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Comment gérer la communication dans votre garde partagée ?

Vous envisagez une garde partagée ? Faites vos devoirs : les gardes partagées et les arrangements de soins partagés peuvent être soumis à diverses exigences de licence ou interdits dans certains États et juridictions. Renseignez-vous sur les lois et réglementations locales.

La garde partagée offre de nombreux avantages, mais elle demande aussi plus d'attention et d'implication entre les parties. Lorsque vous devez gérer les emplois du temps et les besoins de deux familles plus une nounou, maintenir une communication ouverte est absolument crucial. (Et quand vous lancez officiellement votre garde partagée, vous réalisez vite à quel point vous aurez tous besoin de discuter régulièrement !) Le défi consiste à trouver un mode de communication qui réponde aux besoins et attentes de chacun.

Cela ne veut pas dire qu'il existe une bonne ou une mauvaise façon de gérer la communication dans une garde partagée. Tenir les deux familles et la nounou informées doit être votre priorité absolue, et la manière d'y parvenir relève vraiment de la préférence personnelle. Certains préfèrent les messages de groupe incluant les familles et la nounou, tandis que d'autres désignent un parent référent pour communiquer directement avec la nounou au quotidien. Quelle que soit votre méthode, la communication est un pilier de la réussite de votre garde partagée. Assurez-vous simplement qu'elle convient à tous — et l'accent est mis sur « tous ».

Pour vous aider à naviguer dans ce processus, nous avons interrogé plusieurs familles en garde partagée pour découvrir les stratégies qui fonctionnent pour elles.

Communiquer en groupe

La messagerie de groupe, que ce soit par SMS, messagerie des réseaux sociaux ou email, est un excellent moyen de maintenir les lignes de communication ouvertes dans une garde partagée. Si tout le monde participe à la même conversation, personne n'est exclu et ne rate un changement de programme. De plus, vous pouvez configurer des notifications pour ne manquer aucune mise à jour de dernière minute.

Nous avons parlé à une maman de Portland, Oregon, dont la garde partagée utilise deux fils de discussion : un pour les parents, un autre incluant la nounou. Chaque dimanche, les parents discutent de la semaine à venir et passent en revue tout changement d'emploi du temps ou événement dont tous doivent être au courant. Une fois la semaine planifiée, ils font le point avec la nounou sur le fil dédié. Une maman du Minnesota nous a confié utiliser aussi les messages de groupe pour rester en contact avec tous les membres de sa garde partagée. Si un problème survient — avec la nounou ou l'autre famille — elle le sort du fil de groupe pour en discuter individuellement avec la partie concernée.

Si vous optez pour le fil de discussion groupé, gardez à l'esprit que cela implique inévitablement un afflux de messages par moments. Il est facile de s'y noyer. Deux familles et une nounou auront beaucoup à dire et partager, et il peut être difficile de trier la conversation pour trouver les informations clés dont vous avez spécifiquement besoin. Pour la gestion quotidienne, c'est probablement le moyen le plus simple de tenir tout le monde au courant. En revanche, si vous devez discuter d'un sujet uniquement avec l'autre famille ou uniquement avec la nounou, mieux vaut les contacter individuellement pour une conversation séparée.

Communiquer via un « parent référent » désigné

Si la messagerie de groupe convient à certaines gardes partagées, d'autres préfèrent rationaliser leur communication en désignant un parent comme personne référente pour gérer les opérations quotidiennes. Les familles communiquent directement entre elles, et transmettent les informations pertinentes à la nounou via ce parent référent. Cette organisation réduit naturellement la confusion qui peut naître de « trop de chefs dans la cuisine », et assure un style et une fréquence de communication relativement constants. Avoir une seule personne en charge du quotidien peut aussi simplifier les choses pour la nounou : elle saura exactement qui contacter pour les questions de congés ou de changements d'horaire, au lieu de devoir obtenir une réponse de deux personnes ou plus.

Nous avons interrogé Carrie, une maman de Newport Beach, Californie, qui nous a expliqué qu'elle communique directement avec l'autre famille pour les questions ou problèmes concernant la nounou. En revanche, pour les sujets quotidiens, c'est elle qui parle directement avec la nounou.

La nounou gère son propre emploi du temps : s'il y a un changement ou si Carrie doit échanger un jour, elle en informe la nounou, qui en discute ensuite avec l'autre famille.

Faire des points réguliers avec votre garde partagée

Une autre excellente façon de maintenir un dialogue ouvert et constant au sein de votre garde partagée est de prévoir des « points de contrôle » réguliers avec les deux familles et la nounou. Considérez-les comme les réunions hebdomadaires one-to-one que vous pourriez avoir avec votre manager, ou comme les réunions parents-professeurs avec les enseignants de vos enfants. Ces points réguliers permettent de s'assurer que tout le monde est satisfait de la façon dont les choses se passent, et offrent à tous l'occasion de résoudre les problèmes qui surgissent.

Virginia, une maman de Richmond, Virginie, nous a raconté que sa garde partagée avait rédigé un contrat pour la nounou et les deux familles incluant spécifiquement des réunions mensuelles ou trimestrielles. Lors de ces réunions, les familles et la nounou s'asseyaient pour discuter de l'avancement des choses et du ressenti de chacun. Une sorte de « conférence nounou-parents », si vous voulez. Même avec une communication constante, ces points de contrôle réguliers avec l'ensemble du groupe sont un excellent moyen de s'assurer que tout le monde est content et sur la même longueur d'onde.

Quelle que soit votre méthode de communication au sein de votre garde partagée, rappelez-vous que la constance est la clé. Il est essentiel que vous et l'autre famille exprimiez clairement vos besoins et attentes dès le début. Gérer des personnes n'est pas toujours facile, mais maintenir une ligne de communication ouverte avec tous les concernés aidera votre garde partagée à fonctionner comme une machine bien huilée.

Vous pensez que la garde partagée est faite pour vous ?

Care.com Garde Partagée facilite la mise en relation avec des familles locales.

Prêt à passer à l'étape suivante pour mettre en place une garde partagée ? Cliquez sur l'article suivant de notre série « Le Guide de la Garde Partagée » :

1) La garde partagée est-elle faite pour vous ?

2) Combien coûte une garde partagée ?

3) Crèche vs garde partagée : laquelle vous convient ?

4) Vous voulez faire une garde partagée ! Voici comment démarrer

5) Mettre en place votre garde partagée : les 10 erreurs les plus courantes à éviter

6) Trouver l'autre famille pour votre garde partagée : 5 questions à se poser

7) Chez vous ou chez moi ? Comment décider quelle famille « accueillera » votre garde partagée

8) Comment interviewer les nounous pour une garde partagée

9) Comment gérer les congés dans votre garde partagée ?

10) Comment gérer les dépenses dans une garde partagée ?

11) Comment gérer la communication dans votre garde partagée ?

12) Apprenez à rédiger un excellent contrat de garde partagée

Les informations contenues dans cet article sont fournies à titre indicatif uniquement et ne constituent pas un conseil juridique, médical ou financier. Le choix d'un professionnel de la garde et les termes de tout arrangement de garde relèvent de la seule responsabilité des personnes impliquées et non de Care.com.