• Βρέφη
• Δημιουργία οικογένειας
• Παιδιά
• Γονεϊκότητα – γενικά
• Νεογέννητα
• Έφηβοι
• Νήπια
• Εγκυμοσύνη

Συνεντεύξεις εργασίας για φροντιστές: Ερωτήσεις, απαντήσεις και συμβουλές για να πετύχετε

Μια συνέντευξη με έναν πιθανό εργοδότη είναι ένα από τα πιο κρίσιμα βήματα στην αναζήτηση εργασίας φροντιστή. Οι απαντήσεις που δίνετε και οι ερωτήσεις που κάνετε σας δίνουν την ευκαιρία να μην μόνο επισημάνετε πόσο καλά ταιριάζετε σε μια συγκεκριμένη περιγραφή θέσης, αλλά και να βρείτε αν η δουλειά και η οικογένεια είναι το σωστό match για εσάς. Οι συνεντεύξεις μπορούν να δείξουν πόσο επαγγελματικοί και προσφυείς είστε, και μπορούν να σας βοηθήσουν να αφήσετε μόνιμη εντύπωση. Στην πραγματικότητα, μια έρευνα 2.000 αρχηγών δείχνει ότι πολλοί εργοδότες ξέρουν εντός των πρώτων 90 δευτερολέπτων αν θα σας προσλάβουν ή όχι, οπότε αφιερώστε λίγο χρόνο να ετοιμαστείτε για αυτή την πρώτη εντύπωση.

«Μπόρεσα να καταλάβω αμέσως ότι η νάνυ μας ήταν η κατάλληλη για μας», λέει η μητέρα δύο παιδιών Τζούλι Μάκον. «Ήταν ετοιμασμένη, επαγγελματική και είχε grondige απαντήσεις σε όλα όσα ρωτήσαμε. Ήταν επίσης ζεστή και φαινόταν σαν στο σπίτι της.»

Η επαγγελματίας νάνυ Άλι Μπορτζέσον συμφωνεί ότι η καλύτερη συμβουλή για συνέντευξη είναι να εντυπωσιάσετε την οικογένεια, να νιώθετε αυτοπεποίθηση και να απολαύσετε τη διαδικασία. Δεν θα πάει κάθε συνέντευξη τέλεια, αλλά το να είστε ετοιμασμένοι θα σας βοηθήσει να κάνετε μια εξαιρετική πρώτη εντύπωση και να αυξήσετε τις πιθανότητες να προσληφθείτε.

Για να σας ετοιμάσετε για τη διαδικασία συνέντευξης νάνυ ή φροντιστή ηλικιωμένων, εδώ είναι μερικές συμβουλές για το τι να κάνετε πριν από τηλεφωνικές και φυσικές συνεντεύξεις. Σχηματίζουμε ποιες ερωτήσεις πρέπει να είστε έτοιμοι να απαντήσετε, ποιες ερωτήσεις πρέπει να προγραμματίσετε να ρωτήσετε τον संभावτικό εργοδότη και πώς να κάνετε follow-up μετά τη συνέντευξη.

Η τηλεφωνική συνέντευξη: Μάθετε τα πάντα για τον εργοδότη

Όταν μια οικογένεια ή εργοδότηςelike την αίτησή σας, συχνά προγραμματίζουν μια αρχική τηλεφωνική συνέντευξη πριν από την προσωπική.

«Βρίσκω ό,τι μπορώ για την οικογένεια πριν την συνέντευξη», λέει η επαγγελματίας νάνυ Τζανετ Τζορτζ.

Η Τζορτζ λέει ότι διαβάζει το online προφίλ της οικογένειας, αν έχουν, και ψάχνει για αυτούς στο Google. Αυτό, λέει, εξασφαλίζει την ασφάλειά της ως νάνυ και ότι θα έχει πρόσθετη γνώση για την οικογένεια πριν τη συνέντευξη.

Στη τηλεφωνική συνέντευξη, είστε ετοιμασμένοι να συζητήσετε:

• Υπηρεσίες που προσφέρετε. «Βεβαιωθείτε ότι αναφέρετε τα προσόντα σας. Είτε πρόκειται για κάρτα CPR, πτυχίο στην προσχολική εκπαίδευση, online μάθημα που παρακολουθήσατε και навіть βιβλία που διαβάσατε», λέει η Μπορτζέσον. Αν μιλάτε πλέον άπταιστα άλλη γλώσσα ή έχετε διαθεσιμότητα που δεν επισημαίνεται στο βιογραφικό ή στο online προφίλ σας, αυτή είναι η τέλεια στιγμή να το πείτε.
• Απαιτήσεις μισθού. Ρωτήστε ερωτήσεις όπως «Ποιο μισθό/ωριαία αμοιβή ελπίζετε να μείνετε εντός;» ή «Χρεώνω $X, είστε άνετα με αυτό;» Ο μισθός μπορεί να είναι ο αποφασιστικός παράγοντας για και τις δύο πλευρές, οπότε βγάλτε το από τη μέση νωρίτερα παρά αργότερα.
• Τυχόν non-negotiables. Αν δεν μπορείτε να δουλέψετε με κάποιον που καπνίζει ή αν δεν μπορείτε να οδηγείτε αυτοκίνητο, βεβαιωθείτε ότι αυτά είναι χαραγμένα στον τραπέζι ώστε να μην χάσετε χρόνο.
• Αναφορές. Αυτό θα έρθει πιθανότατα μετά την προσωπική συνέντευξη, αλλά έχετε τις αναφορές σας έτοιμες εκ των προτέρων αν χρειαστεί. Ζητήστε άδεια από νέες αναφορές πριν τις συμπεριλάβετε στη λίστα σας, αλλά προσπαθήστε να δώσετε τρεις έως πέντε αναφορές. Αν είστε νέοι στη φροντίδα, ζητήστε αναφορές από οικογένειες για τις οποίες έχετε φροντίσει παιδιά, ή ακόμα και παρέχετε character references από δασκάλους, γείτονες, κ.λπ.

Η προσωπική συνέντευξη: Φθάστε νωρίτερα, έρθετε ετοιμασμένοι

Αν η τηλεφωνική συνέντευξη πάει καλά, ο πιθανός εργοδότης σας θα προγραμματίσει πιθανότατα μια προσωπική συνέντευξη μαζί σας. Το setting για μια συνέντευξη φροντιστή μπορεί να είναι ελαφρώς πιο casual από τη μέση συνέντευξη εργασίας. Για παράδειγμα, μπορεί να συναντηθείτε σε ένα καφέ, πάρκο ή το σπίτι της οικογένειας. Οπότε πρέπει να προγραμματίσετε να ντυθείτε επαγγελματικά αλλά άνετα.

Για συνεντεύξεις φροντίδας παιδιών, «οι περισσότερες οικογένειες αφήνουν λίγο χρόνο στο τέλος της συνέντευξης για την νάνυ να αλληλεπιδράσει με τα παιδιά», λέει η Ναταλί Γκαρντιόλα του Colorado Nanny. «[Όπως] φοριέστε κάτι που θα νιώθετε άνετα παίζοντας στο πάτωμα ή στην αυλή με ένα παιδί.»

Σχεδιάστε να περάσετε μια ώρα ή περισσότερο με την οικογένεια, απλά για να είστε ασφαλείς. Οι άνθρωποι μπορούν να καθυστερήσουν και οι συζητήσεις μπορούν να γίνουν κουβεντούλα, και δεν θέλετε η συνέντευξή σας να κοπεί συντομότερα ως αποτέλεσμα. Πρέπει επίσης να φτάσετε στη θέση συνέντευξης 10 έως 15 λεπτά νωρίτερα. Αυτό θα δείξει στους πιθανούς εργοδότες σας ότι είστε σοβαροί για αυτή τη δουλειά και ότι μπορείτε να εμπιστευτούν να είστε ωραίοι όταν χρειάζονται εσάς.

«Αυτό μπορεί να σημαίνει ότι θα πρέπει να καθίσετε στο αυτοκίνητό σας έξω από το σπίτι τους [ή το μέρος συνάντησης] για λίγα λεπτά πριν μπειτε, αλλά δεν ρισκάρετε να φτάσετε αργά», λέει η Γκαρντιόλα.

Έχετε τα στοιχεία επικοινωνίας της οικογένειας χάτιν αν έχετε πρόβλημα να βρείτε το σπίτι τους ή καθυστερείτε. Πρέπει επίσης να φέρετε το πορτφόλιό σας, το οποίο θα ιδανικά περιλαμβάνει:

Το βιογραφικό σας ή CV. Πιστοποιητικά και απόδειξη εκπαίδευσης (π.χ., η κάρτα πιστοποίησης CPR, αντίγραφο πτυχίου, κ.λπ.). Αναφορές με πλήρη ονόματα και ενημερωμένα στοιχεία επικοινωνίας. Εκτυπωμένες πληροφορίες background check (ή άδεια για να έχουν πρόσβαση σε αυτό). Λίστα ερωτήσεων να ρωτήσετε τον εργοδότη (βλέπετε παρακάτω).

Μόλις φτάσετε στη συνέντευξη, είστε φιλικοί και παρουσιάστε τον εαυτό σας. Αφήστε τους εργοδότες να ξεκινήσουν τη συνέντευξη και να καθοδηγήσουν την κατεύθυνση της συζήτησης. Προσπαθήστε να διαπιστώσετε αν η προσωπικότητά σας ταιριάζει με την οικογένεια γνωρίζοντας τον έναν τον άλλον λίγο πριν βυθιστείτε στα λεπτομερή της δουλειάς ίδιας.

Τι μπορεί να σας ρωτηθούν κατά τη συνέντευξη

Εδώ είναι ένα δείγμα από μερικές από τις πιο συχνές ερωτήσεις που μπορεί να κάνει μια οικογένεια. Εξασκηθείτε να απαντάτε σε αυτές τις ερωτήσεις πριν τη συνέντευξή σας:

Ερωτήσεις για την εμπειρία σας:

• Πείτε μου για την εμπειρία σας εργάζοντας με παιδιά/ηλικιωμένους/πετσέτα/κ.λπ.
• Πόσο χρόνο κάνετε φροντίδα;
• Ποιες ηλικιακές κατηγορίες έχετε εμπειρία εργασίας;
• Υπάρχει προτιμώμενη ηλικία ή τύπος ατόμου/πετσέτας που νιώθετε πιο άνετα να εργάζεστε; Γιατί;

Ερωτήσεις για τις δραστηριότητες που κάνετε:

• Τι δραστηριότητες σας αρέσει να κάνετε με παιδιά/ηλικιωμένους/πετσέτα;
• Είστε διατεθειμένοι να πάτε σε μικρές εκδρομές (π.χ., σε κοντινά πάρκα, μουσεία, δουλειές, ραντεβού, κ.λπ.);
• Τι δραστηριότητες απολαύσατε μεγαλώνοντας;
• Τι κάνετε στον ελεύθερο χρόνο σας;

Ερωτήσεις για την πειθαρχία:

• Πώς παρηγορείτε παιδιά/ηλικιωμένους/πετσέτα;
• Πώς πειθαρχείτε παιδιά ή πετσέτα;
• Έχετε προβλήματα στο παρελθόν με την ακολουθία των προτιμήσεων της οικογένειας όσον αφορά την πειθαρχία;
• Είστε άνετα να επιβάλλετε ρουτίνες;
• Έχετε ζήσει δύσκολη στιγμή φροντίδας; Πώς την αντιμετωπίσατε;

Ερωτήσεις για την ασφάλεια:

• Έχετε ποτέ χρειαστεί να διαχειριστείτε έκτακτο περιστατικό;
• Είστε πιστοποιημένοι CPR; Έχετε βασική κατανόηση πρώτων βοηθειών;
• Έχετε ποτέ δουλέψει με παιδιά ή ηλικιωμένους με αλλεργίες;
• Θα συμφωνούσατε να κάνετε background check;

Αν και αυτή δεν είναι εξαντλητική λίστα, καλύπτει τα ευρύτερα θέματα που πολλές οικογένειες μπορεί να συζητήσουν όταν συνεντεύζουν έναν υποψήφιο. Καθώς οι πιθανοί εργοδότες σας ρωτάνε, νιώθετε ελεύθεροι να προσθέσετε follow-ups όπως «Μπορείτε να διευκρινίσετε αυτό;» ή «Νομίζετε ότι αυτό θα συμβαίνει συχνά όταν δουλεύω μαζί σας;»

Τι πρέπει να ρωτήσετε σε μια συνέντευξη

Μην ξεχνάτε ότι εσείς συνεντεύζετε την οικογένεια, επίσης. Έρθετε ετοιμασμένοι με μια λίστα ερωτήσεων που θα σας βοηθήσουν να πάρετε μια καλύτερη ιδέα αν αυτή η δουλειά είναι η σωστή για εσάς.

«Ανήκει στον υποψήφιο να χρησιμοποιήσει την ενστικτού του — και τις ερωτήσεις — για να καθορίσει αν θα μπορούσαν να ταιριάξουν καλά με μια οικογένεια», λέει η Μπορτζέσον.

Ρωτήστε για τον ρόλο:

• Μπορείτε να μου περπατήσετε μια τυπική μέρα; Ποιες είναι οι ρουτίνες της οικογένειας/απογομένου σας και ποιος εμπλέκεται;
• Πόσες ώρες την εβδομάδα θέλετε να δουλέψω;
• Τι περιμένετε από μένα; Θα μαγειρεύω/θα κάνω σπίτι/πλυνω ρούχα/θα βοηθήσω με τις εργασίες;
• Είστε ανοιχτοί να πάρω το παιδί/τον ηλικιωμένο/το πετσέτα σε τοπικά πάρκα, ή προτιμάτε να μείνουμε στο ή γύρω από το σπίτι σας;
• Θα δώσετε «petty cash» για διασκεδαστικές εμπειρίες/εκδρομές, ή κάνετε reimbursements;
• Ποιους πόρους και επαφές έχετε αν υπάρχει έκτακτο περιστατικό;

Ρωτήστε για το παιδί/πετσέτα/ηλικιωμένο που θα φροντίζατε:

• Υπάρχουν ιατρικές συνθήκες, όπως άσθμα ή αλλεργίες; Παίρνουν φάρμακα;
• Το παιδί σας έχει οποιεσδήποτε υποχρεώσεις και ευθύνες;
• Ποιες είναι οι αγαπημένες δραστηριότητες, βιβλία και παιχνίδια;
• Το παιδί σας έχει ονόματα λεπτού ή φανταστικούς φίλους;
• Υπάρχει κάτι που φοβίζει το παιδί/τον ηλικιωμένο/το πετσέτα;
• Υπάρχουν ασυνήθιστες συνήθειες ή συμπεριφορές; Πρέπει να προσπαθήσω να τις σπάσω;
• Υπάρχει κάποια συμπεριφορά που θα θέλατε να ενισχύσω;
• Πρέπει να δώσω ιδιαίτερη προσοχή σε συγκεκριμένα θέματα ή συμπεριφορές;
• Ποιου τύπου συμπεριφορικά ζητήματα συνήθως προκύπτουν, και πότε;

Ρωτήστε για την οικογένεια:

• Πρέπει να είμαι ενήμερος για θρησκευτικές, πολιτικές ή πολιτιστικές προτιμήσεις;
• Πώς χειρίζεται η οικογένειά σας τα ζητήματα πειθαρχίας με τα παιδιά (π.χ., ανακατεύθυνση, timeout, επιβράβευση συνέπειων, κ.λπ.);
• Πώς περιμένετε να πειθαρχήσω; Σε ποιο σημείο πρέπει να επικοινωνήσω μαζί σας αν προκύψει πειθαρχικό ζήτημα;
• Ποιες είναι οι κανόνες σας για χρόνο οθόνης ή μιλώντας στο τηλέφωνο;

Βοηθάει να φέρετε μια λίστα με «must-ask» ερωτήσεις, είτε σε ένα σημειωματάριο είτε εκτυπωμένη, ώστε να τις τικάρετε καθώς προχωράτε.

«Συχνά, δεν σκέφτομε πολλές από τις ερωτήσεις που θα θέλαμε να ρωτήσουμε μέχρι μετά τη συνέντευξη», λέει η Λεβάχ Γουόλας, του Modern Nanny. «Κάνετε έρευνα online την νύχτα πριν ώστε οι ερωτήσεις να είναι ακόμα στο μυαλό σας.»

Όταν ρωτήσετε όλες τις ερωτήσεις σας, ο γονέας ή η οικογένεια συνήθως θα σας ενημερώσει πότε θα πάρουν απόφαση. Αυτό λέγοντας, υπάρχουν μερικά πράγματα που πρέπει να κάνετε μετά τη συνέντευξη που θα σας βοηθήσουν να πάρετε τη δουλειά που θέλετε.

Το follow-up: Στείλτε ένα «ευχαριστώ» αλλά συνεχίστε να κάνετε αίτηση

Μην περιμένετε να ακούσετε από τους πιθανούς εργοδότες σας — ακόμα κι αν νιώθετε υπέροχα για τη συνέντευξη. Αντίθετα, στείλτε ένα μήνυμα ευχαριστίας μέσω email για να τους ενημερώσετε ότι εκτιμήσατε τον χρόνο τους. Αν η οικογένεια ζήτησε να στείλετε επιπλέον λεπτομέρειες ή έγγραφα, συμπεριλάβετε αυτά στο μήνυμα. Κρατήστε το μικρό, και κλείστε με μια φράση όπως, «Περιμένω να ακούσω από εσάς.»

Στη συνέχεια, γυρίστε πίσω να κάνετε αίτηση για άλλες θέσεις. Το να έχετε πολλαπλές συνεντεύξεις θα βελτιώσει τις δεξιότητές σας και θα σας δώσει καλύτερη ιδέα για το τι «πουλάει» στο συγκεκριμένο πεδίο σας. Θα σας βοηθήσει επίσης να βρείτε το καλύτερο match για εσάς και θα διασφαλίσει ότι δεν θα μείνετε χωρίς δουλειά αν η πρώτη οικογένεια βρει κάποιον άλλο.

Η Μπορτζέσον προτείνει επίσης στους φροντιστές να μένουν ενημερωμένοι για την προσχολική ανάπτυξη ή τη φροντίδα ηλικιωμένων με βιβλία και άρθρα ενώ περιμένουν την κατάλληλη οικογένεια να εμφανιστεί.

Αν ακούσετε από την οικογένεια ότι βρήκαν κάποιον άλλον, μην πανικοβληθείτε. Αυτό σημαίνει απλά ότι η κατάσταση δεν ήταν το καλύτερο match ή πήγαν με μια διαφορετική επιλογή φροντίδας.

Αν η οικογένεια κάνει μια προσφορά εργασίας, και πριν αποδεχτείτε, συστήνεται να έχετε ένα συμβόλαιο που νιώθετε άνετα. Ένα συμβόλαιο νάνυ ή φροντίδας ηλικιωμένων μπορεί να περιλαμβάνει τα πάντα από το πρόγραμμά σας και την αμοιβή σας μέχρι τις καθημερινές υποχρεώσεις, ρουτίνες και προσδοκίες ενώ είστε στην εργασία. Πρέπει επίσης να έχετε καλή αίσθηση για τη συνεργασία με την οικογένεια.畢竟, η δουλειά σας είναι ένα μεγάλο μέρος της ζωής σας, και θέλετε να την απολαύσετε.