Etiqueta telefónica para niños que devuelven llamadas a la familia
Ya sea que la abuela llame para ver si recibió el suéter que le envió a tu hija o un tío pregunte sobre el partido de fútbol de tu hijo, los niños necesitan saber buena etiqueta telefónica al devolver llamadas. Enseña a tu hijo algunas reglas clave y practica con él para ayudarle a desarrollar esta habilidad vital desde temprano.
Saludos
Una conversación telefónica debe comenzar con un saludo adecuado. Puede ser "Hola", "Buenos días", "Buenas tardes" o "Feliz fiesta". Dile a tu hijo que use el título preferido de la persona. Por ejemplo, si una tía prefiere su nombre profesional, dile a tu hijo que la llame "Dra. Smith". También debe mencionar el motivo de la llamada, como "Llamo para devolver la llamada de la tía Sheila".
Presentaciones
Dile a tu hijo que, después de que el destinatario conteste y diga "Hola", debe presentarse. Puede ser una presentación simple como "Es tu nieto, Gary". Aunque muchas personas tengan identificador de llamadas, sigue siendo educado dejar saber quién llama, especialmente si la llamada proviene de un teléfono compartido. Antes de que tu hijo entre en el meollo de la conversación, asegúrate de que pregunte si es buen momento para hablar.
Conversación
Asegúrate de mencionar la importancia de hablar en tono conversacional, despacio y con voz clara y lo suficientemente alta para que los familiares entiendan. Aunque los niños pueden ser encantadores por teléfono, su voz juvenil puede dificultar la comprensión a los adultos, especialmente a los mayores. Enséñale a tu hijo que las conversaciones son un dar y recibir, y que hay momentos para escuchar y momentos para hablar. Dile que no interrumpa y que muestre interés en lo que dice el familiar. Dile que evite palabras coloquiales u otras frases que puedan parecer groseras. Incluye "Gracias", "Disculpe" y "Adiós" cuando sea apropiado. Instrúyelo para dejar un mensaje pidiendo que devuelvan la llamada si nadie contesta o el destinatario no está.
Cómo puedes ayudar
No tienes que quedarte mirando mientras tu hijo tropieza en una conversación telefónica. Cindy Post Senning, autora de etiqueta y tataranieta de la gurú de los modales Emily Post, dice que los padres deben comportarse como quieren que se comporten sus hijos. Por ejemplo, si no quieres que tu hijo suelte un montón de "Ajás", "Uh-huh" y "Na", elimina estas frases de tus propias conversaciones telefónicas. Juega a roles con tu hijo fingiendo hacerle llamadas o llamándolo después del trabajo. Haz tarjetas de ayuda con frases cortas para que practique.
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