Ηλεκτροφωνική Étiquette για Παιδιά που Επιστρέφουν Τηλεφωνήματα από την Οικογένεια

Είτε η γιαγιά τηλεφωνεί για να δει αν πήρε το πουλόβερ που έστειλε τη κόρη σου είτε ένας θείος ρωτάει για το ποδοσφαιρικό παιχνίδι του γιού σου, τα παιδιά πρέπει να γνωρίζουν καλή τηλεφωνική ηκέτεια όταν επιστρέφουν τηλεφωνήματα. Διδάξτε στο παιδί σας μερικούς βασικούς κανόνες και εξασκηθείτε μαζί του για να τον βοηθήσετε να αναπτύξει αυτή την ζωτική δεξιότητα νωρίς.

Χαιρετισμοί

Μια τηλεφωνική συνομιλία πρέπει να ξεκινά με έναν κατάλληλο χαιρετισμό. Αυτό μπορεί να είναι, «Γεια σας», «Καλημέρα», «Καλησπέρα» ή «Χρόνια Πολλά». Πείτε στο παιδί σας να χρησιμοποιεί τον προτιμώμενο τίτλο του ατόμου. Για παράδειγμα, αν μια θεία προτιμά το επαγγελματικό της όνομα, πείτε στο παιδί σας να την λέγει θεία, «Κ. Σμιθ». Θα πρέπει επίσης να αναφέρει τον σκοπό της κλήσης, όπως, «Τηλεφωνώ για να επιστρέψω το τηλεφώνημα από τη θεία Sheila».

Εισαγωγές

Πείτε στο παιδί σας ότι αφού ο παραλήπτης σηκώσει το τηλέφωνο και πει, «Ναι», θα πρέπει να παρουσιαστεί. Αυτό μπορεί να είναι μια απλή παρουσίαση όπως, «Είμαι ο εγγονός σας, Γκάρι». Αν και πολλοί άνθρωποι μπορεί να έχουν caller ID, είναι ακόμα ευγενικό να αφήσετε τον παραλήπτη να ξέρει ποιος καλεί, ειδικά αν η κλήση proviene από κοινόχρηστο τηλέφωνο. Πριν το παιδί σας πηδήξει στην καρδιά της συνομιλίας, βεβαιωθείτε ότι ρωτάει αν τώρα είναι καλή ώρα να μιλήσει στο τηλέφωνο.

Συνομιλία

Βεβαιωθείτε να αναφέρετε τη σημασία της ομιλίας σε συνομιλητικό τόνο και να μιλάτε αργά και με σαφή φωνή αρκετά δυνατή για τα μέλη της οικογένειας να καταλάβουν. Αν και τα παιδιά μπορούν να είναι χαριτωμένα στο τηλέφωνο, η νεαρή τους φωνή μπορεί να κάνει πιο δύσκολο για τους ενήλικες — ειδικά τους ηλικιωμένους — να καταλάβουν. Διδάξτε στο παιδί σας ότι οι συνομιλίες πρέπει να είναι δωρεά και λήψη και ότι υπάρχουν χρονικές στιγμές που πρέπει να ακούει και χρονικές στιγμές που πρέπει να μιλάει. Πείτε του να μην διακόπτει και να δείχνει ενδιαφέρον για αυτό που λεί ο συγγενής. Πείτε του να αποφεύγει slang λέξεις ή άλλες φράσεις που είναι ακατάλληλες ή που μπορεί να φαίνονται ασχημές. Συμπεριλάβετε τις λέξεις «Ευχαριστώ», «Συγγνώμη» και «Αντίο» όταν είναι κατάλληλο. Οδηγήστε το να αφήσει μήνυμα να ζητήσει από τον συγγενή να ξανακαλέσει αν κανείς δεν απαντήσει ή αν ο προβλεπόμενος παραλήπτης δεν είναι εκεί.

Πώς Μπορείτε να Βοηθήσετε

Δεν χρειάζεται να καθίσετε άργα και να παρακολουθείτε το γιο σας να σφάζει μια τηλεφωνική συνομιλία. Η Cindy Post Senning, συγγραφέας ηκέτειας και προεγγονή της γκουρού της ηκέτειας Emily Post, λέει ότι οι γονείς πρέπει να συμπεριφέρονται όπως θέλουν τα παιδιά τους να συμπεριφέρονται. Για παράδειγμα, αν δεν θέλετε το παιδί σας να βγάζει ένα σωρό «Ναι», «Αά» και «Όχι», τότε εξαλείψτε αυτές τις φράσεις από τις δικές σας τηλεφωνικές συνομιλίες. Παίξτε ρόλους με το παιδί σας υποκρινόμενοι ότι κάνετε κλήσεις σε αυτό ή καλώντας το μετά τη δουλειά. Φτιάξτε μερικές κάρτες υποδείξεων που έχουν σύντομες φράσεις σε αυτές για να βοηθήσετε στην εξάσκηση.

Previous:

Next: