservez du temps pour écouter. Bloquez les distractions autant que possible. Afin d'entendre et de comprendre ce que votre enfant a à dire, vous devez avoir envie de le faire et vouloir aider votre enfant avec toutes les préoccupations qu'il a en ce moment. Certains parents et enfants trouvent qu'ils communiquent mieux juste avant le coucher ou lorsqu'ils partagent une collation en soirée.
• Mettez de côté vos propres pensées et points de vue, et placez-vous dans un état d'esprit pour recevoir des informations de votre jeune. Donnez-lui toute votre attention et essayez de vous mettre à sa place pour mieux comprendre ce qu'elle vit. Faites-lui sentir que vous appréciez ses pensées et que vous les considérez comme importantes, et que vous êtes sensible à son point de vue.
• Écoutez, résumez et répétez à votre enfant le message que vous entendez. C'est ce qu'on appelle l'écoute réflexive. Le cas échéant, dites doucement ce que vous pensez qu'elle essaie de dire. Ne vous contentez pas de répéter ce que vous entendez, mais allez sous la surface de ce que votre enfant peut penser et ressentir. N'oubliez pas que les mots prononcés peuvent ne pas être le message vrai ou complet. Les messages sous-jacents peuvent inclure les sentiments, les peurs et les préoccupations de votre enfant. Attribuez un nom ou une étiquette à ces sentiments ("J'ai l'impression que vous avez peur... triste... en colère... heureux").
• Maintenez un contact visuel pendant que votre enfant parle. Montrez votre intérêt en hochant la tête et en intervenant de temps en temps des "ouvre-portes" ou des réponses évasives comme "Oui... Je vois... Oh... Que diriez-vous de ça." Encouragez-la à continuer de parler. Bien que ces réponses puissent sembler passives, elles constituent une partie importante de la communication.
• Acceptez et montrez du respect pour ce que votre enfant exprime, même si cela ne coïncide pas avec vos propres idées et attentes. Vous pouvez le faire en prêtant attention à ce que votre enfant communique, sans critiquer, juger ou interrompre.
• Créez des opportunités pour que votre enfant résolve les problèmes auxquels il peut être confronté. Encouragez-la et guidez-la. Demandez-lui de vous faire part de ses idées, ce qui pourrait éventuellement suggérer des solutions aux problèmes.

  Lorsque les parents sont des auditeurs actifs, d'autres personnes peuvent les décrire comme ayant une bonne intuition et comme étant « à l'écoute » de leurs enfants. Le processus d'écoute active aidera votre enfant à comprendre ses sentiments et à avoir moins peur des sentiments négatifs. Il établira des ponts et créera de la chaleur entre vous et votre enfant. Cela l'aidera également à résoudre ses propres problèmes et à mieux contrôler son comportement et ses émotions. Et si votre enfant vous voit comme un auditeur actif, cela le rendra plus disposé à vous écouter et à écouter les autres.

  Vous pouvez surveiller votre niveau d'écoute en surveillant les signaux que vous n'écoutez pas bien. Si vous vous sentez ennuyé par la conversation, distrait, regardant autour de vous ou ailleurs, ou si vous vous sentez pressé, ou si vous sentez que vous perdez du temps, vous n'écoutez pas activement.

  Même si vous pensez que vous et votre enfant faites un bon travail d'écoute et de communication, c'est une bonne idée de tester cette impression de temps en temps. Vous pouvez lui demander de répéter du mieux qu'elle peut ce que vous avez essayé de dire, soit les mots, soit les sentiments. De même, vous devriez essayer de résumer et de reformuler ce que vous l'avez entendue dire.

  Techniques de conversation

  Lorsque vous parlez à votre enfant, vous devriez essayer d'en faire un dialogue positif, plutôt que d'imposer un jugement ou de blâmer. Cela signifie généralement choisir des messages "je" plutôt que des messages "vous", en particulier lorsque vous essayez de modifier ou d'encourager certains comportements.

  Les messages "je" sont des déclarations telles que "j'ai du mal à trouver des choses sur mon bureau quand il n'a pas été rangé par la dernière personne qui l'a utilisé". "J'ai besoin de plus de silence quand j'essaie de lire." "Puisque je suis si fatigué, j'aimerais bien de l'aide pour nettoyer la vaisselle du dîner."

  Ces déclarations "je" communiquent l'effet du comportement ou des actions d'un enfant sur le parent. Mais ils sont moins menaçants pour un enfant que les messages "vous", même s'ils véhiculent toujours un sentiment ou un message honnête. Ils communiquent également à quel point le comportement d'un enfant affecte ses parents et l'encouragent à assumer la responsabilité de ranger le bureau de papa ou d'aider à nettoyer la cuisine. Ils communiquent la confiance, montrant la volonté des parents d'exprimer leurs propres sentiments et leur conviction que leur enfant réagira de manière positive et responsable.

  En revanche, les messages « vous » sont des déclarations telles que « Vous ne devriez jamais faire cela ». "Tu me mets tellement en colère." "Pourquoi tu ne fais pas attention ?" Ces messages sont plus axés sur l'enfant et sont plus susceptibles de créer une lutte entre vous et votre enfant, de mettre un enfant sur la défensive, d'encourager les contre-arguments personnels et de décourager une communication efficace.

  Pire encore sont les messages « dénigrants » qui jugent ou critiquent un jeune. Ils peuvent impliquer des injures, ridiculiser ou embarrasser l'enfant. Ces messages peuvent avoir un impact négatif sérieux sur le jeune et sur son estime de soi. Si vous communiquez le message que votre enfant est mauvais, stupide, inconsidéré, une déception ou un échec, c'est ainsi qu'il est susceptible de se percevoir, non seulement pendant son enfance mais pendant de nombreuses années par la suite.

  Avec les déclarations en "je", cependant, les enfants reçoivent le message sous un jour plus positif. Ils disent souvent des choses comme "Je n'avais pas réalisé que le bruit que je faisais te dérangeait". Ou "Je suis content que tu m'aies dit que tu étais si fatigué. Je vais t'aider avec une corvée supplémentaire ou deux." Les enfants assument souvent facilement des rôles plus responsables s'ils sont sensibilisés à la situation, aux sentiments et aux besoins des autres, et ne sont pas « rabaissés » dans le processus.

  Bien sûr, même avec les messages "I", vous n'êtes pas assuré de réussir. Les enfants peuvent ne pas tenir compte du message, en particulier lorsque vous commencez à utiliser des déclarations en "je". Si cela se produit, répétez votre message « Je », en le disant peut-être d'une manière différente et avec plus d'intensité. Soyez prêt à dire quelque chose comme "C'est ce que je ressens, et je n'apprécie pas qu'on ignore mes sentiments."

  Si vous vous êtes constamment montré réceptif et respectueux des sentiments et des pensées de votre enfant, il sera probablement plus sensible à vos propres déclarations en « je ». Donnez-lui un peu de temps. Les enfants d'âge moyen comprennent généralement assez rapidement.

  De plus, lorsque vous communiquez avec votre enfant, soyez sensible au ton de votre voix. Il doit être cohérent avec votre message. Ne laissez pas vos émotions confondre le message que vous essayez de transmettre.

  Soyez aussi cohérent que possible avec tous vos enfants. Vous devriez avoir la même approche et le même style de communication avec chaque enfant, bien que les aspects uniques de chaque relation et le tempérament de chaque enfant puissent nécessiter quelques modifications. Ne semblez pas jouer aux favoris ou accepter davantage un jeune qu'un autre.