Cómo ayudar a los adolescentes a lidiar con malentendidos por mensajes de texto

Incluso los adultos saben que a veces el tono puede ser difícil de interpretar a través de un mensaje de texto. Además, cuando el adolescente promedio envía 3,339 mensajes de texto por mes según estimaciones de la firma de recopilación de datos Nielsen, eso son 3,339 oportunidades para tener sentimientos heridos o mensajes confusos al comunicarse a través de palabras y emoticones. Al hablar con tu adolescente sobre conversaciones de texto apropiadas y fomentar la resolución verbal, un emoji mal colocado, o la falta de él, no tiene que arruinar una amistad.

Instrucciones

  1. Pide ver la conversación de mensajes de texto en cuestión. Si tu adolescente se queja de que un amigo o novio dijo algo molesto por mensaje de texto, puedes obtener una mejor idea del contexto si lees la conversación tú mismo. Si tu adolescente tiene reparos en dejarte leer todos sus mensajes de texto, pídele que tome capturas de pantalla de los mensajes en cuestión y te envíe las imágenes para que puedas entender más sobre la conversación.

  2. Explícale a tu adolescente la diferencia entre tono verbal y tono escrito. Puede ser difícil determinar el tono y el espíritu con el que se envió un mensaje. Mientras tu adolescente podría interpretar un mensaje como insultante, su amigo podría haber querido que fuera gracioso. Considera la diferencia entre una disculpa verbal versus decir "Lo siento" en un mensaje de texto. Muchos matices sutiles se pueden perder al enviar un mensaje de texto. Un texter no se responsabiliza ante el destinatario. En una disculpa cara a cara o por teléfono, quien se disculpa necesita ver el dolor en la cara del otro o escuchar el dolor en la voz del otro. Las palabras rápidas son superficiales y suenan insinceras. "Una disculpa a gran escala significa que sé que te he lastimado, veo eso en tus ojos", según Sherry Turkle, psicóloga del MIT. "Hay muchos pasos y todos se saltan cuando enviamos mensajes... La complejidad y el desorden de la comunicación humana se acortan. Esas cosas son las que llevan a mejores relaciones".

  3. Pide a tu adolescente que examine su tono si ella envió un mensaje de texto que fue percibido negativamente. Si está enviando mensajes a un amigo sobre qué hacer un viernes por la noche y escribe "No me importa", podría parecer descortés o cortante, cuando en realidad está tratando de ser complaciente. Si su amigo se molesta y envía algo como "Si no te importa, entonces mejor no salgamos", entonces podrías hablar con tu adolescente sobre cómo su amigo podría haber percibido su mensaje original negativamente. Luego, ayúdala a elaborar una mejor respuesta como "Elegí lo que hicimos la semana pasada. ¿Quieres elegir tú esta vez?".

  4. Ayuda a tu adolescente a entender el tono detrás de un mensaje que ella siente como negativo u ofensivo como receptora. Si ella y un amigo están hablando sobre un proyecto escolar, por ejemplo, y su amigo dice "Bueno, tú puedes ser el líder del grupo porque te gusta estar a cargo". Podría sonar como un comentario negativo si se lee con un tono negativo, pero su amigo también podría significarlo como un cumplido. Lee el mensaje en voz alta y examina los diversos tonos que podrían usarse para el mismo mensaje.

  5. Anima a tu adolescente a llamar a su amigo y discutir el problema por teléfono o cara a cara, en lugar de continuar la conversación por mensaje de texto y arriesgar más malentendidos. Luego, recuerda a tu adolescente que ciertas cosas nunca deben discutirse por mensaje de texto. Si bien está bien que envíe un mensaje a un amigo sobre una tarea escolar o para salir, enviar mensajes sobre cosas importantes como relaciones o un conflicto prácticamente invita al malentendido.

  6. Recuerda a tu adolescente que cualquier cosa que escriba en un mensaje de texto. Alrededor del 47 por ciento de los propietarios adolescentes de teléfonos enviaron un mensaje que luego lamentaron, según una encuesta de 2010 completada por Pew Research. Antes de que tu adolescente envíe un mensaje, debería pensar si querría que el mensaje se preservara en el futuro o si sería algo mejor dejado sin decir o discutido cara a cara.

  7. Detén las guerras de mensajes de texto si tu adolescente continúa discutiendo con un amigo o conocido por mensaje de texto. Un celular es un privilegio y puedes quitar el teléfono si tu adolescente no lo usa responsablemente. Puedes devolver el teléfono una vez que hablen sobre mensajes de texto responsables, lidiar con conflictos por texto y tu adolescente prometa usar su celular con mejor cuidado en el futuro.

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