He herido los sentimientos de mi amigo. ¿Qué debo hacer?
Creo que he herido realmente los sentimientos de varias personas. Ayer dije algo insensible a Amigo A sobre Amigo B y Amigo C, y no creo que ninguno me quiera ahora. Me siento muy culpable. ¿Qué debo hacer por favor?
– Elizabeth*
Nadie es perfecto. Todos metemos la pata a veces y quisiéramos tener una tecla mágica de "deshacer". Ayuda un poco recordar que la mayoría ha estado en tu situación.
Lo que marca la diferencia es lo que haces a continuación.
Usa el poder de una disculpa sincera. Las disculpas ayudan mucho a sanar sentimientos heridos o enfadados. Requiere valor dar un paso adelante y admitir que lo que hiciste estuvo mal.
Intenta decir: "Lo que dije el otro día fue realmente insensible de mi parte. No debería haberlo dicho. No fue justo. Fui juicioso y chismoso — y no me siento orgulloso. Solo quiero decir lo siento. La cagué".
Lo importante de una disculpa es la sinceridad. Cuando nos disculpamos, necesitamos hacerlo porque sentimos genuinamente pena por cómo puede estar herida la otra persona. Una disculpa no debería ser forma de proteger nuestra imagen o caer bien. Si la disculpa va más sobre nosotros y cómo nos beneficia, puede no parecer verdadera.
Otro elemento de una disculpa sincera es la intención de cambiar. Haz saber a la persona que no vas a dejar que vuelva a pasar. Podrías decir a tus amigos: "Voy a ser más consciente de lo que pienso y digo sobre la gente en el futuro. Haré un esfuerzo por ser más amable y positivo con la gente, y no hablar a sus espaldas — especialmente cuando son mis amigos".
Disculparse en persona es lo mejor. Pero si no te atreves a tener la conversación en persona, escribe una nota. Sea como decidas comunicar, asegúrate de que te sentirías cómodo si lo que dices se comparte con otros amigos también.
Esperemos que tus amigos acepten tu disculpa. Pero no te desanimes si no pasa al instante. Algunos perdonan rápido. Otros necesitan pensar en lo que dijiste y tiempo para superar el dolor o la ira, o reconstruir la confianza. Haz lo mejor con la parte que depende de ti. Lo demás depende de ellos.
Perdónate a ti mismo también. Podemos aprender de los errores. Céntrate en arreglar la situación, no en repetirla en tu cabeza. Ser demasiado autocrítico no ayuda. Tampoco desear que la situación desaparezca, pensar una y otra vez en lo que dijiste, o rumiar sobre qué habrías podido decir. Avanza. Enfoca tus energías en intentar arreglar las cosas y trabajar en tus buenas intenciones.
*Los nombres se han cambiado para proteger la privacidad de los usuarios.
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