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Contratación de un proveedor de cuidado infantil en el hogar

Contratación de un proveedor de cuidado infantil en el hogar

Antes de dejar a sus hijos con un proveedor de cuidado en el hogar, primero debe pasar por el proceso de entrevistar al candidato y verificar sus antecedentes. Una vez que encuentre un proveedor que desee contratar, sería prudente formalizar la relación laboral con un acuerdo escrito para reducir la posibilidad de futuros malentendidos. (Véase Aspectos laborales del cuidado infantil en el hogar.)

Es totalmente posible que tenga que pasar por los diversos pasos del proceso de contratación varias veces antes de encontrar una niñera adecuada. Incluso si recibe muchas respuestas a su anuncio de cuidado infantil en el hogar, es posible que no surja ningún candidato que le interese seguir. Puede encontrar una niñera potencial dispuesta a completar una solicitud formal, pero eso no significa que realmente se presente a su entrevista programada. A veces, la niñera puede ser contratada, con su verificación de antecedentes completada y todos los formularios de empleo necesarios llenados, y simplemente no aparecer el primer día de trabajo.

El punto es estar preparado para la posibilidad de que no encuentre al proveedor de cuidado infantil perfecto en el primer intento. Trate de no desanimarse si este es el caso. Tenga en cuenta que el objetivo es encontrar el mejor cuidado, el más confiable, para su hijo que pueda.

Solicitud

Ya sea que su contacto inicial con una candidata a niñera sea una referencia de una agencia, una llamada telefónica en respuesta a un anuncio en el periódico o un encuentro casual en la escuela de su hijo, debe solicitar una solicitud escrita, seguida de una entrevista formal.

La solicitud no necesita ser un formulario generado por computadora ni un documento largo e involucrado. Sin embargo, debe solicitar la siguiente información:

• El nombre completo de la candidata y cualquier otro nombre que haya utilizado.
• La dirección de la candidata y las direcciones de los lugares donde ha vivido durante los últimos diez años.
• Una explicación de la experiencia de la candidata en cuidado infantil.
• El historial laboral completo de la candidata, incluida la información de contacto de todos los empleadores anteriores.
• El historial educativo de la candidata, con una lista de todas las escuelas secundarias y universidades a las que asistió.
• El número de licencia de conducir de la candidata.
• El número de Seguro Social de la candidata.
• El estado de ciudadanía de la candidata (si no es ciudadana pero es residente legal, solicite una copia de su Green Card o visa de trabajo).
• Información de contacto de al menos dos referencias laborales y dos referencias personales (no familiares).

La información preliminar que obtenga a través de la solicitud puede ayudarle a decidir si procede con el proceso de contratación. Si decide invitar a la candidata a una entrevista, puede hacerle preguntas que amplíen la información que proporcionó en la solicitud.

A diferencia de la evaluación de una guardería o un hogar de día, donde puede visitar y evaluar las condiciones personalmente, probablemente no tendrá tantos elementos para juzgar si una candidata a niñera funcionará para su familia antes de extender una oferta de empleo. Por esa razón, querrá aprovechar al máximo su entrevista con una cuidadora potencial. Asegúrese de explicar detenidamente lo que espera de la niñera que contrate, no solo en términos de las tareas que desea que realice, sino también su estilo de crianza, las normas de la casa que debe seguir, etc. Debe preguntar todo lo que quiera saber sobre ella para decidir si la contrata durante la entrevista.

Discusión en la entrevista

La entrevista de las niñeras potenciales es la parte más importante del proceso de contratación. Esta es su oportunidad no solo para obtener información sobre cada candidata haciendo preguntas, sino también para observar el comportamiento de cada entrevistada, lo que le dará una idea de su personalidad. De hecho, es una buena idea plantearle algunos escenarios hipotéticos para ver cómo responde.

La verdad es que la mayoría de las candidatas a niñera conocerán las respuestas correctas a sus preguntas sobre cómo cuidar a su hijo. Sin embargo, la manera en que se responden las preguntas puede revelar mucho sobre las verdaderas creencias de la niñera en un área particular. Por ejemplo, debería dudar en hacer una oferta a una candidata que tiene problemas para mirarlo a los ojos cuando le pregunta si ha usado el castigo físico como método de disciplina, incluso si ella niega haberlo hecho.

En su contacto anterior con la niñera, ya debería haber establecido que está legalmente autorizada para trabajar en este país. Incluso si ya ha proporcionado copias de documentos que indican prueba de ciudadanía, residencia legal o permiso de trabajo, solicite que traiga los documentos originales a la entrevista para que los examine.

La entrevista en sí debe ser un diálogo, no simplemente usted haciendo preguntas y esperando escuchar sus respuestas. Debe ser una discusión de entrevista, enfatizando la importancia de la conversación. Debe revisar sus expectativas de la niñera junto con sus expectativas de su familia. Haga preguntas de manera que ella tenga que explicar sus respuestas, en lugar de simplemente usar preguntas de "sí" o "no" que solo requieran que diga lo que usted quiere escuchar.

Además de la discusión de la entrevista real, debe presentar a la candidata a sus hijos. Manténgalo breve, pero use esta reunión para observar su trato con los niños. No se alarme si los niños no se adaptan automáticamente a esta nueva persona, pero pregúnteles más tarde qué pensaron de ella. Una vez que decida por una candidata, debe solicitar un período de prueba de una o dos semanas. Durante este tiempo, esté presente y observe cómo la niñera se relaciona con los niños. Por ahora, solo está tratando de ver si parece cómoda alrededor de sus hijos, si parece quererlos, etc.

Aquí hay una Lista de verificación de evaluación del proveedor de cuidado infantil con elementos que puede querer cubrir durante su discusión de entrevista. Quizás no todos sean aplicables a su situación. Por ejemplo, algunas preguntas solo serán pertinentes si busca una niñera interna. Dependiendo de las circunstancias de su familia, puede haber otras preguntas o temas no enumerados aquí que considere necesario discutir.

Referencias y verificaciones de antecedentes

Si encuentra a su niñera a través de una agencia o servicio, asegúrese de preguntar qué proceso de selección se utiliza para las candidatas. Una buena agencia tendrá algún tipo de proceso de selección para las niñeras que envía a entrevistas. Sin embargo, no se fíe solo de la palabra de la agencia. Obtenga el nombre de cada empresa de selección o investigador que use la agencia y verifique directamente con ellos para asegurarse de que, de hecho, han realizado las verificaciones de antecedentes que la agencia afirma. Incluso si usa una agencia, asegúrese de obtener y verificar al menos tres referencias, al menos una de las cuales provenga de alguien más que haya usado a la candidata como niñera o niñera. Otras referencias deben provenir de otros empleadores anteriores, maestros o miembros de la iglesia de la candidata.

Los padres que encuentran una niñera por su cuenta tienen la carga de hacer sus propias verificaciones criminales y de antecedentes. Si va a hacer esto, querrá obtener un consentimiento escrito de su candidata a niñera para realizar la verificación. También necesita obtener la siguiente información de ella (si aún no la tiene en su solicitud):

• Número de Seguro Social;
• número de licencia de conducir;
• direcciones de los lugares donde ha vivido durante los últimos diez años; y,
• historial laboral completo, incluida la información de contacto de todos los empleadores anteriores.

Probablemente no tenga los recursos para realizar una verificación de antecedentes exhaustiva por su cuenta. Hay servicios de verificación de registros que harán el trabajo por una tarifa. El problema es saber si el servicio que utiliza es confiable. Una forma de ayudar a garantizar que tiene un servicio confiable haciendo las verificaciones de antecedentes es contratar a un investigador privado para que haga el trabajo. Los estados generalmente requieren que los investigadores privados tengan licencia, lo que puede ofrecer cierta medida de confiabilidad. Las empresas de Internet que ofrecen verificaciones de antecedentes abundan, pero generalmente están sujetas a poca o ninguna regulación. Tenga eso en cuenta si no está interesado en hacer su propio trabajo de campo.

En general, una búsqueda completa de antecedentes consistirá en un rastreo del número de Seguro Social del solicitante, generalmente retrocediendo unos siete años, para garantizar que el solicitante es quien dice ser. El rastreo debería poder decirle dónde ha vivido el solicitante durante ese período, lo que permitirá al servicio de verificación de antecedentes reducir en qué estados se centrará para las verificaciones de antecedentes penales y de conducción. Los informes de crédito pueden obtenerse contactando a una de las tres principales agencias de informes de crédito del país.

Equifax Credit Information Services, Inc.

P.O. Box 740241
Atlanta, GA 30374
800-685-1111
www.equifax.com

Experian

475 Anton Boulevard
Costa Mesa, CA 92626
888-397-3742
www.experian.com

TransUnion

P.O. Box 2000
Chester, PA 19022
800-916-8800
www.transunion.com

Finalmente, contacte a los empleadores anteriores enumerados en la solicitud de la niñera. Verifique que de hecho trabajó donde ha afirmado y averigüe por qué dejó el empleo anterior.